BETAXếp hạng ngân hàng của người Việt — Đánh giá từ người dùng thực tế
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Phòng nhỏ nhưng nhân viên rất nice
5 sao cho anh gdv và anh Hiệp
Mình đã giao dịch ở đây nhiều lần, tất cả mọi người ở đây rất nhiệt tình chu đáo từ chú bảo vệ đến các chị quản lý, đặc biệt nhất là chị PP tên Thu Hà rất niềm nở chu đáo với khách hàng. Lúc nào c cũng nở nụ cười tươi tăn đón khách hàng từ cửa vào luôn. Rất là thích khi giao dịch ở đây.
Thái độ của nhân viên rất coi thường khách hàng. Dù khách hàng rất lịch sự hỏi. Mà làm như khách hàng tới làm phiền. Mình ngồi quan sát thấy thái độ với các bác các cô mà không hiểu rõ thì càng tỏ rõ kiểu không muốn nói thêm, ko muốn giải thích lại. Cá nhân mình không bao giờ muốn quay lại viettin bank giao dịch, vì bị ám ảnh luôn bởi nhân viên đó. Thậm chí mình hủy thẻ và rút hết tiết kiệm ra. Thật sự rất khó ưa. Không hiểu sao cả phòng đó không ai góp ý cho nhân viên đó hay sao???
Dịch vụ, nghiệp vụ của nhân viên Kém. Nhân viên cãi nhau trước mặt khách. Làm chậm trễ giao dịch của khách hàng. Tôi đang vội nma vì cãi nhau mà mở lại tài khoản cho tôi mất 30p.
Giao dịch viên làm cực kì chậm, 1 khách 30p. Đến từ 3h30 nhận số (còn khoảng 4 khách là đến lượt) mà đợi đến 4h25 vấn còn 2 khách đang làm. Rất mất thời gián, mua bực vào người.
MẤt quá nhiều thời gian. Rất hách dịch nhưng lại không có kinh nghiệm, nhắm mắt vào yêu cầu khách đủ kiểu nhưng chính nhân viên lại làm sai, làm sai thủ tục cho khách hàng, bây giờ vừa mất thời gian lại mang bực vào người, không hiểu là làm ăn kiểu gì nữa
khách hàng ưu tiên nhưng mang tiền ra gửi lúc 3:30 bị nói là tại sao mang tiền mặt nhiềi ra gửi muộn thế , lần sau mang ra sớm hơn kkk
Trên hệ thống 18h nghỉ. Ra thì để biển 16h30 nghỉ. Nghĩ nó chán
Phòng giao dịch nhỏ, hoạt động từ 8h đến 16h30, nghỉ thứ 7, CN. Đỗ xe thoải mái, có bác bảo vệ chỉ dẫn, không mất phí đỗ xe. Vào là bác bảo vệ hướng dẫn lấy số thứ tự giao dịch. Nhanh, gọn, các Chị giao dịch viên rất thân thiện.
Sáng 18/2 mình có đi tới đây lúc 8 rưỡi. Chị nhân viên tên Quyên tóc ngắn rất nhẹ nhàng, nhiệt tình chỉ dẫn mình. Chú bảo vệ trông xe rất lịch sự. Nói chung mình thấy khá hài lòng
Nếu có thể thì đánh giá âm luôn ạ Đến chờ số đã đành. Đến ngồi giao dịch rồi vẫn chờ xử lý tranh thủ cho khách khác chen ngang. Cùng hệ thống vietin mà bên hỗ trợ bên ko, bên này kiểm soát trả lời KH bên nào hỗ trợ chị ko biết, nhưng bên chị ko hỗ trợ. Lại dọa KH có camera. Ủa. Mình nói thẳng luôn vào camera hướng dẫn xong lại bảo chưa đủ. Yêu cầu công văn chứng minh hồ sơ cần có cái bảo thiếu thì ko cho ra đc. Lại bảo nội bộ. Nội bộ thì cũng là quy định nội bộ. Thực hiện nội bộ, đồng ý. Nhưng ko có hồ sơ quy định công khai về mặt chứng từ cần có cho KH biết? Chung quy là đi đi lại lại 2 lần ko giải quyết được vấn đề. LẦN 1 đến NH hỏi thủ tục và bảo nhờ bên VP luật họ hướng dẫn. LẦN 2 đem hồ sơ đến theo hướng dẫn vẫn ko đc. Hồ sơ đã được bên Luật hỗ trợ tư vấn lại bảo ko đúng luật, ko hợp lý. Thái độ kém lại bảo KH ko hợp tác.
