HDBank Đức Hoà

Nhân viên vui vẻ

Nhân viên vui vẻ

Nhân viên vui vẻ

Nhân viên vui vẻ

Tôi cảm thấy dịch vụ giải quyết qua hotline của ngân không được nhiệt tình, không rõ ràng, sáng nay tôi đã gọi lên chi nhánh để hỏi thông tin về thẻ tín dụng của tôi bị lừa đảo mất tiền, tôi chỉ muốn hỏi sau khi kẻ lừa đảo biết được số trên thẻ của tôi thì sau đó thẻ tôi có còn bị gì không, tôi cần làm gì và cần khoá thẻ hay như thế nào, nhưng ngân hàng bắt tôi phải ra tận chi nhánh giải quyết và không giải đáp thắc mắc qua hotline vậy có số hotline để làm gì?. Tôi vẫn biết có một số vấn đề giải quyết qua hotline là không được theo quy định của ngân hàng, nhưng khi tôi ra chi nhánh để giải quyết thì nhân viên không yêu cầu tôi cung cấp CCCD và thẻ hay số thẻ gì cả, chỉ hỏi và trả lời những gì tôi hỏi thôi, vậy tại sao lại không giải quyết qua hotline, nếu cần cung cấp các giấy tờ cá nhân thì cần ra trực tiếp, chứ này chỉ cần nói qua điện thoại thôi là được ( đối với người làm công như tôi thì việc phải nghỉ làm để ra tận chi nhánh thì mất tiền, mất chuyên cần dù biết đó là quyền lợi của cá nhân tôi, nhưng tại sao ngân hàng không thấu hiểu các khó khăn của khách hàng,mà tạo điều kiện giải quyết). Tôi cần ngân hàng phải thật sự hiểu rõ về vấn đề của khách hàng đang gặp phải, tôi cần sự trách nhiệm và nhiệt tình. Cảm ơn.

Tôi cảm thấy dịch vụ giải quyết qua hotline của ngân không được nhiệt tình, không rõ ràng, sáng nay tôi đã gọi lên chi nhánh để hỏi thông tin về thẻ tín dụng của tôi bị lừa đảo mất tiền, tôi chỉ muốn hỏi sau khi kẻ lừa đảo biết được số trên …

Tôi cảm thấy dịch vụ giải quyết qua hotline của ngân không được nhiệt tình, không rõ ràng, sáng nay tôi đã gọi lên chi nhánh để hỏi thông tin về thẻ tín dụng của tôi bị lừa đảo mất tiền, tôi chỉ muốn hỏi sau khi kẻ lừa đảo biết được số trên thẻ của tôi thì sau đó thẻ tôi có còn bị gì không, tôi cần làm gì và cần khoá thẻ hay như thế nào, nhưng ngân hàng bắt tôi phải ra tận chi nhánh giải quyết và không giải đáp thắc mắc qua hotline vậy có số hotline để làm gì?. Tôi vẫn biết có một số vấn đề giải quyết qua hotline là không được theo quy định của ngân hàng, nhưng khi tôi ra chi nhánh để giải quyết thì nhân viên không yêu cầu tôi cung cấp CCCD và thẻ hay số thẻ gì cả, chỉ hỏi và trả lời những gì tôi hỏi thôi, vậy tại sao lại không giải quyết qua hotline, nếu cần cung cấp các giấy tờ cá nhân thì cần ra trực tiếp, chứ này chỉ cần nói qua điện thoại thôi là được ( đối với người làm công như tôi thì việc phải nghỉ làm để ra tận chi nhánh thì mất tiền, mất chuyên cần dù biết đó là quyền lợi của cá nhân tôi, nhưng tại sao ngân hàng không thấu hiểu các khó khăn của khách hàng,mà tạo điều kiện giải quyết). Tôi cần ngân hàng phải thật sự hiểu rõ về vấn đề của khách hàng đang gặp phải, tôi cần sự trách nhiệm và nhiệt tình. Cảm ơn.

Tôi cảm thấy dịch vụ giải quyết qua hotline của ngân không được nhiệt tình, không rõ ràng, sáng nay tôi đã gọi lên chi nhánh để hỏi thông tin về thẻ tín dụng của tôi bị lừa đảo mất tiền, tôi chỉ muốn hỏi sau khi kẻ lừa đảo biết được số trên thẻ của tôi thì sau đó thẻ tôi có còn bị gì không, tôi cần làm gì và cần khoá thẻ hay như thế nào, nhưng ngân hàng bắt tôi phải ra tận chi nhánh giải quyết và không giải đáp thắc mắc qua hotline vậy có số hotline để làm gì?. Tôi vẫn biết có một số vấn đề giải quyết qua hotline là không được theo quy định của ngân hàng, nhưng khi tôi ra chi nhánh để giải quyết thì nhân viên không yêu cầu tôi cung cấp CCCD và thẻ hay số thẻ gì cả, chỉ hỏi và trả lời những gì tôi hỏi thôi, vậy tại sao lại không giải quyết qua hotline, nếu cần cung cấp các giấy tờ cá nhân thì cần ra trực tiếp, chứ này chỉ cần nói qua điện thoại thôi là được ( đối với người làm công như tôi thì việc phải nghỉ làm để ra tận chi nhánh thì mất tiền, mất chuyên cần dù biết đó là quyền lợi của cá nhân tôi, nhưng tại sao ngân hàng không thấu hiểu các khó khăn của khách hàng,mà tạo điều kiện giải quyết). Tôi cần ngân hàng phải thật sự hiểu rõ về vấn đề của khách hàng đang gặp phải, tôi cần sự trách nhiệm và nhiệt tình. Cảm ơn.