Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Làm việc thiếu tôn trọng khách hàng, bịa đặt xúc phạm khách đến vay, nói chuyện thái độ coi thường người khác khác từ chuyên viên đến lãnh đạo ,gọi đt nc thì xin lỗi, tắt đt là gọi lại xỉa xói ( có nhiều ngân hàng tại sao không đi vay ngân hàng khác, tại sao phải lệ thuộc VCB) đây là cách nhân viên VCB tân biên nói chuyện với khách hàng cần vay
Ngân hàng tự ý mở tài khoản, yêu cầu đóng thì bắt khách hàng chịu phí và phải ra quầy. Trong khi đó khách hàng đã và đang sử dụng tài khoản của VCB nhưng ngân hàng vẫn tự ý mở 1 tài khoản online khác.
đi vào ngày thường khách rất ít nhưng nhân viên ở đây phục vụ rất lâu, rất chậm.