BETAXếp hạng ngân hàng của người Việt — Đánh giá từ người dùng thực tế
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Nhà gần điểm giao dịch nên cũng thường xuyên ghé , mỗi lần ghé là thấy bực mình vì nhân viên đúng 3 người , làm chậm hơn rùa bò. Thiếu chuyên nghiệp , chả hiểu có máy đếm tiền rồi mà nhân viên vẫn ngồi đếm tay cả đống tiền khách mới giao dịch xong để làm gì🤔 trong khi còn khoảng 5 khách ngồi mòn mỏi chờ , nảnnnn …
Các bác bảo vệ thân thiện, hỗ trợ mình lấy stt . Chị nhân viên cũng thế, hỗ trợ rất tốt. Không như trên đánh giá…
Nhà gần điểm giao dịch nên cũng thường xuyên ghé , mỗi lần ghé là thấy bực mình vì nhân viên đúng 3 người , làm chậm hơn rùa bò. Thiếu chuyên nghiệp , chả hiểu có máy đếm tiền rồi mà nhân viên vẫn ngồi đếm tay cả đống tiền khách mới giao dịch xong để làm gì🤔 trong khi còn khoảng 5 khách ngồi mòn mỏi chờ , nảnnnn …
chăm sóc khách hàng dở tệ, vào đợi gần 40p rồi vẫn chưa được phục vụ mặc dù trống 4 quầy. chỉ có đúng 1 quầy và còn phục vụ chen số, trước tôi chỉ có 3 số và mãi vẫn chưa đến lượt phục vụ. nếu có ý định đến đây vui lòng đọc kỹ review, cảm thấy hối hận vì khi review mới đọc ra mấy review kia cũng phàn nàn về delay !!!
Dịch vụ rất tệ, nhân viên không để ý đến khách hàng dù ngồi đợi hơn 30p. Có quầy trống những không thấy hỗ trợ, nhân viên không nhiệt tình. Xếp số như khôg
Quá sốc vì sự vô tri của nhân viên( kể cả Trưởng phòng) Cả văn phòng có 3 người. 1 trưởng phòng vừa kém nghiệp vụ vừa thiếu khả năng ứng xử với khách hàng; 1 nhân viên mới gõ bàn phím còn chậm, cái gì cũng phải hỏi. Khách VIP mà trưởng phòng giao cho 1 nhân viên mới hỗ trợ. Thấy nhân viên châm chạp không biết xử lý tình huống, kêu Trưởng phòng thì Trưởng phòng thanh minh giải thích, rồi đứng ngoài vừa chạy qua chạy lại, vừa chỉ trỏ hướng dẫn nhân viên. Náo loạn và thiếu chuyên nghiệp vô cùng. Đã kiên nhẫn thông cảm cho họ vì nghĩ chi nhánh nhỏ địa phương, người mới cũng cần có cơ hội học việc. Nhưng chất lượng nhân viên ngân hàng giờ tệ đến mức phải về vote 1 sao. Khách yêu cầu xác nhận tài khoản có thông tin địa chỉ bằng tiếng Anh để sử dụng cho công việc. Lúc đầu thì kêu hệ thống chưa cập nhật địa giới hành chính mới không làm được; trưởng phòng 1 mực kêu chịu không làm được. Sau tôi phải đồng ý ghi địa chỉ cũ nhưng miễn bằng tiếng Anh là được. Cuối cùng em nhân viên in cho tôi 1 bản nói là hệ thống chuyển sang tiếng Anh rồi, và kết quả là tiếng Anh = tiếng Việt không dấu (CAN HO …,TOA NHA…, Huyen…), dòng địa chỉ cả chữ viết hoa, viết thường lẫn lộn. Quá sốc với sự vô tri của nhân viên, kêu trưởng phòng, trưởng phòng không thèm nhìn mà chối ngay, bảo hệ thống chỉ làm được vậy. Tôi cáu lên thì có 1 bạn nhân viên có vẻ được việc tham gia vào, chỉ cần hướng dẫn bạn nhân viên mới 1 thao tác nhỏ là ok ngay. Trưởng phòng không nói thêm lời nào. Hãm kinh khủng!
Quá sốc vì sự vô tri của nhân viên( kể cả Trưởng phòng) Cả văn phòng có 3 người. 1 trưởng phòng vừa kém nghiệp vụ vừa thiếu khả năng ứng …
Cskh ăn nói với khách hách dịch Có reset tài khoản trên app cũng làm không xong, t hỏi kĩ xong chưa bảo xong r về đi tí gửi mk qua sms. Về đợi mòn mỏi nó gửi mk về rồi nhưng ko login được do tk 1 năm r ko login bị xóa. Phải ra bank lần 2 :)) Làm mất thời gian + app login lòng vòng + nhân viên ko có tí tôn trọng nào. Thôi cạch mặt cả bank :))
Để trên web mở cửa thư 7 8g đên 12g, chạy cả chục cây số tới noi đóng cửa, gọi tổng đài thi nhân viên nói chuyện chả chút thiện cảm.
Dịch vụ dở tệ. Cả phòng giao dịch có 1 giao dịch viên làm việc. Nhân viên thứ 2 thoắt ẩn thoắt hiện. Chờ 45' không tới lượt trong khi chỉ xếp hàng sau 4 người khác.
Dịch vụ dở tệ. Cả phòng giao dịch có 1 giao dịch viên làm việc. Nhân viên thứ 2 thoắt ẩn thoắt hiện. Chờ 45' không tới lượt trong khi chỉ xếp hàng sau 4 người khác.
