Ngân Hàng Agribank Cầu Mới

Chú bảo vệ ngồi lo bấm điện thoại, chú ngồi đó ra lệnh cho khách hàng. Em vô đậu xe không ngay hàng 1 tí thì chú phải tự giác sửa lại cho khách đằng này chú ngồi đó tay thì bấm điện thoại, 1 chân để dưói đất, 1 chân gác lên ghế mặt thái độ …

Thái độ anh ngồi bàn "Hướng dẫn khách hàng" rất cọc cằng và lớn tiếng nhất là với những cô chú lớn tuổi Anh ngồi quầy hướng dẫn khách hàng mà không có kiến thức chuyên môn. Ngân hàng ở các vùng quê thì những cô chú lớn tuổi không biết nhiều về các thủ tục nhưng anh không hề chủ động hỗ trợ, khi khách hỏi đến thì khó chịu, lớn tiếng. Có mấy vấn để như điền thông tin vào form mẫu hỏi anh đâu có biết mà cứ đẩy cho mấy chị ngồi quầy dịch vụ Đến nổi chị nhân viên ngồi quầy dịch vụ đang hỗ trợ khách nghe vậy có nhắc nhẹ anh 2 lần và đến lần thứ 3 thì dường như chị ấy cũng ko chịu nổi nên đã nhắc nhở thẳng và anh cũng lớn tiếng đáp lại Khách hàng ở vùng quê ít tiếp xúc với các thủ tục của ngân hàng nên có nhiều vần đề không biết mới cần hỗ trợ, nhiều khi điền sai hay gì đó thì mình cũng nói nhỏ nhẹ xíu. Có nhiều cô chú lớn tuổi cũng bằng tuổi cha mẹ anh mà Phía Ngân Hàng cũng nên xem lại thái độ của anh nhân viên này nhé Cuối cùng thì mình lời khen cho chị nv ngồi quầy nói chuyện rất nhỏ nhẹ, hỗ trợ khách hàng rất tốt Mình có ghé giao dịch với Ngân Hàng vào khoảng 7h40 ngày 29/01/2024

Nhân viên ít làm việc để khách hàng chờ đợi rất lâu, nhân viên chỉ ưu tiên cho khách hàng đóng lãi và rút tiền. Mình làm cái thẻ mà ngồi chờ mãi k thấy đưa tờ thông tin để điền vào