VPBANK THỤY KHUÊ

Tiếp tục hành trình tìm lại mật khẩu tài khoản sau trải nghiệm tệ ở chi nhánh Vũ Trọng Phụng Vì chỉ có thể đi vào sáng thứ 7 nên mình chủ động liên hệ qua fanpage - ngân hàng rất xịn, có riêng Facebook cho từng chi nhánh, lên bài tương tác vẫn đều đặn, chỉ riêng có khách hàng nhắn tin thì không trả lời thôi :D Rút kinh nghiệm lần trước, không đặt lịch nữa, qua trực tiếp chi nhánh quét QR để đỡ bị hỏi tại sao, lỡ không được nữa thì do các cụ không phù hộ. Trộm vía bảo vệ ở đây chú rất chủ động, và chú cũng không hỏi mình tại sao nữa, qua được vòng bảo vệ. Trộm vía vòng xử lý với giao dịch viên cũng rất ổn. Hóa ra do không có thẻ cứng của VP Bank nên mấy tính năng đổi mật khẩu trên ứng dụng đều không làm được và cũng vì thế nên phải mang CCCD bản cứng đến ngân hàng làm việc. Vậy là nếu chỉ mở tài khoản, bạn sẽ không trải nghiệm đủ các tính năng rất bình thường và cơ bản của ngân hàng số, hãy làm thẻ rồi trả phí duy trì hàng tháng nha :( Tưởng mọi thứ đã xong, lúc chuyển khoản thì gặp vấn đề hạn mức giao dịch theo ngày, và để thay đổi hạn mức thì từ đâu phát sinh thêm một cái OTP 4 số mà thử đủ các kiểu lộn đầu lộn đuôi cũng không đúng. Loằng ngoằng mò mẫm các kiểu thì phát hiện có 1 nút SmartOTP, kích hoạt xong quay lại phần Hạn mức giao dịch thì OTP nhảy từ 4 số > 6 số, bấy giờ mới sửa được và giao dịch được. PHIỀN THẬT SỰ!

Gia đình tôi vướng mắc về thủ tục pháp lý đuoejc các bạn ở quầy giao dịch tư vấn, hỗ troẹ nhiệt tình, tôi đã giải quyết đuoejc công việc

Phòng giao dịch ngay trung tâm hồ Tây, rộng rãi, nhân viên nhiệt tình hỗ trợ, tư vấn chủ động về các quyền lợi của thẻ tín dụng.

Phòng giao dịch quá nhỏ, không đủ nhân lực và thiết bị để phục vụ khách hàng

Điểm thuỵ khuê mình vào để nhờ nhân viên htro về thẻ tín dụng , gặp 2 nhân viên nữ hỏi thì 1 người k trả lời quay mặt đi , 1 người nói trống không hất hàm với kh ( đóng thẻ gì ? Thanh toán hết thì mới đóng được ) và k có ai htro tôi ( 9h00 ngày 06/10/2025) . Kết quả là tôi đợi 10p k ai htro và phải hậm hực đi về ( rất mất thời gian và công sức ) . Đề nghị lãnh đạo chi nhánh thuỵ khuê chỉnh đốn lại thái độ nhân viên đối với kh như v