PGD Phan Rang - CN Ninh Thuận - Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV)

Nghiệp vụ đúng chán. Thẻ mình quét rút tiền máy ATM không được. Vào hỏi thì nói lòng vòng. Xong tới lúc mình kêu không có thẻ thì nói là sao không nói sớm. Ủa thì người ta không biết là phải phát hành thẻ phi vật lý, người ta mới lên hỏi. Tới chừng lại nói người ta không nói. Người ta không biết sao người ta nói. Người ta biết làm thì người ta còn lên đây làm gì? Ngộ ha??? Đã vậy mình vào cũng không hỏi mình làm gì, cứ liếc liếc ngó ngó lẫn nhau. Xong làm thì vừa làm vừa tám chuyện, không tập trung cho xong.

Nghiệp vụ đúng chán. Thẻ mình quét rút tiền máy ATM không được. Vào hỏi thì nói lòng vòng. Xong tới lúc mình kêu không có thẻ thì nói là sao không nói sớm. Ủa thì người ta không biết là phải phát hành thẻ phi vật lý, người ta mới lên hỏi. Tới chừng lại nói người ta không nói. Người ta không biết sao người ta nói. Người ta biết làm thì người ta còn lên đây làm gì? Ngộ ha??? Đã vậy mình vào cũng không hỏi mình làm gì, cứ liếc liếc ngó ngó lẫn nhau. Xong làm thì vừa làm vừa tám chuyện, không tập trung cho xong.

Nghiệp vụ đúng chán. Thẻ mình quét rút tiền máy ATM không được. Vào hỏi thì nói lòng vòng. Xong tới lúc mình kêu không có thẻ thì nói là sao không nói sớm. Ủa thì người ta không biết là phải phát hành thẻ phi vật lý, người ta mới lên hỏi. …

Lần đầu tiên trong đời thấy nhân viên ngân hàng quát khách hàng :)))

Lần đầu tiên trong đời thấy nhân viên ngân hàng quát khách hàng :)))

Lần đầu tiên trong đời thấy nhân viên ngân hàng quát khách hàng :)))

Thái độ nhân viên tệ

Dịch vụ rất tệ

Lộn xộn ko có thứ tự Nhân viên nói chuyện để khách hàng chờ Phát hành thẻ ko sử dụng đc, lên sửa lại về vẫn ko sử dụng đc Tôi sẽ hủy và chuyển qua ngân hàng khác

Hôm tui đi buổi sáng , gặp mấy cô mấy chị nhiệt tình quá trời không nhăn nhó nói chuyện nhỏ nhẹ và tư vấn nhiệt tình lắm

Ngân hàng bidv ngần chợ Phan Rang mik vô thì thấy có vài nhân viên làm thôi, khách thì đông, mik hiểu họ đang rất bận ng đông làm ko kịp nhưng ít ra cũng phải hỏi khách 1 tiếng cần gì làm gì( chờ e chút ạ) chẳng hạn như thế, ko chỉ hai mẹ …

Ngân hàng bidv ngần chợ Phan Rang mik vô thì thấy có vài nhân viên làm thôi, khách thì đông, mik hiểu họ đang rất bận ng đông làm ko kịp nhưng ít ra cũng phải hỏi khách 1 tiếng cần gì làm gì( chờ e chút ạ) chẳng hạn như thế, ko chỉ hai mẹ …

Ngân hàng bidv ngần chợ Phan Rang mik vô thì thấy có vài nhân viên làm thôi, khách thì đông, mik hiểu họ đang rất bận ng đông làm ko kịp nhưng ít ra cũng phải hỏi khách 1 tiếng cần gì làm gì( chờ e chút ạ) chẳng hạn như thế, ko chỉ hai mẹ con mik khách nào dô cũng dị hết á, ko hỏi gì luôn, mà mik vô trc ko hỏi han gì, đến khi mik hỏi thì họ chỉ mik qua chỗ bàn nhân viên khác làm, đến khi làm việc vs nv đó thì tr ơi thái độ lắm, mik thì dạ nói chuyện nhỏ nhẹ thì cũng nghĩ mik nhỏ tuổi hơn họ, ai dè đến khi nói chuyện làm việc với nv, nv nói chuyện vs mik giọng thái độ lắm luôn mà trc đó cũng ko hỏi gì. Nói thật sự là mik quan sát thì nv ở đó làm việc thiếu chuyên nghiệp luôn á, đã thế còn thái độ nữa.

Hình như nhân viên chỉ chuyên nghiệp trong nghiệp vụ tám với khách hàng, khách rất đông nhưng lại k tiếp. Tôi xin tờ giấy rút tiền 2 lần vẫn bị phớt lờ. Đào tạo chú trọng trong việc KH nộp tiền chứ rút tiền thì k care thì phải.