BETAXếp hạng ngân hàng của người Việt — Đánh giá từ người dùng thực tế
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Nhân viên phục vụ tận tình, có nước và kẹo miễn phí cho khách.
Tốt
Chất lượng dịch vụ quá sức tệ. Đến gửi tiết kiệm nhưng nhân viên bảo không có sổ giấy để cấp cho khách hàng và hẹn khi khác. Cần xem lại cách làm việc của ngân hàng.
Dịch vụ tại đây đều rõ ràng từ biểu phí, thời gian xử lý đến các bước ký giấy tờ, không vòng vo.
Không gian phòng chờ mát mẻ, sạch sẽ, có nước uống và báo cho khách thư giãn trong lúc chờ.
Vay tiêu dùng tại đây được tư vấn cực kỳ có tâm, phân tích kỹ lãi suất và kỳ hạn, dễ chọn lựa.
Cảm giác tin tưởng khi giao dịch ở đây vì mọi thứ đều rõ ràng, không phát sinh thêm chi phí ngoài dự kiến.
Lần đó mình quên đem giấy tờ, bạn nhân viên gợi ý giải pháp thay thế rất nhanh trí và hợp lý.
Ngồi chờ nhưng vẫn được nhân viên chủ động mời nước, hỏi thăm lịch sử giao dịch rất chu đáo.
Ngân hàng bố trí ghế ngồi riêng cho khách chờ lâu, có thông báo số thứ tự rõ ràng dễ theo dõi.
Không cần nói nhiều, chỉ cần đưa hồ sơ là nhân viên biết cách xử lý cực kỳ gọn gàng.
Bắt đầu bằng động từ: Hỏi gì giải đáp nấy, không có kiểu phớt lờ hay để khách tự tìm hiểu.
Nhân viên còn hướng dẫn cài đặt ứng dụng OCB OMNI, giờ mình thao tác online tiện cực kỳ.
Nhân viên kỹ năng tốt, xử lý mọi tình huống phát sinh gọn ghẽ và chuyên nghiệp.
Vui vẻ, dễ thương là ấn tượng đầu tiên khi bước vào chi nhánh OCB Trung Sơn.
Nv quá tệ sử lý vấn đề hk chuyên nghiệp , tác phong giao dịch vs khách hàng như du côn . Lm mất tg mà hk giải quyết đc cho khách hàng .
Lúc cần thì xài app không chuyển tiền được.
Thái độ và nghiệp vụ nhân viên quá tệ. Ko hỗ trợ khách hàng. Đã thông báo trước các hoạt động giao dịch nhưng vẫn mất 3h - 4h mới hoàn tất hồ sơ cho khách. Dịch vụ thật tệ.
Mất 2.30 tiếng đồng hồ để hoàn tất dịch vụ. Nhân viên không nắm nghiệp vụ. Quá lâu và mất thời gian để làm việc với OCB. Trải nghiệm khủng khiếp
