Ngân hàng Á Châu ACB (PGD Nguyễn Thị Minh Khai).

Là khách hàng của ACB khoảng 15 năm, tôi chưa từng nghĩ mình phải lên Google Maps để đánh giá một cách cực kỳ không hài lòng như thế này. Tuy nhiên với tất cả mong muốn góp ý một cách khách quan và chân thật nhất vì sự phát triển của quý ngân hàng, tôi rất mong được lắng nghe. Trong năm 2025-2026 tôi đã gặp 2 vấn đề mà tôi cho rằng thuộc nhóm kém minh bạch. Khoảng 2019 công ty cũ của tôi quyết định thanh toán lương qua ACB, nên đã mở thêm tài khoản ACB tiền lương, tiền công để nhận lương chuyển khoản. Sau khi nghỉ việc, mọi thứ vẫn bình thường và dĩ nhiên không công ty tiếp tục sử dụng tài khoản đó nữa. Tài khoản đó chuyển sang trạng thái ngừng hoạt động. Bỗng nhiên đến 2025, tài khoản đó ghi nhận giá trị âm. Tôi đã tức tốc đến PGD ACB để tìm hiểu, thì chỉ nhận được câu là tài khoản trừ phí. Tôi thắc mắc vì sao tài khoản ngừng hoạt động vẫn trừ phí thì nhân viên xác nhận đó là quy định (trên trời nào đó, không biết lúc nào) của ACB. Dĩ nhiên vài chục nghìn thì tôi đang phải bức xúc đóng và yêu cầu huỷ ngay lập tức tài khoản đó. Nhân viên bắt tôi phải kích hoạt tài khoản đó, nạp tiền vào để số dư bằng 0 rồi mới cho huỷ. Như vậy là mặc dù ACB dừng tài khoản của khách rồi vẫn trừ tiền? Tháng 06/2025 tôi được ứng dụng mời chào thẻ tín dụng ACB Visa Signature. Tôi đăng ký thử và được cấp thẻ cùng hạn mức tương đương với thẻ khác tôi đã có. Tôi đã đọc rất kỹ các chính sách và biểu phí thì đối với phí thường niên sẽ được hoàn nếu khách đạt doanh số 50 triệu/12 tháng. Đến Tết Cổ truyền Bính Ngọ, tôi vào website của ACB để xem có cập nhật gì về khuyến mãi đối với thẻ không thì té ngửa khi thấy ACB đã âm thầm, lặng lẽ thay đổi doanh số thẻ từ 50 triệu lên 150 triệu. Không một tin nhắn, tài liệu, thông báo, dấu hiệu nào về sự cập nhật này! Tôi gọi điện lên tổng đài để được giải đáp thắc mắc liên quan thì điều duy nhất tôi được biết là "ACB có toàn quyền thay đổi chương trình mà không cần thông báo với khách hàng!" Tôi hoàn toàn bất ngờ, phẫn nộ và lấy làm tiếc đối với sự hành xử ngang ngược, hống hách, trịch thượng và khinh thường khách hàng về mọi mặt của ACB. Tôi rất tiếc vì một hình ảnh đẹp, đối tác đáng tin cậy trong nhiều năm trong lòng tôi về quý ngân hàng đã không còn. Dĩ nhiên kinh tế vẫn là cuối cùng ai cần ai. Giai đoạn này ACB không cần tôi thì đành chịu!

Là khách hàng của ACB khoảng 15 năm, tôi chưa từng nghĩ mình phải lên Google Maps để đánh giá một cách cực kỳ không hài lòng như thế này. Tuy nhiên với tất cả mong muốn góp ý một cách khách quan và chân thật nhất vì sự phát triển của quý …

Mình tới giao dịch nhận tiền WU, nhận số thứ tự đợi gọi đến lượt nhưng khi đến lượt thì giao dịch viên ngân hàng không tiếp, yêu cầu mình đi qua chi nhánh khác hoặc đi ngân hàng khác. Mình đến giao dịch ở đây 2 lần, thì đúng 2 lần giao dịch viên từ chối không xử lý. Lần đầu thì báo WU bị lỗi hệ thống, lần 2 bảo nhân viên nghỉ phép không làm được. Nếu biết vậy thì đừng để khách bốc số thứ tự vào ngồi đợi, sao không báo từ ngoài cửa đi, khỏi mất thời gian của người khác. Nhưng không, nhân viên nam mặc áo sơ mi trắng trực quầy bấm số thì bị ngứa tay ngồi chơi điện thoại suốt từ lúc mình vào đến lúc mình đi ra, tuyệt nhiên không có một lời chào khách. Bấm điện thoại thì về nhà mà bấm, hay ngân hàng giàu quá nuôi nhân viên chỉ để ngồi bấm điện thoại ??? Dịch vụ như vậy là tệ nha quý ngân hàng. Không bao giờ quay lại!!!

