Ngân hàng Quốc Tế - VIB Thăng Long

Thái độ của bác bảo vệ rất tốt. Ngân hàng to đẹp. Wifi VIB căng đét nhưng ... wifi không hoạt động. Bạn giao dịch viên nói cũng chỉ toàn dùng 4G cá nhân thôi. Cảm thấy khá hài hước ^o^

Mk có trải nghiệm không hề tốt ở đây còn nói cách khác là 1 trải nghiệm lừa đảo, mất tiền oan. Năm 2023 mk có mua oto trả góp ( với lãi xuất cao cắt cổ 14.5) và dk tư vấn thẻ tín dụng. Mk chưa bao giờ sử dụng nó, tuy nhiên c hướng dẫn tên Thuỷ đã tư vấn cho mk làm thẻ tín dụng, và k hề thông báo về việc mất phí thường niên mỗi năm. ( nếu dk tư vấn mk đã k làm) tuy nhiên, trong thời gian từ tháng 5/2023 đến bây giờ t6/2024 mk cũng chưa hề nhận được thẻ cứng, chưa kích hoạt thẻ, k ai gọi cho mk lấy thẻ, k hề có thông báo sao kê tiêu dùng trong năm, chưa hề có app sử dụng, ap thanh toán của mk chỉ hiện thẻ tín dụng trong 2 tháng đầu về số tiền này sau đó mất( vì mk có bảo c thuỷ cho em huỷ dv thẻ này dk k) và đương nhiên k hề có giao dịch nào ở đây vì mk nghĩ nó đã dk huỷ. Đến nay, vib thông báo mk có nợ xấu vì k đóng phí thường niên( 500+200 phạt) mk ngạc nhiên, ra ngân hàng để dk hỗ trợ thì thái độ k dk hợp tác, mk đã phải mang cái bực vào người. Sau đó c hướng dẫn tên Thuỷ có yc hỗ trợ mk 200, còn mk 500. Với trải nghiệm này mk cảm giác mk bị lừa khi ngay từ đầu k hề nói rõ với khách hàng. Với lãi xuất cao cắt cổ và cách làm việc này thì nếu có cho 1* cũng k đáng.

Vừa ra tất toán khoản vay mua ô tô tại VIB Nguyễn Phong Sắc - Dịch vụ KH cực kỳ tệ, KH tới mời vào phòng VIP ngồi 20 phút ko đc nổi 1 cốc nước. Trong khi phía ngoài ko có khách. Nhân viên ngồi chơi. - Mình tất toán khoản vay 1 phần là lãi bên VIB rất cao, các NH khác bh đều hạ lãi cho Khách nhưng riêng VIB vẫn 15.5% cho vay mua ô tô. Nhưng cái lớn nhất khiến mình quyết định tất toan là dịch vụ bên này. Trong khoảng gần 3 năm vay VIB chưa bh 1 lần có bất kỳ NV nào gọi điện chăm sóc khoản vay của khách, chỉ có 1 số bạn sale gọi khi xe mình sắp tới hạn mua Bảo Hiểm hoặc mời làm thẻ Visa. Mình cũng ko biết ai đang là NV phụ trách khoản vay ( Vì bạn NV cũ nghỉ ) cho tới khi ra quầy giao dịch và hỏi được. Khi biết sđt mình có chủ động gọi hỏi 2 vấn đề về Lãi tại sao giữ mức cao và Nếu tất toán thì phí sẽ ntn. Bạn NV hẹn sẽ check và liên lạc lại với mình —- Nhưng tất nhiên là ko gọi lại ( Thời điểm đó là trước Tết ) Mình còn ko nhớ mình đã làm Hồ sơ vay ở PGD nảo, nên mình chủ động gọi lên tổng đài để hỏi và có số 1 bạn NV bên VIB và có chia sẻ trường hợp này thì 1 Lúc sau bạn NV chăm sóc khoản vay của mình chủ động gọi điện :) Lúc này bạn hỏi mình “Tại sao chị ko nhắn tin cho em??? Vì em rất nhiều việc 😂😂😂 Vụ này là thôi bó tay ngang rồi, chắc lỗi do mình. 1 trải nghiệm từ đầu tới cuối hoàn toàn ko hài lòng, kết thúc dịch vụ cũng phần lớn vì ko thích cái cách chăm sóc KH ở đây. Mình cảm giác KH ko đc coi trọng. Nếu lãi cao thì nên cho KH 1 dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm 🙂🙂🙂

Dịch vụ mua bảo hiểm của VIB không chỉ thuận tiện mà còn mang lại giá trị thực sự cho khách hàng.

Tôi ấn tượng với sự linh hoạt của VIB khi tạo ra các gói tài khoản phù hợp với nhu cầu cá nhân của khách hàng.