Techcombank Lê Nin

Suốt ngày khoá tk. Mãi 3 4 ngày mới mở. Nói gọi cho khách hàng sau mở cụng ko thèm. Nghe nói gửi tiền tiết kiệm thì niềm nở. Ko thì trái lại.

Quá tệ.khách hàng tới hỗ trợ thì nhân viên vừa làm vừa làm việc riêng trên điện thoại của mình.tại sao ko giải quyết việc khách hàng trước đã.tôi ko biết nhân viên có làm việc cá nhân hay việc công trên điện thoại của cô ấy.nhưng như thế …

Tôi tên là Nguyễn Mạnh Tuấn đã có bài viết trong này một lần rồi. Thực sự rất thiếu chuyên nghiệp và ko có trách nhiệm từ phía nhân viên chi nhánh. 2 lần tôi xin giấy uỷ quyền từ đại sứ quán Đức gửi về đều bị từ chối cả 2, điều đáng nói ở …

dịch vụ rất tệ khách gọi hỏi gửi tiền trả lời vẻ khó chịu - răng mô? - anh nói lại răng mô? thời gian 13:22 ngày 8/12

Quá tệ.khách hàng tới hỗ trợ thì nhân viên vừa làm vừa làm việc riêng trên điện thoại của mình.tại sao ko giải quyết việc khách hàng trước đã.tôi ko biết nhân viên có làm việc cá nhân hay việc công trên điện thoại của cô ấy.nhưng như thế quả thật là tệ. Tuy nhiên may mắn là cô giấy giao tiếp và hỗ trợ tôi vẫn tốt. tôi sống ở 3 đất nước nhật,anh,canada 13 năm chưa bao giờ thấy nhân viên làm việc như này.khó chịu khó tả

Tôi tên là Nguyễn Mạnh Tuấn đã có bài viết trong này một lần rồi. Thực sự rất thiếu chuyên nghiệp và ko có trách nhiệm từ phía nhân viên chi nhánh. 2 lần tôi xin giấy uỷ quyền từ đại sứ quán Đức gửi về đều bị từ chối cả 2, điều đáng nói ở đây lần thứ 2 xin giấy uỷ quyền đều được sự hướng dẫn rất cụ thể từ nhân viên ngân hàng. Tôi không hiểu ngân hàng đang muốn điều gì nữa? Thực sự khó hiểu. Mất 1 tháng vừa xin giấy vừa gửi về 2 lần để được nhân viên ngân hàng trả lời rằng không được trong khi đó cô ấy là người hướng dẫn cho tôi làm.

1 ngân hàng lớn mà cán bộ nhân viên làm việc thiếu tinh thần trách nhiệm và chuyên nghiệp. Tôi gặp sự cố về banking online và ngân hàng yêu cầu tôi viết giấy uỷ quyền có dấu tem của đại sứ quán Việt nam tại nước sở tại. 10 ngày sau tôi đã trình diện đầy đủ mọi giấy tờ. Sau đấy ngân hàng lại đưa ra đủ loại lý do nào là anh kí sai, rồi tại sao lại ghi số hộ chiếu, chúng tôi có biết chắc chắn giấy này có phải của đại sứ quán cấp hay không? Ngân hàng hãy xem lại cách làm việc của mình đi nhé. Kiểu làm việc quan liêu thời bao cấp.

1 ngân hàng lớn mà cán bộ nhân viên làm việc thiếu tinh thần trách nhiệm và chuyên nghiệp. Tôi gặp sự cố về banking online và ngân hàng yêu cầu tôi viết giấy uỷ quyền có dấu tem của đại sứ quán Việt nam tại nước sở tại. 10 ngày sau tôi đã …

Em thực sự bức xúc và thất vọng về cách cư xử thiếu chuyên nghiệp từ nhân viên tại quầy giao dịch của Quý Ngân hàng. Nhân viên bên em trong quá trình thực hiện nghĩa vụ nộp tiền đã nhiều lần bị đối xử không đúng mực, thường xuyên gặp sự khó chịu, thiếu thiện chí. Đỉnh điểm, tại lần giao dịch gần đây, nhân viên của em bị chính giao dịch viên lớn tiếng mắng chửi, với lời lẽ: “Tao đang bực, mi đừng có để tao chửi.” — ngay trước mặt nhiều khách hàng khác. Xin phép hỏi, một tổ chức tài chính được khách hàng tin tưởng để gửi gắm tiền bạc và niềm tin, có chấp nhận việc nhân viên của mình hành xử như vậy không? Làm công ăn lương ai cũng như ai, nhưng thái độ, sự chuyên nghiệp mới thể hiện được giá trị. Ở đây, điều em chứng kiến và được phản ánh lại chỉ là sự hạ thấp chuẩn mực, cư xử thua cả trẻ con, đến mức bị gọi là mất dạy cũng không sai. Khách hàng đến giao dịch không phải để nghe những lời xúc phạm, càng không phải để trở thành nơi trút giận của nhân viên. Thay vì phục vụ đúng nghĩa vụ , nhân viên đó lại tỏ ra muốn “lên mặt dạy đời” khách hàng. Em đề nghị Quý Ngân hàng xem xét nghiêm túc sự việc, có hình thức chấn chỉnh và phản hồi chính thức. Nếu còn tiếp diễn, thật khó để bên em có thể tiếp tục đặt niềm tin và đồng hành cùng một đơn vị mà sự chuyên nghiệp và tôn trọng khách hàng bị coi nhẹ như vậy.

Tự ý in CCCD của khách, bảo là để lưu giữ thông tin nhưng thật ra là để tạo thẻ Ngân hàng mặc dù Khách hàng đã từ chối

Mình không hiểu sao nhiều người chê. Chứ mình thấy thủ tục ở đây rất là nhanh, đông người phải đợi lâu lấy số là đúng rồi. Nhân viên chỉ dẫn nhiệt tình, lịch sự.