Ngân Hàng Ngoại Thương (Vietcombank)

Chú bảo vệ rất nhiệt tình, vui vẻ, thân thiện, hỗ trợ khách hàng rất nhanh gọn, dịch vụ rất tốt.

Dịch vụ khách hàng tất tệ, bảo vệ thì thái độ, nhân viên quầy cũng thái độ theo. Lấy số 1 nẻo, khách vào quầy lại 1 kiểu, không hiểu cái tác dụng lấy số ở chi nhánh này để làm gì ?

Tư vấn và hỗ trợ nhiệt tình. Bảo vệ cũng hướng dẫn chi tiết nếu không biết điền phiếu

Khách nghe điện thoại, bảo vệ quát khách và đuổi khách ra ngoài. Thái độ rất mất dạy, làm bảo vệ mà như vậy ko thể chấp nhận được. Bấm số thì bấm số trước nhưng lại gọi người số sau lên làm trước??

Kinh nghiệm đi giao dịch quầy là các bạn đến cận cuối giờ thì ko phải đợi. Về nguyên tắc tổ chức sẽ phục vụ cho đến khi hết khách hàng nên các bạn ko lo ko được phục vụ. Đôi khi cần khác biệt để được nhanh hơn tốt hơn. Người trẻ nên học chữ nhẫn, người có tuổi nên học cách tiếp cận mới cho 1 vấn đề. "Thay đổi không phải là điều quan trọng nhất, xu hướng thay đổi hay sự thay đổi của xu hướng mới là quan trọng nhất, sự thay đổi của xu hướng cho phép con người khám phá ra tương lai có thể nhìn thấy được."