BETAXếp hạng ngân hàng của người Việt — Đánh giá từ người dùng thực tế
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Đi 2 lần đều chờ rất lâu , trong khi khách thì lèo tèo 3-4 người nhưng xử lý 1 khách mất tới 15-20p
Trải nghiệm cực kỳ tệ trong các phòng giao dịch từng đến. ATM ko hoạt động mà thấy khách vào ko báo, cũng ko dán bảng thông báo. Để cho khách hàng rút thẻ ko được, quét App cũng ko được, trở ra với sự bực bội thì nói chắc hư rồi. Bước vào phòng giao dịch thì bảo vệ nói đông lắm chờ hơi lâu đó như đuổi khéo khách. Vô trong đc 5 khách, 2 khách đang giao dịch với 2 giao dịch viên mà chờ hoài ko thấy xong, các nhân sự phòng khác thì 15h30 về còn chào vui vẻ. Kiểu này mà CEO hay chủ tịch vi hành chắc tới công chuyện, có khi ăn đơn nghỉ cả phòng. Không lạ nếu cứ tiếp tục như vậy khách hàng chuyển hết sang MB hay Vietcom
Dịch vụ cực tệ. Khách hàng chờ rất đông mà lại không có số thứ tự. Thời nào rồi mà mà bảo vệ nói với khách như sau: “biết sao giờ, đợi 1, 2 tiếng cũng phải đợi !!!”
