Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) - CN Bến Thành

nhân viên thân thiện nhưng làm khá lâu mình mở stk và sao kê thôi mà mất tận 1 tiếng bạn mình ở ngân hàng khác làm chỉ mất 15p 😭 …

Ngân hàng nằm ở tầng 1 của tòa nhà. Nhân viên phục vụ tận tình, chu đáo.

Dễ thương từ Chú bảo vệ cho tới AC nhân viên luôn,10 đỉmmmmmmm

Chi nhánh ngay trung tâm quận 1 nhưng gửi xe vẫn tương đối thuận tiện, có nhân viên hướng dẫn lấy thẻ và đóng dấu miễn phí cho khách giao dịch.

Quầy ngoại tệ phục vụ khá nhanh, đổi USD sang VND và ngược lại đều rõ tỷ giá, nhân viên đưa biên nhận chi tiết nên kiểm soát sổ sách rất tiện.

Hôm mất thẻ ATM mình báo khóa khẩn, chi nhánh xác minh nhanh và cấp lại thẻ mới trong thời gian ngắn, tiền trong tài khoản an toàn tuyệt đối.

Mình đánh giá cao phong cách phục vụ đồng đều, từ lễ tân tới giao dịch viên ai cũng chào hỏi, tạo cảm giác thân thiện mà vẫn chuyên nghiệp.

Tôi hơi lớn tuổi, ký nhiều giấy dễ nhầm, bạn nhân viên kiên nhẫn đọc từng trang trước khi ký nên không bỏ sót điều khoản nào quan trọng.

Làm việc cực kỳ lề mề và chậm chạm. Có cái in 1 cuốn sec mà đợi từ sáng tới 10h30 chưa xong. Mở miệng ra cứ kêu đợi đợi mà khách chưa làm xong đã kêu người khác lại ngồi giao dịch. Chưa một ngân hàng nào làm ăn lâu lắc và rất phiền phức như OCB chi nhánh này. Nên xem lại cách làm việc gấp !!! Nếu có 0 sao tôi cũng đánh giá chứ 1 sao còn không xứng đáng!!!

Dễ chịu từ cách nói chuyện đến cách hỗ trợ, làm mình thấy không còn sợ đi ngân hàng như trước.

Có hôm đi trễ gần giờ đóng cửa mà vẫn được nhân viên tiếp nhận hồ sơ nhẹ nhàng, không phàn nàn gì cả.

Có hôm trời nóng, bảo vệ còn mời khách nước suối miễn phí, một hành động nhỏ nhưng đáng nhớ.

Từ bảo vệ đến nhân viên bên trong đều dễ thương, vui vẻ, không làm khó khách lạ.

Mình là người lớn tuổi mà vẫn được hỗ trợ rất kiên nhẫn, không hề khó chịu hay thúc giục.

Tới 2 lần rút tiền, ngân hàng rất vớ vẩn đợi từ 8 h tới 9 h sếp chưa có mặt để kí rút tiền

Không thể tin được. Trải nghiệm 1 lần và không bao giờ quay lại. Mang đầy đủ hồ sơ lên để làm thẻ tín dụng ngày 10/5, trong đó có 1 loại hồ sơ nv ngân hành chỉ photo rồi trả lại bản gốc. Nói là 15 ngày có thẻ, vậy mà 3 tuần …

Nhân viên đòi nợ tra tấn khách hàng rất nhiều cuộc gọi khác nhau bất kì lúc nào trong ngày ( kể cả 21h ) Gọi đến cả người thân , rất phiền hà , mặc dù còn 10 ngày nữa mới đến hạn trả nợ. Cần chấn chỉnh lại phương pháp làm việc đứng để khách hàng quay lưng lai5

Ngân hàng Phương Đông OCB nhìn từ quán cafe Phúc Long

Nhân viên liên tục gọi điện làm phiền người khác

Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình.