BETAXếp hạng ngân hàng của người Việt — Đánh giá từ người dùng thực tế
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Số điện thoại của chi nhánh gọi được, nhân viên CSKH cho Doanh nghiệp thì chậm chạp và làm rất mất thời gian của đôi bên, mỗi lần làm dịch vụ gì rất khó khăn để có được hỗ trợ
dịch vụ quá tệ, nhân viên phục vụ khách hàng DN hay cá nhân đều rất lâu, ngân hàng thì vắng tanh có ma nào đâu mà xử lý thay đổi của người ta 2 ngày vẫn chưa làm.
Nhân viên xem thường khách hàng, đá banh qua lại. Số dt chi nhánh liên hệ nhiều lần không ai nghe. Đúng bank BIG 4, đến sợ…
Thái độ nhân viên tốt. Hỗ trợ nhanh gọn lẹ
Nhân viên chỉ ưu tiên việc của bản thân trong khi khách hàng cũng bận rộn không kém, chỉ thực hiện 1 giao dịch phải ngồi đợi gần 1 tiếng. Như vậy có thực sự là tận tâm với khách hàng hay chưa?? Dịch vụ quá tệ !!!
Dịch vụ tệ nhất từ trước tới giờ được trải nghiệm. Nhân viên thì làm việc riêng mất 30ph của khách rồi không giải quyết được mà lúc làm toàn ngồi check camera ở nhà trên điện thoại, lên nộp tiền trước hạn ngân hàng thì cho đứng mà không thèm mời ngồi dù trên đó có mấy chục nhân viên.
Tôi là khách hàng tới nộp tiền và cũng nộp khá thường xuyên ở đây, tại sao mỗi lần tới phải đợi rất lâu? Đến khi ngồi vào quầy nhân viên không xử lý nhu cầu giao dịch của tôi ngay tại thời điểm đó mà lại bảo tôi ngồi đợi bạn đó làm xong việc mới đến lượt tôi và tôi phải ở đó gần 1 giờ đồng hồ mới xong. Quá tệ!!!
Nhân viên vớ vẩn. Hỏi đi sao kê chỉ đi lên tầng 3. Lên đến nơi nv lại chỉ xuống tầng 2, xuống tới lại chỉ xuống tầng M. Không hiểu nổi hệ thống làm việc bên này. App thì lỗi liên tục, bảo trì lên tục
Một toà nhà bề thế, khác biệt kiến trúc trên đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa. Đây là nơi làm việc của BIDV. Trên nóc nhà đầy những chú chim Bồ câu mỗi ngày. Từ khoảng 5h sáng, những người lao công đã quét dọn văn phòng, chuẩn bị cho ngày làm việc mới của nhân viên ngân hàng. Nhân viên ngân hàng này thường làm việc muộn, chừng 8h tối vẫn thấy có phòng sáng đèn. Trong khuôn viên ngân hàng có 2 trụ máy ATM, thẻ của ngân hàng khác cũng rút ở đây được, tất nhiên, sẽ bị tính phí rút tiền khác ngân hàng. Phía sau ngân hàng là quán cafe, quán ăn đủ cả.
Tòa nhà rất lớn và đẹp nằm ở đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa là con đường thuộc loại nhộn nhịp đông đúc nhất Sài Gòn. BIDV là ngân hàng lớn và có uy tín ở Việt Nam
Hệ thống ATM quá cũ và kém bảo trì. Rút tiền bị treo và shutdown cả case QTM
Dịch vụ quá tệ! Tôi vào rút tiền ngoại tệ mà nhân viên hướng dẫn đi vòng vòng từ tầng M lại quay xuống tầng trệt, chờ đợi hơn nửa tiếng đồng hồ mới bắt đầu được giải quyết. Chờ xử lý thêm 10p nữa mới được xử lý. Sau lần này tôi quyết định đóng tài khoản luôn.
Giờ làm 13h00, ngồi chờ đến 13h30 không thấy nhân viên của quầy sinh trắc học đâu cả, quá tệ
Dịch vụ quá tệ! Tôi vào rút tiền ngoại tệ mà nhân viên hướng dẫn đi vòng vòng từ tầng M lại quay xuống tầng trệt, chờ đợi hơn nửa tiếng đồng hồ mới bắt đầu được giải quyết. Chờ xử lý thêm 10p nữa mới được xử lý. Sau lần này tôi quyết định đóng tài khoản luôn.
Giờ làm 13h00, ngồi chờ đến 13h30 không thấy nhân viên của quầy sinh trắc học đâu cả, quá tệ
Dịch vụ quá tệ! Tôi vào rút tiền ngoại tệ mà nhân viên hướng dẫn đi vòng vòng từ tầng M lại quay xuống tầng trệt, chờ đợi hơn nửa tiếng đồng hồ mới bắt đầu được giải quyết. Chờ xử lý thêm 10p nữa mới được xử lý. Sau lần này tôi quyết định đóng tài khoản luôn.
Giờ làm 13h00, ngồi chờ đến 13h30 không thấy nhân viên của quầy sinh trắc học đâu cả, quá tệ
Dịch vụ quá tệ! Tôi vào rút tiền ngoại tệ mà nhân viên hướng dẫn đi vòng vòng từ tầng M lại quay xuống tầng trệt, chờ đợi hơn nửa tiếng đồng hồ mới bắt đầu được giải quyết. Chờ xử lý thêm 10p nữa mới được xử lý. Sau lần này tôi quyết định đóng tài khoản luôn.
Giờ làm 13h00, ngồi chờ đến 13h30 không thấy nhân viên của quầy sinh trắc học đâu cả, quá tệ
