Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Phục vụ chậm chạp, không linh động, thái độ phục vụ làm mình chưa hài lòng. Không phải bất lịch sự nhưng cũng không đủ lịch sự và nhiệt tình.. Nhân viên làm việc không có vẻ mặt vui vẻ và không đủ nhiệt tình, phong cách người làm dịch vụ là phải vậy. So sánh với Vietcombank bên cạnh thì BIDV thua về độ chuyên nghiệp.
Thái độ làm việc bất cần. Hỏi không thèm trả lời. Đợi rất lâu.