BETAXếp hạng ngân hàng của người Việt — Đánh giá từ người dùng thực tế
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Hơi lâu một 1 , nhưng dịch vụ hỗ trợ tốt Bạn Mai Hồng tư vấn và hỗ trợ nhiệt tình
Tư vấn nhiệt tình, dễ thương.
Như hạch, nhất là con KIỂM SOÁT VIÊN TÊN NHÃ. Tài khoản gửi mấy trăm triệu trỏng, tự nhiên Techcombank tự ý khóa tài khoản ngta, kêu mang CCCD ra, mang ra cho đã, ko 1 hồi âm, kêu về đi, 3 ngày ko hề ai giải quyết. KHUYẾN CÁO MN KO NÊN GỬI TK TECHCOMBANK. VÌ CÓ THỂ MẤT TIỀN BẤT CỨ LÚC NÀO. GỬI TIỀN CŨNG KO 1 CHỨNG TỪ XÁC NHẬN.
Tôi có dịp được trải nghiệm tại nhà khách Teckcombanh trong sân bay Tân Sơn Nhất đúng ngày mưa bão do chậm chuyến bay về Hà Nội. Tôi được trải nghiệm nhiều hơn một sự trân trọng tại đây . Bát mì tôm ngon nhất mà tôi được ăn từ trước tới nay vì nó được ăn ở vị trí mà người sử dụng được trân trọng! Không gian , dịch vụ và nhiều hơn thế cái lịch sự và tinh tế của Techcombank ! Vì google ko có định vị nhà khách này nên tôi đành phải đánh giá tạm sai địa chỉ nhưng nó là sự lan toả tôi muốn mọi người được trải nghiệm như tôi !
Rất chậm các giao dịch dù giao dịch viên nhiều và không nhiều khách
Năm vừa rồi mình ở gần chi nhánh này nên ghé mỗi tháng để giao dịch, các bạn nhân viên ở đây cũng tư vấn và giải quyết vấn đề cho mình cũng nhiệt tình. Mình cũng hay đòi hỏi đưa tiền mới, máy bạn cũng chịu khó lựa giúp mình. Mấy bác …
Dịch vụ chăm sóc khách hàng RẤT TỆ. Lần 1 ghé, ngồi chờ hết 30p mới tới lượt (mặc dù còn quầy trống không có khách). Khi giao dịch tại quầy, nhân viên nghiệp vụ kém, phải gọi quản lý 2-3 lần. Sau đó, nhân viên vẫn chỉ vào bảng chấm mức độ hài lòng bảo mình chấm hài lòng giúp (?). Điều này rất phản cảm. . Lần 2, máy lỗi không nhả tiền khi rút. Vào trong gặp nhân viên thì bảo vệ trước cửa chặn lại nói chuyện rất mất lịch sự và thiếu tôn trọng khách hàng. Bảo vệ là người lớn tuổi, thấy mình trẻ nên nói chuyện kiểu bề trên chứ không phải phép lịch sự tối thiểu. Mình không tỏ thái độ, không nói lớn vì sợ mất trật tự tại ngân hàng thì ông ta càng được trớn nên tiếp tục mắng nhiếc và chỉ trích lỗi của mình khi rút tiền. Đánh giá tác phong làm việc, phong cách giao tiếp và dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng này rất kém.
Khách cũng có vài người mà nv làm chậm kinh khủng. ngồi 30p mới làm xong đc 1-2 người trong khi tận 3 quầy làm. quá chậm
