BETAXếp hạng ngân hàng của người Việt — Đánh giá từ người dùng thực tế
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Chi nhánh 190 Trần Quang Khải - 2h30 9/3 không có nhân viên hỗ trợ. Bảo vệ nói nhân viên ra ngoài có công chuyện …
Chăm sóc khách hàng nói chuyện không thoả đáng, trả lời theo khuôn mẫu không suy xét tình hình. Cần training lại nhân sự.
Nhân viên nhiệt tình vui vẻ
Tất toán sổ và chuyển khoản chưa đầy 10p. Có kẹo cứng và nước lọc cho khách. Bảo vệ đứng khoanh tay hướng dẫn tận tình
Nhân viên thái độ rất tệ. 11:30 mà đã không muốn hỗ trợ khách hàng. Đóng thẻ tín dụng phải lên tận quầy, ngoài phí thường niên phải thanh toán thêm phí tất toán thẻ, lãi ứng trước. Trong khi ngân hàng khác hỗ trợ miễn phí thường niên, các giao dịch thẻ đều có thể thực hiện qua tổng đài. Ngân hàng này tìm đủ mọi cách để rút túi khách hàng.
Nhân viên làm việc quá chậm Ngồi đợi rất lâu, nhân viên báo sếp bận không ký được cứ về 30 phút sau vào app lại sẽ cập nhật xong. …
App gì mà cứ đến tối khuya là chuyển tiền không được. Trong khi đó đang cần chuyển tiền GẤP. Thời đại 4.0 rồi mà kêu đợi đến 6h sáng :) còn THUA MoMo
Làm cái thẻ atm từ đầu tháng 11, tới gần hết tháng 12 vẫn chưa thấy cái thẻ đâu. Gọi điện lên hỏi thì hẹn lần hẹn lựa, lấy lý do trung tâm thẻ quá tải, bình thường làm cái thẻ atm có 7-10 ngày, còn này gần 2 tháng trời vẫn chưa có thẻ, dịch vụ "tốt" quá nhỉ, quá tệ
Nhân viên thái độ
Vị trí đẹp
Giám đốc ngân hàng này kiểu gì mà đ* có ý thức, đi ăn mà làm mẹ ngkhac. không hề đáng nể một xíu nào. Giàu kiến thức nhưng lại nghèo đạo đức cũng vức nhé! Bà khỏi đi bà ơi
Dịch vụ tốt
Ngân hàng nam á sốn 190 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, HCM
Lần đầu mở thẻ do công việc, đi rút tiền mặt mà ngáo ngáo ko rút đc, hóa ra chỉ cho tối đa 5tr/lần đút thẻ vào để rút =))))) 2 chú bảo vệ thấy thế tới giúp nhiệt tình cho hihi =)))
Nên tranning nhân sự về cách làm việc chuyên nghiệp - nói chuyện cần dẫn chứng . Và lịch thiệp trong vai trò đổi người hướng dẫn
Nhân viên làm việc quá chậm Ngồi cả tiếng đồng hồ vẫn chưa đáo hạn xong cuốn sổ.
Nhân viên quầy tự động đăng ký SMS thu phí mà không hỏi xin xác nhận lại từ khách hàng,
Nhân viên làm việc quá chậm. Chỉ có 3 -4 khách hàng mà làm bắt chờ 20-30’.
Đợi gần 1 tiếng mới tới lượt
