BETAXếp hạng ngân hàng của người Việt — Đánh giá từ người dùng thực tế
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Tụi mình đánh giá cao sự chuyên nghiệp và tận tâm của phòng giao dịch này, làm gì cũng cảm thấy yên tâm và được tôn trọng.
Mình đến OCB Phạm Ngọc Thạch để làm lại thẻ ATM, các bạn tiếp đón niềm nở, hướng dẫn tận tình từng bước, không bị bỡ ngỡ chút nào.
Mình lỡ mang thiếu giấy tờ, nhân viên hướng dẫn cách bổ sung rất nhẹ nhàng, không hề gây khó dễ cho khách.
Mình đổi ngoại tệ ở đây khá nhanh, tỷ giá rõ ràng, hóa đơn chứng từ đầy đủ nên không lo về sau.
Mỗi khi có thay đổi biểu phí, mình đều nhận được email thông báo sớm để kịp cân nhắc lựa chọn dịch vụ.
Phòng giao dịch cho phép mình chọn phương thức liên hệ qua email hoặc tin nhắn, không làm phiền.
Phòng giao dịch tổ chức chương trình tri ân khách hàng định kỳ, mình luôn chờ đến ngày để hưởng ưu đãi.
Phòng giao dịch hỗ trợ mình đổi ngoại tệ nhiều loại, không chỉ USD mà còn các loại khác như EUR, JPY.
Mình hài lòng vì có thể lựa chọn lịch hẹn giao dịch trực tuyến, tránh xếp hàng chờ lâu.
Phòng giao dịch này làm mình cảm thấy tin tưởng đến mức muốn giới thiệu cho bạn bè và người thân.
Mình ấn tượng với việc bảo trì camera an ninh thường xuyên, đảm bảo an toàn cao cho khách.
Lần đầu tới làm hồ sơ vay tưởng khó nhưng các bạn hỗ trợ chi tiết từng chút một luôn.
Hành lang rộng rãi, đèn sáng đều, tạo cảm giác thoải mái mỗi lần đến giao dịch.
Tôi hài lòng khi được tư vấn gói tài khoản phù hợp với nhu cầu tiết kiệm và chi tiêu của mình.
Tôi bất ngờ với chương trình tích điểm đổi quà, giúp mình có thêm động lực sử dụng dịch vụ thường xuyên.
Đúng là làm ngân hàng mà thân thiện thế này thì khách hàng nào cũng thích thôi.
Cách họ hướng dẫn làm hồ sơ vay tiêu dùng khiến mình cảm thấy nhẹ nhàng hơn hẳn
Bà chị ngồi quầy tín dụng nhớ mặt mình luôn, lần sau đến còn hỏi thăm em dạo này khoẻ không?.
Tôi cảm nhận rõ chất lượng dịch vụ qua cách các bạn phản hồi ý kiến qua bảng khảo sát điện tử.
Nhân viên lúc nào thái độ cũng khó chịu, khách hàng mún tra soát giao dịch mà giải thích qua loa, k cung cấp đủ thông tin làm phải tốn thời gian tới lui nhiều lần. Làm dịch vụ vậy mà đòi cạnh tranh với bank khác?