Bảo vệ nhiệt tình chu đáo, nhân viên thân thiện nhanh nhẹn. Đọc cmt của một số bạn mình cũng hoang mang mà sao tiếp xúc thấy khác hẳn. Hôm mình giao dịch cũng thấy có bà chị trông thì xinh mà quát các chị nhân viên rõ to dù các chị ấy rất …
Các chú bảo vệ nhiệt tình. Chị giao dịch viên ở quầy 1 chu đáo hỗ trợ khách hàng nhiệt tình. Đọc đánh giá chê thấy hoang mang nhưng khi ra giao dịch thấy ok nha
Hôm nay mình đã đến đây hỏi đúng ngay đứa ngồi bàn số 3 chỉ đổi tiền bị rách thôi mà nó cho mình chờ 1 tiếng đồng hồ xong tới lúc chị bàn số 2 gọi thì mới biết là đổi tiền chưa tới 30 giây . Đen lắm mới gặp bà này
Cần đào tạo lại nhân viên, bởi: Em tôi dưới 18 tuổi đến làm thẻ ngân hàng, lần đầu đến thì nhân viên yêu cầu có …
Thứ 7 sáng ko làm việc mà vẫn ghi trên app là làm việc để người dân đi từ mãi xa tới , thấy đóng cửa 🤬 …
Trước khi vào đã đọc các fb của mn, nhưng mỗi ng mỗi trải nghiệm, nhưng phải nói nhiều kh cứ nghĩ có tiền mà thiếu văn minh, rõ ràng mấy chị nhân viên luôn bận tay bận chân với nhiều khách, có nhiều bà ra vẻ có tiền xong quát tháo đủ kiểu, hôm nay mà k vội chắc chửi nhau với cái bà khách bố láo kia rồi
Nhân viên làm việc thiếu chuyên nghiệp, gây ảnh hưởng và tốn thời gian của khách hàng.
Nhân viên thiếu chuyên nghiệp, trách nhiệm của ngân hàng ở đâu?
Sáng 18/2 mình có đi tới đây lúc 8 rưỡi. Chị nhân viên tên Quyên tóc ngắn rất nhẹ nhàng, nhiệt tình chỉ dẫn mình. Chú bảo vệ trông xe rất lịch sự. Nói chung mình thấy khá hài lòng
Nếu có thể thì đánh giá âm luôn ạ Đến chờ số đã đành. Đến ngồi giao dịch rồi vẫn chờ xử lý tranh thủ cho khách khác chen ngang. Cùng hệ thống vietin mà bên hỗ trợ bên ko, bên này kiểm soát trả lời KH bên nào hỗ trợ chị ko biết, nhưng bên chị ko hỗ trợ. Lại dọa KH có camera. Ủa. Mình nói thẳng luôn vào camera hướng dẫn xong lại bảo chưa đủ. Yêu cầu công văn chứng minh hồ sơ cần có cái bảo thiếu thì ko cho ra đc. Lại bảo nội bộ. Nội bộ thì cũng là quy định nội bộ. Thực hiện nội bộ, đồng ý. Nhưng ko có hồ sơ quy định công khai về mặt chứng từ cần có cho KH biết? Chung quy là đi đi lại lại 2 lần ko giải quyết được vấn đề. LẦN 1 đến NH hỏi thủ tục và bảo nhờ bên VP luật họ hướng dẫn. LẦN 2 đem hồ sơ đến theo hướng dẫn vẫn ko đc. Hồ sơ đã được bên Luật hỗ trợ tư vấn lại bảo ko đúng luật, ko hợp lý. Thái độ kém lại bảo KH ko hợp tác.
Bảo vệ nhiệt tình chu đáo, nhân viên thân thiện nhanh nhẹn. Đọc cmt của một số bạn mình cũng hoang mang mà sao tiếp xúc thấy khác hẳn. Hôm mình giao dịch cũng thấy có bà chị trông thì xinh mà quát các chị nhân viên rõ to dù các chị ấy rất …
Các chú bảo vệ nhiệt tình. Chị giao dịch viên ở quầy 1 chu đáo hỗ trợ khách hàng nhiệt tình. Đọc đánh giá chê thấy hoang mang nhưng khi ra giao dịch thấy ok nha
Hôm nay mình đã đến đây hỏi đúng ngay đứa ngồi bàn số 3 chỉ đổi tiền bị rách thôi mà nó cho mình chờ 1 tiếng đồng hồ xong tới lúc chị bàn số 2 gọi thì mới biết là đổi tiền chưa tới 30 giây . Đen lắm mới gặp bà này
Cần đào tạo lại nhân viên, bởi: Em tôi dưới 18 tuổi đến làm thẻ ngân hàng, lần đầu đến thì nhân viên yêu cầu có …
Thứ 7 sáng ko làm việc mà vẫn ghi trên app là làm việc để người dân đi từ mãi xa tới , thấy đóng cửa 🤬 …
Trước khi vào đã đọc các fb của mn, nhưng mỗi ng mỗi trải nghiệm, nhưng phải nói nhiều kh cứ nghĩ có tiền mà thiếu văn minh, rõ ràng mấy chị nhân viên luôn bận tay bận chân với nhiều khách, có nhiều bà ra vẻ có tiền xong quát tháo đủ kiểu, hôm nay mà k vội chắc chửi nhau với cái bà khách bố láo kia rồi
Nhân viên làm việc thiếu chuyên nghiệp, gây ảnh hưởng và tốn thời gian của khách hàng.
Nhân viên thiếu chuyên nghiệp, trách nhiệm của ngân hàng ở đâu?
