Ngân hàng Tiên Phong - Hội sở

Vô đọc mà coi lại cách làm việc từ PGD đến đội ngũ tra soát giao dịch ngoại tệ :)) mỗi lần ngoại tệ về là mỗi lần van xin, t rất mệt :))

Sáng nay tôi có gọi đến tổng đài để làm việc hết 24’ mà ko giải quyết đc vấn đề, nghiệp vụ nhân viên tổng đài quá kém, nói chuyện thì lắp bắp, nói 1 hồi thì mới hỏi số CCCD với ngày tháng năm sinh, ko giải quyết được vấn đề và giải đáp của khách

Sợ TPbank luôn ra ngồi đợi từ 7 rưỡi đến 10h kém xong trả ra kết quả báo không giao dịch được, trong khi hồ sơ đã gửi từ tuần trước. T lạy từ h k bao h sử dụng TP bank nữa.

Phòng tổng đài dịch vụ khách hàng yêu cầu mở khoá tài khoản để giao dịch gấp thì kêu nhầm mất 1 tiếng. Gọi lần 1 kêu 20p chờ 20p xong thì k thấy gì gọi lại gặp bạn kia kêu ráng nhanh 5p xong lại k thấy gì gọi lại tiếp thì lại 20p tổng 1 tiếng mở chưa xong làm mất giao dịch với khách hàng mất 5 600k. Quá tệ. Nghiệp vụ chuyên môn thì kém. Gọi cho bạn nào cũng nghe tiếng chỉ đạo sau lưng như k có nghiệp vụ phải nhờ ng khác chỉ vậy. Xong chốt lại có bạn bảo là bị nhầm. Nhầm thì nhầm 1 lần chứ 3 4 lần mà k check lại cho khách. Khách đã gọi lại rất nhiều lần rồi mà v là quá tệ

Là một ngân hàng trẻ, năng động, TPBank đã có bước ngoặt lớn khi tái cơ cấu và ghi dấu ấn trên thị trường tài chính ngân hàng. Năm 2014, TPBank đã quyết định xây dựng trụ sở làm việc mới tại số 57 phố Lý Thường Kiệt, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội nhằm củng cố hơn nữa vị thế phát triển của ngân hàng. Vị trí đẹp. Xây dựng quy mô . Đối diện với khách sạn melia.