BETAXếp hạng ngân hàng của người Việt — Đánh giá từ người dùng thực tế
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Bên mình từng nhờ ngân hàng xác nhận hồ sơ bảo lãnh cho con đi học nước ngoài, nhân viên hỗ trợ rất tận tình.
Tụi mình đi làm chuyển khoản quốc tế, giao dịch viên xử lý nhanh chóng, giải thích kỹ càng về quy trình và phí.
Một lần mình hỏi về khoản vay mua nhà, bên OCB tư vấn rất có tâm, phân tích lãi suất, ưu đãi rõ ràng từng bước.
Hay qua đây giao dịch vì ít khi phải chờ quá 10 phút, bàn làm việc luôn có sẵn nước uống cho khách.
Các sản phẩm ngân hàng ở đây đa dạng, mình vừa mở tài khoản thanh toán vừa đăng ký thẻ tín dụng trong một buổi là xong hết.
Tụi mình từng giao dịch gần giờ đóng cửa, nhân viên vẫn vui vẻ tiếp nhận, không tỏ thái độ vội vàng hay đùn đẩy.
Tụi mình chuyển khoản trong nước với mức phí hợp lý, dịch vụ rõ ràng, không cảm thấy có phí phát sinh bất ngờ.
Nhân viên ở đây thân thiện lắm, hỏi gì cũng nhiệt tình giải đáp, không có cảm giác bị làm khó như vài nơi khác.
Đến đây làm thẻ gặp anh nhân viên tên Tuấn vui tính, hướng dẫn xong còn chỉ thêm mẹo dùng thẻ tích điểm.
Tôi cảm nhận sự chuyên nghiệp khi mọi việc dù nhỏ nhất cũng được xử lý bài bản, không cẩu thả.
Lúc nộp hồ sơ vay thiếu vài giấy tờ, nhân viên gọi điện báo lại rất lịch sự chứ không để mình phải đi về nhiều lần.
Hỗ trợ làm thẻ online trước, đến chi nhánh chỉ việc lấy thẻ và ký, đỡ được cả tiếng so với cách truyền thống.
Bà chị ngồi quầy giao dịch nhanh tay lắm, thao tác trên máy tính cứ như đánh máy, khách đông mà vẫn xử lý hết.
So với các ngân hàng đã từng dùng, OCB chi nhánh này ít khi để khách chờ quá lâu dù đông người.
Nhân viên tư vấn bảo hiểm không ngại giải thích đi giải thích lại cho mẹ mình hiểu, bà cụ về khen hoài.
Hôm trước đến rút tiền gặp trục trặc máy, nhân viên xin lỗi rồi mời ngồi uống nước trong lúc chờ khắc phục.
Bàn giao dịch nào cũng có sẵn kính lúp cho người già đọc chữ nhỏ, chi tiết nhỏ mà ấm lòng.
Em Đức 0️⃣7️⃣0️⃣8️⃣5️⃣5️⃣5️⃣8️⃣1️⃣8️⃣ chuyên giới thiệu các sản phẩm bất động sản Vinhomes , Masteries homes , Khang Điền , Capita Land rất vui lòng được tiếp đón quý anh chị cô chú khách hàng của OCB ạ
Nhân viên nhiệt tình, thân thiện, có cho khách đi nhờ NVS, thoáng mát, sạch sẽ, sáng sủa, nhanh nhẹn. Hỗ trợ khách nhiệt tình
Lần nào đi rút tiền ở CN này cũng mất cả tiếng đồng hồ! Nguyên 1 chi nhánh chỉ có 1 mã nhân viên rút tiền mà lúc nào cũng treo! Nhân viên thì nói chuyện oang oang, cười lớn tiếng, phục vụ thì nửa vời, không có 1 chút chuyên nghiệp nào! This is the worst branch of OCB! The process of cash withdrawing always take approximately 1 hour despite of small value! They do not have atm outside so u have to come in, wait for 1 hour and inevitably listen to "funny and smart" jokes unstoppably broadcast from the branch speaker, i.e. OCB staff!
