BETAXếp hạng ngân hàng của người Việt — Đánh giá từ người dùng thực tế
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Thái độ nhân viên. Đặc biệt là cô lớn tuổi ngồi trong cùng rất thái độ. Không tôn trọng khách hàng, lườm nguýt, thái độ với khách. Một ngân hàng mà để nhân viên như vậy giao dịch với khách hàng sao. Không bất ngờ khi ngân hàng này dần mất vị trí trong lòng khách hàng
Đi nhiều Sacombank thì nhân viên quầy ở đây là thái độ tệ nhất, cô lớn tuổi chắc trưởng quầy ngồi trong cùng rất hay móc mỉa, ồn ào, lườm thái độ khách, người này ảnh hưởng thái độ tất cả các nhân viên quầy còn lại đều có thái độ chảnh choẹ
Giao dịch quá lâu, số bàn thì điện ko được, tổng đài gọi 8 lần chưa được 1 lần. KÉM
Sáng thứ hai khách đông nên chờ hơi lâu. Giao dịch viên lịch sự. Bảo vệ nói năng nhẹ nhàng.
chỗ này là sacombank gần nhà mình nhất. Mình bị mất ví nên gọi họ hỏi là có cách nào khóa thẻ ngay lập tức k và tư vấn cho mình thêm thì cái bạn customer service nói là mình phải mang ID đến. Mất ví rồi thì làm gì còn ID:| xong mình ok fine bạn khóa thẻ trước rồi tính tiếp xong bạn ấy bảo mình tắt máy đi vì bạn ấy bận tiếp khách khác..Mình tự hỏi mình k phải là khách của Sacom à? 1 tháng cũng đóng phí và 2 cái thẻ ngân hàng đây đủ cơ mà????
Đợi lâu quá. 4 quầy mà có 2 quầy 1,2 làm hoặc quầy 2,3 làm. Giám đốc cần lưu ý thêm
Ngân hàng cần training lại cách nói chuyện của nhân viên quầy số 2
Dịch vụ quá tệ
Địa điểm chính xác
Nhân viên có thái độ thân thiện, nhiệt tình và chuyên nghiệp. Chất lượng dịch vụ được đề cao. Hài lòng.
Tốt
Tốt
Quản lý chi nhánh này, chị lớn tuổi ngồi bàn phía trong có thái độ với khách hàng. Khi thông báo với chị là cuộc hội thoại được ghi âm thì chị mới đổi thái độ. Hơi bất ngờ với cách hành xử với khách hàng của một người quản lý. Hầu hết các …
“Trải nghiệm cực kỳ tệ tại Sacombank chi nhánh Nguyễn Cư Trinh. Nhân viên ngồi quầy có thái độ thiếu chuyên nghiệp, không thân thiện và gần như không có chút nhiệt tình nào khi giải đáp thắc mắc của khách hàng. Hỏi thì trả lời qua loa, kiểu cho xong chuyện, khiến khách cảm thấy bị xem thường. Không hiểu ngân hàng đào tạo nhân viên kiểu gì mà lại để thái độ phục vụ như vậy tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Phải là đối tượng ‘đặc biệt’ nào mới được tiếp đón niềm nở hay sao? Một nơi làm dịch vụ tài chính mà cách phục vụ như vậy thì thật sự đáng thất vọng. Mong Sacombank xem lại cách tuyển dụng và đào tạo nhân viên, nếu không sẽ mất dần khách hàng vì chính thái độ của mình.”
