BETAXếp hạng ngân hàng của người Việt — Đánh giá từ người dùng thực tế
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Mình tới nộp tiền lúc 16h40, ko phải ai cũng rảnh đi giờ hành chính vô ngân hàng , nên cũng đã ráng tới nhanh nhất , để trên gg map là 5h đóng cửa nhưng 4h40 vô nộp tiền thường 5 phút cũng ko cho, kêu ngày mai . Còn nếu cảm thấy ko tiếp khách dc thì nên để 4h45 đóng cửa đi
nv dễ thương, chu đáo
Lúc quên mã giao dịch, mình đến PGD là được tra cứu liền, không bị yêu cầu giấy tờ rườm rà.
Khi hồ sơ bị thiếu, các bạn sẵn sàng giữ lại cho mình quay về bổ sung thay vì phải làm lại từ đầu.
Vào giờ cao điểm mà giao dịch vẫn khá nhanh, nhân viên xử lý tốt, không có gì để phàn nàn.
Lúc nào cũng có nước nóng lạnh miễn phí, mùa đông uống cốc trà ấm thấy ấm lòng.
Thủ tục vay vốn cực kỳ đơn giản, được tư vấn kỹ nên yên tâm hơn rất nhiều.
Có cảm giác như mình được đồng hành thật sự chứ không chỉ là khách mua dịch vụ.
OCB còn hỗ trợ đăng ký tài khoản cho người thân ở xa qua hình thức xác minh video call.
Lúc quên mã giao dịch, mình đến PGD là được tra cứu liền, không bị yêu cầu giấy tờ rườm rà.
Tất toán khoản vay mà mất 1 ngày làm việc hẹn sáng làm mình lên từ 8h30 nhân viên Nguyên Lộc bên vay 10h30 mới có mặt. Hẹn 2 giờ là có sổ. Vật vờ bên chị nhánh vì nhà xa ko thể về rồi lên. Đến 2 giờ nhắn hỏi thì nv Nguyên Lộc bảo qua chị nhánh chợ lớn lấy. Mất dạy làm mất thời gian khách đừng chứ không nói rõ cứ ậm ờ.
Bảo vệ nhiệt tình, nhân viên quầy bên phải cữa bước vào . Thái độ làm việc ko chuyên, ko hỗ trợ khách hàng đến bank, nói chuyện kiểu lơ là ko muốn tiếp để đi đâu đó làm việc gi khác,khách hỏi gì cũng hờ hợt nhìn ko thiện chí
chỗ ngồi chờ mát lạnh, bảo vệ khách vào là tự động mở cửa cho khách, chỉ dẫn khách ngồi chờ hay lên quầy giao dịch rất tận tình. chỉ có lần đó mình lên hỏi việc làm thẻ bên trường, có bà nhân viên mập ụ, da trắng khách đang hỏi hay nói gì …
Phục vụ chu đáo, chuyên nghiệp
Diện tích ở đây hơi nhỏ nên khó thấy, chú bảo vệ ở đây bao tốt luôn, hôm trước có việc ghé qua, đúng lúc xe hư, mấy chú ngồi giúp đỡ tận tình luôn
Tốt
Chưa từng thấy cái ngân hàng nào nộp tiền vô tài khoản cá nhân của đối tác mà người nộp tiền ngoài cccd, số điện thoại, lại phải cung cấp cả địa chỉ email và ký thêm tờ giấy cho phép ngân hàng được sử dụng thông tin cá nhân của mình nữa chứ. Nhân viên ngân hàng giải thích là " để lỡ NHNN yêu cầu OCB cung cấp thông tin thì ocb sẽ cung cấp". Nực cười, NHNN mà có yêu cầu cc thông tin sẽ không cần khách hàng đồng ý đâu nhé. Có mà lấy thông tin đem bán ra ngoài thì có.
Nhân viên: Nguyễn Thị Hương Giang thái độ với khách. Nay đi mở tk nhưng nhân viên tỏ thái độ rất khó chịu. Do công ty yêu cầu mở tk không thì còn lâu tôi mới dùng. Chất lượng phục vụ quá kém.
