Ngân Hàng CB Bank

Không hiểu tại sao mà toàn bộ nhân viên ở đây đều không thân thiện và niềm nở với khách hàng, tới giao dịch mà như đi xin xỏ gì từ mấy người đó vậy. Ban lãnh đạo training nhân viên kiểu gì vậy???

Có người cho 1 sao là có lí do cả, và đã trải nghiệm, xứng đáng vậy.

Dịch vụ khách hàng kém

Ngày 20-09-2024, lúc 15:00 tại PGD CBbank - Lý Tự Trọng. Tôi tìm đến CBbank, định mở thẻ/ tài khoản mới để chuyển số tiền 500tr từ bank khác về, làm sổ tiết kiệm. Vừa vào quày, các "em" thì đứng ở khu vực in ấn để in hay làm gì đấy. CHỈ CÓ 1 "bà" ngồi đấy và tiếp nhận tôi: 1/ Bà không có nói nổi một lời chào khách. Ủa? 2/ Bà hỏi tôi vô vàn câu hỏi như kiểu thẩm vấn tội phạm 3/ Bà hỏi với thái độ, gương mặt hóng hách, xăm xỏ kiểu xem thường. Ủa chị? 4/ Tay thì quăng cái mộc đùng đùng khi tôi tỏ vẻ khó chịu. Tôi tức đến nổi muốn vỡ cái lồng ngực, tôi đứng lên bảo cái em đang đứng in ID của tôi "em ơi, chị không làm nữa, cho chị xin lại CCCD" Rất mong quý cô/chú/anh/chị/em muốn giao dịch tại quày thì nên đến PGD của chi nhánh khác (hy vọng các chi nhánh khác OK ạ). Và BGĐ - quản lý - Bank/ chi nhánh bank nên đọc review của Bank để biết là cách nhân viên làm việc đã ảnh hưởng đến Bank như thế nào! Định thử làm khách hàng CBbank, nhưng thôi, ám ảnh và cục tức vẫn còn ạ.