BETAXếp hạng ngân hàng của người Việt — Đánh giá từ người dùng thực tế
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Ngân hàng nhìn đẹp nhưng lần cuối ra cách đây 2 tháng thì nhìn chung bảo vệ rất bất lịch sự và người giúp cho mình mở tài khoản ngân hàng rất vô duyên và nhiều chuyện về đời tư cá nhân. Thẻ mình cần cập nhật ngày sử dụng nhưng thậm chí lúc có thẻ vẫn không ai liên lạc nhắc mình. Mỗi lần ra gửi tiền cảm thấy rất phiền.
Hôm qua ngày 4/1/2026 lúc tầm 21h gặp dc 1 trường hợp lần đầu thấy ở chi nhánh bên này. Ko biết ngân hàng có thuê giang hồ làm bảo vệ hay ko mà nay Có 1 ôg ngồi trc cửa ngân hàng xưng là bảo vệ VIB đứng cầm chổi quét hất lá cây và đất cát vào mặt người dân đang đứng đợi mua đồ bên hông ngân hàng rồi cầm chổi chỉ vào mặt nói chuyện kiểu côn đồ bảo là biết đây là chỗ của ngân hàng không? Rồi đuổi dân đi. Chưa biết có phải là người của VIB hay không nhưng bên phía VIB nên can thiệp khắc phục để ko ảnh hưởng đến uy tín vì ông chú bảo vệ giang hồ đó đang có hành vi vi phạm pháp luật đã được ghi hình lại trong thời điểm đó nếu không có khắc phục gì trong những ngày tới thì sẽ có Video phản ánh đến cộng đồng mạng.
20:45 04/01/2026 Nhân viên bảo vệ ban đêm tự xưng là bảo vệ VIB, cầm chổi chà quét mạnh vào xe …
Văn phòng đẹp, nhân viên cực nhiệt tình, khách muốn gì hỏi gì cứ nói là các bạn tư vấn rõ ràng hết. Tạo tài khoản online gần 2 năm, nay mới ra chi nhánh lần đầu tiên luôn á.
Bảo vệ không tôn trọng khách hàng
Bảo vệ quá thái độ la quát người khác không thể chấp nhận được.
Tđ chăm sóc khách hàng quá tệ
CN ở đây việc ko biết kiểu gì mà vô lúc 16h30 ko có nhân viên lễ tân nào hướng dẫn cả, báo 2 ông bảo vệ làm dịch vụ mở lại internet banking thì ko ai hiểu là gì hết, kêu ngồi đợi 10p tới 4h40 thì lại báo nhân viên phục vụ mảng đó về rồi. Sao tự dưng đang xài bên ngân hàng này mà qua thấy dịch vụ bị sợ luôn, đang phân vân ko biết có đang tin tưởng ko nữa.
Tôi có khoản vay mua xe từ năm 2019 nay tôi cần giải chấp ,tôi đã báo cho NV phụ trách hồ sơ từ ngày 11/5/2025 nhưng họ hẹn tôi đến ngày 2/6/2025 mới giải quyết thế chấp.cho hỏi mọi người NH làm vậy có phải làm khó cho kh hay ko
Đang dùng ngân hàng này cảm thấy rất tốt. Dịch vụ khách hàng rất nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Thủ tục vay vốn đơn giản, giải ngân nhanh chóng.
Thường xuyên có chương trình khuyến mãi, quà tặng cho khách hàng.
Thẻ làm hơn 1 tháng chưa có làm thẻ lần 2 cũng hơn 10 ngày mà vẫn chưa có điện thoại hỏi trả lời không biết cái gì cũng không biết trả lời cho qua chuyện làm việc không chuyên nghiệp
Nhân viên thân thiện tư vấn nhiệt tình làm việc rất chuyên nghiệp 🥰 …
Làm việc quá chậm chạp. Tất toán 2 ngày mà vẫn chưa trả đăng kí xe cho khách hàng.
Tuy chờ giao dịch hơi lâu nhưng nhân viên nhiệt tình, phòng giao dịch tuy nhỏ nhưng sạch sẽ, thoáng mát.
Phục vụ rất lâu, nhân viên làm việc còn lơ đễnh.Không tập trung công việc. Nhân sự chưa qua đào tạo đã chuyển về phòng giao dịch.
Trong tất cả những ngân hàng mình sử dụng qua thì VIB là ngân hàng có quy trình rườm rà nhất, chèn ép quyền lợi khách hàng nhất. Đặc biệt ở chi nhánh Nguyễn Tri Phuơng, lúc đăng kí mở thẻ thì không nói đến vấn đề nếu huỷ thẻ trước 1 năm thì …
Đánh giá cao tinh thần phục vụ và sự tận tâm của ngân hàng.
Chất lượng dịch vụ khá kém so với các ngân hàng khác
Chính sách hỗ trợ khách hàng trong mùa dịch rất tốt.
tư vấn 1 đường làm hợp đồng 1 nẻo. không trung thực.
Giao dịch trực tuyến nhanh chóng và dễ sử dụng.
Dịch vụ chuyển khoản nhanh và không tốn phí.
Quy trình vay vốn minh bạch và thuận tiện.
