Ngân hàng Phương Đông (OCB) - PGD Kinh Tế

🩷Ngân hàng OCB mang đúng khí chất của một tổ chức tài chính hiện đại không phô trương nhưng đủ lực để tạo niềm tin. Không gian giao dịch gọn gàng, công nghệ số đi nhanh, xử lý việc rõ ràng – cảm giác bước vào là thấy sự chỉn chu và kỷ luật …

Mik thích cách làm việc ở đây, không bị gấp, mọi thứ rõ ràng, nhân viên thao tác nhanh nữa

chi nhánh này gần nhà mình, mình ko biết mấy chi nhánh khác như nào nhưng mà chi nhánh này rất ok, nhân viên tư vấn các gói rõ ràng

Quầy giao dịch gọn gàng, sạch sẽ, cảm giác chuyên nghiệp ngay từ khi bước vào.

Lần đầu mở thẻ tín dụng ở đây, nhân viên giải thích chi tiết từng bước, dễ hiểu.

ocb đào tạo nhân viên quá tốt, ai cũng trai xinh gái đẹp mà còn lễ phép, có chuyên môn cao

Có cả máy lấy số tự động nên không lo chen lấn, chờ đợi rất trật tự.

dịch vụ tệ. tôi có gặp anh Sơn để trao đổi một số giấy tờ và hợp đồng nhưng thái độ không niềm nở vui vẻ lắm. cảm giác như không cần khách hàng. OCB nên coi lại

Không khí phòng giao dịch thân thiện, khách đông nhưng mọi người đều được phục vụ chu đáo, không cảm thấy bị bỏ quên.

Mình ghé PGD Kinh Tế để mở tài khoản, nhân viên nhiệt tình hướng dẫn từng bước, cảm giác được chăm sóc tận tâm từ đầu đến cuối.

Mình đăng ký Internet Banking tại quầy, được hỗ trợ cài đặt ngay, thao tác đơn giản nên tiết kiệm được nhiều thời gian.

Mình làm chuyển khoản quốc tế ở đây, được hướng dẫn tỉ mỉ từng bước, tránh sai sót trong giao dịch.

Tôi muốn gửi phản ánh đến Ngân hàng OCB về một trải nghiệm vô cùng thất vọng khi đến giao dịch tại phòng giao dịch Trần Hưng Đạo. Cụ thể, nhân viên bảo vệ tên Hoàng đã có thái độ phục vụ cực kỳ thiếu tôn trọng và phi chuyên nghiệp với khách hàng. Ngay từ lúc bước vào, thay vì hướng dẫn hay hỗ trợ như đúng trách nhiệm, anh này tỏ ra khó chịu, nói chuyện cộc lốc, không hề có thái độ tiếp đón cơ bản, thậm chí còn lên giọng quát khách và có lời lẽ xúc phạm gây tổn thương. Cách hành xử này không chỉ làm tôi bức xúc mà còn hoàn toàn trái ngược với tinh thần phục vụ của một ngân hàng hiện đại, lấy khách hàng làm trọng tâm. Tôi thật sự bất ngờ và thất vọng khi một môi trường tài chính đáng lẽ phải chuyên nghiệp, chuẩn mực lại tồn tại nhân sự có thái độ như vậy. Một nhân viên bảo vệ là người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng – là bộ mặt của ngân hàng – nhưng cách ứng xử của anh Hoàng khiến tôi cảm thấy như bị xem thường, không được tôn trọng. Tôi đề nghị Ngân hàng xem xét lại sự việc này một cách nghiêm túc và có biện pháp xử lý phù hợp. Nếu không có sự chấn chỉnh rõ ràng, tôi e rằng niềm tin của khách hàng với ngân hàng sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Tôi muốn gửi phản ánh về trải nghiệm không tốt khi đến giao dịch tại phòng giao dịch OCB Trần Hưng Đạo. Nhân viên bảo vệ tên Hoàng đã có thái độ ứng xử vô cùng thiếu chuyên nghiệp với khách hàng. Thay vì hỗ trợ, hướng dẫn tôi như nhiệm vụ …

Bảo vệ Hoàng chửi khách. Có thái độ không tốt. Ông Hoàng kêu tôi ngồi đợi. Tôi đang cần bấm điện thoại báo cáo công việc. Ông Hoàng gắt gỏng “chú kêu con ngồi xuống có nghe không” Nhắc đi nhắc lại. Tôi là khách hàng chứ không phải nhân viên của chú. Tôi nói đùa 1 câu là chú lôi cả cha tôi nói “chắc gì cha con lớn hơn chú đâu” ủa alo là sao ạ? Các chị nhân viên cản chú vẫn cứ nói nói tới cha của tôi là sao? Nhân viên bảo vệ mà hách dịch vậy quản lý chi nhánh có thấy không vậy ạ?

Thay vì nhắc nhở nhẹ nhàng, bảo vệ Hoàng tỏ thái độ gay gắt và tranh cãi với tôi khi tôi hỗ trợ khách. Đây là cách cư xử không phù hợp với môi trường giao dịch.

Tại sao một ngân hàng lớn như ocb lại có thể có được một người bảo vệ tệ hại đến vậy? Ngân hàng lớn mà có bộ mặt như thế này thì thật đáng thất vọng. Ngân hàng mà còn bảo vệ như vậy thì những bài đánh giá như vậy còn dài lắm, đừng tạo cơ hội cho người khác tìm ngân hàng mới nữa

Nhân viên ngân hàng thân thiện nhưng bảo vệ khó chịu vô cùng, vừa cọc vừa khó ưa mấy cái bình luận 5* không có mấy cái là khách đánh giá đâu toàn nhân viên với người nhà nhân viên không đó

Ngân hàng OCB ngay tại ký túc xá ĐH Kinh Tế, Đường Trần Hưng Đạo, Quận 1 Rất rộng rãi. …

Mình là KH của OCB, thường xuyên giao dịch và sử dụng dịch vụ của OCB. Mình đánh giá công tâm ở quầy giao dịch các bạn hỗ trợ mình rất nhiệt tình cho đến việc tư vấn bảo hiểm, thẻ tín dụng.