Ngân Hàng Vpbank

Làm việc nhiêu khê, gây khó khăn, ko có tinh thần hỗ trợ cho khách hàng. Các bác né cái bên chi nhánh này ra nhé! Có cái thủ tục đơn giản mà hơn 2 tuần chưa xử lý xong, ảnh hưởng đến việc của khách. Quá bực mình!

dịch vụ tệ, không hỗ trợ khách hàng

Đổi điện thoại và không nhớ mật khẩu tài khoản, đã thử các cách tìm lại mật khẩu trên Mobile app đều không được nên đành đến chi nhánh để xử lý. Trước khi đi mình đã đặt lịch hẹn trước. Lúc đến chi nhánh thì bảo vệ khá...hờ hững, không chủ động lắm. Mình cũng quét mã QR như hướng dẫn và hỏi lại bảo vệ để xem như vậy được chưa do chưa làm việc với VP Bank bao giờ mà thấy bảo vệ hỏi ngược lại kiểu "Tại sao lại thế, quét đúng mã QR chưa???" và thái độ cũng không được vui cho lắm, lúc đó mình cũng không biết nên gọi cho bố hay cho ông mình để biết tại sao nữa, hỏi khó quá :) Qua được vòng bảo vệ thì lại quay đầu ở vòng giao dịch viên do không chấp nhận dùng VNeID mà bắt buộc phải mang CCCD bản cứng mới làm việc tiếp Quay đầu ra về thì lại gặp kiếp nạn bảo vệ lần 2. Cửa chỉ nhánh khóa cánh bên phải, mình không biết, mở đúng cánh đó, và chú bảo vệ đang ngồi nghỉ ngơi thì chắc không vui vẻ gì với điều ấy, chỉ tay sang cánh cửa còn lại bảo cửa khóa, đi bên đó đi. Chắc nãy chú mở cửa mệt rồi nên giờ chỉ có thể ngồi chỉ được thôi. 1 sao này chưa nói gì đến sản phẩm của VP Bank nói chung, mà dành riêng cho nhân viên chi nhánh Vũ Trọng Phụng.

Nhiệt tình. Niềm nở . Thân thiện

Nhân viên làm việc theo kiểu khá là chill. Nói chung là tuy ko có vấn đề gì về thái độ, nhưng tiếp khách ko niềm nở, hờ hững và thiếu chuyên nghiệp. …

Dịch vụ cá nhân hỗ trợ chậm, chờ TB từ 20-30p. Mặc dù khách ko đông. Bỏ qua số thứ tự KH cá nhân, ưu tiên gọi số doanh nghiệp.

Dịch vụ tốt, thái độ giao dịch viên hòa nhã, việc được giải quyết nhanh

vp bank chỗ này rất lạ nhé, vào gửi xe để đi rút tiền ATM ở cây thì được bảo vệ "nhẹ nhàng" thông báo cho xe ra ngoài (phía bên lề vỉa hè), phải vào ngân hàng dịch thì mới được cho xe vào chỗ của bảo vệ đang trông xe, ủa alo?, khách hàng là tạo nên lợi nhuận cho ngân hàng mà có sự phân biệt thế nhỉ, hay bảo vệ là người nhà cán bộ lãnh đạo ngân hàng nên làm bậy thế,

chi nhánh kiểu gì mà có 2 sđt gọi toàn thuê bao quý khách :)))

Chưa bao giờ trải nghiệm dịch vụ ở đâu tệ như ở chi nhánh này! Nhân viên dịch vụ khách hàng làm việc rất chậm. Ngồi chờ hơn 1 tiếng mới đến lượt!

Lần đầu vào nộp tiền có nhân viên tên huyền nói chuyện k chủ ngữ vị ngữ. Nộp bao nhiêu. Nội dung là gì. Ký vào đây. Ra kia lấy chứng minh . Chán các bạn trẻ ăn với chả nói

Bảo vệ rất nice còn nhân viên rất tệ, lâu la, thái độ không tốt chút nào. Tốn thời gian mà rước bực vào người

chất lượng dịch vụ quá tệ từ cái app cho đến nhân viên, mua bực vào người

Khi khách thắc mắc về tính năng các loại tài khoản thì nhân viên không chịu giải thích rõ mà còn tỏ thái độ với khách. Tôi sẽ vứt luôn cái thẻ vừa mở ở chi nhánh này hôm nay. Chưa giao dịch ở đâu tệ như này.

Nhân viên làm việc quá chậm chạp, lờ đờ. Làm hết thủ tục nhưng ko up lên hệ thống, sau 1 tuần gọi lại mới đi kiểm tra lại.

Nhân viên giao dịch rất khó chịu, làm rất chậm và lờ đờ, cân nhắc đóng tài khoản ở ngân hàng này.

Địa điểm dễ tìm. Ngân hàng chỉ có 1 giao dịch viên. Làm việc chậm nên phải đợi lâu

CDM báo thường xuyên full tiền. Dịch vụ chờ hơn 30 phút mặc dù là khách hàng ưu tiên... có 2 quầy hoạt động còn lại ko làm gì cả.

nhân viên không tiếp khách trong giờ làm việc ngồi nói chuyện riêng. Không nên giao dịch ở điểm này .

Ngồi chờ gần tiếng đồng hồ xong nv báo ko chấp nhận cc điện tử trong khi các ngân hàng khác cũng như dịch vụ nhà nước đều dùng được. Cũng ko hề có dán tbao trc cho khách hàng đỡ phải đợi

Ngồi chờ gần tiếng đồng hồ xong nv báo ko chấp nhận cc điện tử trong khi các ngân hàng khác cũng như dịch vụ nhà nước đều dùng được. Cũng ko hề có dán tbao trc cho khách hàng đỡ phải đợi