TPBank Phú Mỹ Hưng

Sử dụng dịch vụ của ngân hàng ngày chắc được 3 4 năm rồi, từ sài hằng ngày cho đến nhận lương hằng tháng đến mở sổ tiết kiệm. Nay ra hỏi đổi có đô úc thôi mà nhân viên cứ vòng vo, hỏi chị đổi làm gì, đi đâu, cần chứng minh lý do mua. Thì mình trả lời đi du lịch, có cccd cầm theo, có vé máy bay chứng minh đc. Bên tư vấn lại đòi thêm passport và bảo hiện tại không đủ đô đổi. Cả cái ngân hàng lớn vậy 500 đô cũng không có, vậy không báo ngay từ đầu không có chứ hỏi vòng vo như thế không muốn đổi. Điện lên hotline thử check quy trình thì báo là đổi đô không cần giấy tờ gì, nhưng sau khi complain về vấn đề thì một lần nữa tư vấn viên lại nói lại cần passport bản cứng,... Mình thừa biết mấy cuộc gọi này có ghi âm lại nên bên cskh vui lòng nghe lại ghi âm check lại quy trình.

Hành trình đổi phương thức xác thực eToken khi không có SIM Việt Nam tưởng không dễ mà dễ không tưởng nhờ có sự giúp đỡ của chị Mơ. Chị Mơ hỗ trợ siêu có tâm, rep tin nhắn nhanh và cực kỳ thân thiện. …

Khá tốt. Đi huỷ thẻ thôi nhưng mọi nhân viên đều nhiệt tình, nhanh gọn, không gây khó chịu; Thì chắc mấy dịch vụ khác cũng có thể ổn