HDBank Ninh Thuận

Đã sửa ATM

Mình thấy nên xem lại cách làm việc của ngân hàng từ nhân viên tiếp nhận thông tin và xử lý thông tin cho khách hàng, vào cuối năm ngoái mình có mua và đăng kí 1 sim viettel chính chủ, nhưng lại thường xuyên nhận được những tin nhắn nhắc trả nợ từ ngân hàng với thông tin k phải của mình Lần 1 mình tới trực tiếp ngân hàng chi nhánh ninh thuận ở đường ngô gia tự, thì mình cũng trình bày sự việc như v, thì nv trả lời mình là cái thông tin này có thể là do trên chi nhánh đăk lắk nhập sai 1 sđt thì sai thành số của mình, nếu muốn thay đổi thông tin thì tự mình lh với ngân hàng hd chi nhánh đắk lắk, k nhận giải quyết cho mình, mình phải gọi cho hotline để xin cách giải quyết, thì nv tư vấn mình là phải ra tại cửa hàng mua sim xin giấy xác nhận thông tin chính chủ của sim từ chi nhánh viettel ninh thuận cũ và cầm giấy xác nhận và cccd tới lại ngân hàng gần nhất để huy bỏ thông tin. Lần thứ 2 mình tới ngân hàng và yêu cầu giải quyết thì quản lý ngân hàng có ra gặp mình và tiếp nhận lh với ngân hàng đăk lắk xác nhận có thể các bạn tv viên nhập sai sđt khách hàng vay thành số của mình, bên ngân hàng có lấy giấy xác nhận sim chính chủ kèm cccd photo của mình để làm giải quyết, quản lý có xin lỗi mà bạn nv ngân hàng có xin zalo mình nói rằng khi xử lý và giải quyết xong sẽ báo mình, nhưng tới thời điểm hiện tại đã 2 tháng qua mình vẫn tiếp tục nhận được những tin nhắn như v? Thì mong ngân hàng xem xét và coi lại quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin cho mình 1 cách nhanh nhất, chứ k phải vì 1 vấn đề sơ xuất từ ngân hàng mà bắt 1 ng k liên quan như mình phải lên xuống tới 2 lần vẫn k giải quyết được vấn đề. Mình yêu cầu ngân hàng xem lại giải quyết vấn để sớm nhất và liên hệ lại với mình

Mình thấy nên xem lại cách làm việc của ngân hàng từ nhân viên tiếp nhận thông tin và xử lý thông tin cho khách hàng, vào cuối năm ngoái mình có mua và đăng kí 1 sim viettel chính chủ, nhưng lại thường xuyên nhận được những tin nhắn nhắc …

Làm việc chậm chạp. Nhân viên bảo vệ xem thường khách hàng. Giao dịch viên làm dịch vụ mà không có lấy 1 nụ cười mặt nhăn nhó khó chịu.

Làm việc chậm chạp. Nhân viên bảo vệ xem thường khách hàng. Giao dịch viên làm dịch vụ mà không có lấy 1 nụ cười mặt nhăn nhó khó chịu.

Nhân viên ở đây hỗ trợ rất nhiệt tình mặc dù họ không giải quyết được vấn đề của mình nhưng họ vẫn hướng dẫn mình lên công an trình báo và gọi tổng đài để được hỗ trợ. Bất ngờ là mình gọi tổng đài 19006060 thì gặp một nhân viên nam nói …

Nhân viên ở đây hỗ trợ rất nhiệt tình mặc dù họ không giải quyết được vấn đề của mình nhưng họ vẫn hướng dẫn mình lên công an trình báo và gọi tổng đài để được hỗ trợ. Bất ngờ là mình gọi tổng đài 19006060 thì gặp một nhân viên nam nói chuyện rất mất lịch sự. Thật không hiểu tại sao ngân hàng lại tuyển nhân viên như vậy để trực tổng đài. Mình quên hỏi tên anh nhân viên kia là gì để gửi đơn đề xuất lên ngân hàng cho ảnh thôi việc

Rút tiền nhanh chóng