Ngân hàng Quốc Tế - VIB Hồ Gươm

Trải nghiệm cực kỳ tệ. Gọi điện để hỏi thông tin thì gặp đúng giao dịch viên tên T có thái độ nói chuyện trịch thượng, thiếu tôn trọng. "Mình đang bận, tí gọi lại sau". Thay vì hỗ trợ, người này lại tỏ ra khó chịu, một điều không thể chấp nhận được trong môi trường dịch vụ chuyên nghiệp. Khách hàng đến để được hỗ trợ, không phải để bị đối xử như đang làm phiền. Mong VIB xem lại thái độ làm việc của nhân viên, vì chỉ cần một trải nghiệm như vậy cũng đủ để tôi và nhiều người khác không bao giờ muốn sử dụng dịch vụ.

Nhân viên tự ý mở thẻ cho khách hàng, thái độ thách thức. Gọi lên tổng đài thì cả 100 cuộc không nghe máy. Bản thân tôi chưa nhận được thẻ tín dụng nhưng bắt tôi đóng phí thường niên những 2 lần. Tôi đã yêu cầu đóng thẻ nhưng không 1 ai phản hồi. Tôi không hiểu sao lại có tên ngân hàng quốc tế mà thái độ như thế

Nhân viên bảo vệ thái độ rất khó chịu, khinh thường khách hàng. Khách hỏi nhiều lần ko thèm trả lời. Dịch vụ quá kém !

Tôi đã nhận được dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ VIB. Họ luôn lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc của tôi một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Có mỗi cái giấy biên nhận thế chấp mà nửa tháng vẫn chưa nhận được, gọi điện nhân viên còn thái độ. Mat lòng tin vào ngân hàng, sẽ k có lần sau.