VPBANK THÁI HÀ

Tổ chức sụ kiện như mèo mửa, bị chửi to đầu từ đầu đến cuối vẫn im mồm ko hề lên tiếng

Phục vụ nhanh và chuyên nghiệp

Đến VP Bank 37 Yên Lãng làm xác nhận số dư tài khoản, từ bác bảo vệ cho đến nhân viên đều hết sức nhiệt tình, chu đáo. Thành viên Diamond còn không mất phí xác nhận số dư. Dịch vụ tuyệt vời. Mình đã đến đây 2 lần thấy rất ổn, yên tĩnh, xử lý rất nhanh. Điểm trừ duy nhất là biển hiệu khuất, lần nào cũng đi quá, phải vòng xe lại :))))

[Về nhân viên CSKH trên Hotline "KHÔNG NẮM RÕ THÔNG TIN SẢN PHẨM THẺ", không lịch sự + web/app "THÔNG TIN KHÔNG RÕ RÀNG"] Mình có đk thẻ VPBank Visa Prime Platinum bản PHI VẬT LÝ (thẻ ảo) vì cần dùng thẻ luôn và không có nhu cầu dùng THẺ VẬT LÝ - thẻ cứng (như mình có thẻ cứng VPBank Autolink hơn 4 năm rồi nhưng cũng chỉ dùng để thanh toán online). Mình đã đọc thông tin trên web của VPBank thì được biết "Giao dịch chi tiêu trên thẻ Phi vật lý được hưởng tất ưu đãi theo tính năng sản phẩm như hoàn tiền/tích điểm theo dòng thẻ vật lý phát hành" + khi mở thẻ phi vật lý thì trên App cũng hiện các mục ưu đãi hoàn tiền rõ ràng. => Nhưng gần 2 tháng sau khi mở thẻ, mình KHÔNG NHẬN ĐƯỢC TIỀN HOÀN + KHÔNG CÓ THÔNG BÁO NÀO gửi về => Chiều mình gọi Hotline, hơn 13 phút thì phải tầm 5-10p là bạn CSKH 01 nói mình giữ máy để kiểm tra lại thông tin, mình đã mấy lần nhìn đi nhìn lại điện thoại xem có lỡ ấn phím gì tắt cuộc gọi không, còn bật max volume lên vì im lặng lâu quá, đợi lâu nên mình còn hỏi lại là bạn check xong thông tin chưa, bạn ấy nói chưa và nhắn mình tiếp tục đợi thêm. Sau đó, câu trả lời của bạn ấy là DO MÌNH MỞ THẺ PHI VẬT LÝ mà KHÔNG CÓ THẺ VẬT LÝ nên KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TIỀN. Mình hỏi đi hỏi lại thì bạn ấy hỏi mình đọc thông tin ở đâu (mình nói trên web của VPBank) và cuối cùng câu trả lời vẫn là BẮT BUỘC CẦN CÓ THẺ VẬT LÝ. => Cảm thấy cấn cấn nên tối về mình tìm đọc kỹ lại web và app VPBank, không có dòng nào trên web hay app ghi là thẻ phi vật lý cần có thẻ vật lý tương ứng thì mới được hoàn tiền cả. => Mình gọi Hotline, gặp bạn CSKH 02 thì bạn ấy nói là THẺ PHI VẬT LÝ "CÓ HOÀN TIỀN", thẻ vật lý được hoàn tự động còn thẻ phi vật lý sẽ cần HÀNG THÁNG gọi điện lên Hotline/ hoặc GỬI MAIL CSKH => ĐỢI xử lý nhận hoàn tiền => và tất nhiên THÔNG TIN NÀY "KHÔNG ĐƯỢC GHI TRÊN APP, WEBSITE". Về 2 bạn CSKH: - Bạn CSKH 2 đã giúp mình hiểu rõ hơn vấn đề, lịch sự xin lỗi khi để mình đợi - Bạn CSKH 1: để khách hàng ĐỢI RẤT LÂU TRONG IM LẶNG + KHÔNG 1 CÂU XIN LỖI sau đó + cuối cùng là trả lời SAI THÔNG TIN một cách RẤT TỰ TIN & DỨT KHOÁT với khách. Thông tin cuối cùng nhận được đã khiến mình có quyết định HỦY THẺ này và nhìn nhận lại về VPBank (trước đó mình còn hay giới thiệu cho bạn bè mở thẻ VPBank) vì khâu hoàn tiền hàng tháng phải thủ công & chờ đợi, nhất là khi nó KHÔNG CÓ THÔNG TIN LƯU Ý RÕ RÀNG trên web/app + có CSKH còn ko biết (VD sau mình gọi hotline/mail, nếu gặp những bạn như này thì phản hồi của mình bị từ chối luôn hả)

Nhân viên k biết gọi số làm việc quá chán

Tự động phát hành thẻ debit không báo cho khách. Khách bị trừ phí thường niên 200k

Tự ý mở thẻ debit ko báo cho khách, làm khách bị trừ phí thường niên 200k.

Tự động phát hành thẻ debit không báo cho khách. Khách bị trừ phí thường niên 200k

Tự động phát hành thẻ debit không báo cho khách. Khách bị trừ phí thường niên 200k

Tự động phát hành thẻ debit không báo cho khách. Khách bị trừ phí thường niên 200k

Thái độ nhân viên tại VPBank chi nhánh Thái Hà quá thiếu chuyên nghiệp. Tư vấn cho khách như tát nước vào mặt. Khách hàng hỏi khoản vay mà thái độ kinh khủng. Qua thử 1 chút trải nghiệm mà đúng đem bực tức vào người. Đúng là nhìn mặt khách …

Ngân hàng vp bank lọc lõi khôn vặt lừa đảo khách hàng, mọi người cẩn thận khi sử dụng dịch vụ nhé

Quá thất vọng với PGD Thái Hà tại địa chỉ 37 Yên Lãng. Tôi có mở thẻ Neo đến lấy tại PGD này. Lần 1 đến lấy lúc 1h đợi mãi thì chị nhân viên nói chị quản ly để thẻ trong két sắt mà chị đấy về nhà phải 1h30 mới đến. Lần 2 thì lúc sáng có bạn tổng đaif gọi đến lấy thẻ, tầm 1h25p t đến thì phòng chỉ có 2 người nhưng chỉ có 1 bạn tiếp khách. t ngồi đợi hơn 10p thì đứng dậy báo bạn đang tiếp khách đấy thì báo đợi. Nghe xong chán chẳng buồn nói. Ngân hàng rõ to mà chỉ có 1 người tiếp khách, lấy 1 cái thẻ Neo mà mất công quá sức. Tôi thì đi làm bận việc đợi lâu nên t không lấy thẻ Neo nữa. Quản lý nào đọc được thì có thể check camera lúc 1h25 đến 1h40 chiều ngày 14-03-2022.

Phòng giao dịch thiết kế đẹp mắt phục vụ chu đáo

Một văn phòng ngân hàng nhỏ

Địa chỉ ảo.

Phòng giáo dịch sạch sẽ và nhân viên niềm nở

Phòng giáo dịch sạch sẽ và nhân viên niềm nở