Mình tới giao dịch nhận tiền WU, nhận số thứ tự đợi gọi đến lượt nhưng khi đến lượt thì giao dịch viên ngân hàng không tiếp, yêu cầu mình đi qua chi nhánh khác hoặc đi ngân hàng khác. …

Ai ship đơn tới ngân hàng này thì né bà này ra nhé, bom hàng làm việc tại ACB nguyễn thị minh khai

Tôi là khách hàng và đã 2 lần tới giao dịch tại Phòng giao dịch này. Cả 2 lần đều mang đến trải nghiệm rất tệ. Lần 1: khi hỏi tư vấn dịch vụ, nhân viên báo ở ACB không giao dịch, nói tôi qua Vietcombank giao dịch. Lần 2: Tôi quay lại trải nghiệm, Nhân viên tại quầy tỏ thái độ khó chịu, thiếu lịch sự với khách. So với dịch vụ tại các ngân hàng khác, nhân viên thật sự rất nhiệt tình, ân cần với khách hàng. Với trải nghiệm này, từ nay nói không với ngân hàng ACB.

Ngân hàng Á Châu (ACB) tại Nguyễn Thị Minh Khai là một trong những hội sở chính nên quy mô cực kỳ khang trang và chuyên nghiệp. Không gian rộng, sạch sẽ, có khu vực chờ riêng với nước, báo và điều hòa mát lạnh. Mọi thứ được sắp xếp gọn …

Ngân hàng Á Châu (ACB) tại Nguyễn Thị Minh Khai là một trong những hội sở chính nên quy mô cực kỳ khang trang và chuyên nghiệp. Không gian rộng, sạch sẽ, có khu vực chờ riêng với nước, báo và điều hòa mát lạnh. Mọi thứ được sắp xếp gọn gàng, hiện đại đúng chuẩn một ngân hàng lớn. Nhân viên ở đây rất lịch sự, giao tiếp nhẹ nhàng và chủ động hỗ trợ khách. Gặp từ bảo vệ đến giao dịch viên đều thấy thái độ niềm nở, hướng dẫn tận tình từng bước. Các thủ tục được xử lý khá nhanh, không mất thời gian chờ đợi quá lâu như nhiều nơi khác. Mình làm việc về mở tài khoản và xác minh thông tin, được hướng dẫn rõ ràng, thao tác gọn, không rườm rà. Một điểm cộng lớn là khu vực giao dịch đông nhưng luôn có người điều phối, giúp khách xếp hàng trật tự và không bị chen lấn. Giao dịch điện tử và hệ thống xếp số hoạt động ổn định, gọi số nhanh, không bị lỗi phần mềm như một số chi nhánh nhỏ. Nhìn chung, ACB Nguyễn Thị Minh Khai là nơi thể hiện rõ hình ảnh một ngân hàng chuyên nghiệp, chỉn chu và đáng tin cậy. Nếu bạn cần giao dịch các thủ tục quan trọng như mở tài khoản doanh nghiệp, chuyển tiền quốc tế hay hồ sơ tín dụng, đây là địa điểm rất đáng cân nhắc.

Bị trừ tiền trong tài khoản debit mà khách hàng không biết và không thực hiện giao dịch nào , làm đơn khiếu nại thì bị hù doạ khiếu nại sai sẽ bị thu 100k, trong khi khách hàng đang bị mất tiền. …

Ngân hàng ACB tự động thu phí 15k sms banking trong khi KH không đăng ký, tìm lại mật khẩu hoặc tạo Otp cũng bị mất phí. Rất rất tệ

Mình đã đến đây giao dịch rất nhiều lần, nhưng hôm nay mình rất bực bội, chiếc xe mình gửi trước ngân hàng có bảo vệ mình vào trong giao dịch, ra mất chiếc thảm chân xe lead của mình. Nó bị rơi lúc họ dời xe máy. Nhưng mình hỏi anh bảo vệ kia nói ảnh lượm lên và đặt vào xe khác, thật vô lý không biết của khách hàng nào mà dám tự tiện đặt lên xe khác, mình đến hỏi nhận lại không còn nữa thì bảo vệ khác lại đến đùng đẩy trách nhiệm nói không biết. Không kiểm tra được camere. Mình phải đi mua một cái mới, mình sẽ không bao giờ bước chân vào ngân hàng này để giao dịch bất cứ giao dịch gì. Làm ăn vô trách nhiệm ảnh hường đến khách hàng. Vậy ai dám gửi tiền tại đây, nếu mất lại đổ lỗi cho ai.