Ngân Hàng Kỹ Thương (Techcombank)

Làm việc khá chuyên nghiệp, tuy nhiên lúc giờ cao điểm đông thì mất khá nhiều thời gian chờ

Nhân viên kém, không thể chấp nhận được. Gọi số thứ tự linh tinh để khách tới trước phải chờ lâu.

Nhân viên tự động lấy máy đt khách hàng để cài đặt ứng dụng, trong khi khách yêu cầu lấy lại tên đăng nhập và mật khẩu để dùng đt khác

Trước giờ bên Tech luôn flex về kỹ năng chăm sóc khách hàng nào là nếu đã qua bên Tech là không bao giờ qua nổi bên khác nữa vì có sự chênh lệch rõ ràng. Nay mình qua bên chi nhánh này thì CHỊ GÁI QUẦY SỐ 9 như cho mình 1 cú vả. Làm giao dịch viên mà trưng cái mặt tiếp khách như mẹ thiên hạ. Chắc thấy gương mặt lạ, kp khách hàng quen nên tiếp khách ntn cũng được sao ấy nhỉ. Hay do nay mình mặc trông không giống người giàu nên CHỊ QUẦY SỐ 9 mới như vậy. RẤT VUI VÌ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ 1 SAO CHO CHI NHÁNH VÀ CHO CHỊ GÁI QUẦY SỐ 9 nhé! Mình rất mong và sẽ rất vui nếu CHỊ ý đọc được bài đánh giá này đó. À quên mất nhắc khéo cho chị gái "NHỚ ĐÁNH RĂNG THẬT SẠCH TRƯỚC KHI ĐI LÀM NHA, MIỆNG CÓ MÙI HÔI NẶNG VÀ RĂNG NGẢ VÀNG DỨA"

Chuyên viên tư vấn tài chính và DVKD Đỗ Thị Thanh Hà ngồi ở quầy số 05 có thái độ phục vụ rất không thiện chí. Mình đến từ khoảng 10 rưỡi, 11 giờ đến vào quầy của bạn phục vụ mà 11h45 mới xong. Bạn bảo mình chờ để làm nốt việc đang dở. Oke chờ. Mình nộp tiền vào và muốn chuyển đi cho 16 khách cùng trong hệ thống TCB, bạn cần file mình chuyển file, bạn muốn mình phân loại các mệnh giá, oke, xong mình check 2 liên và để riêng liên 1 liên 2 theo thứ tự cho bạn ký, bạn ký hết liên 1 của bạn xong mới ký liên 2 trả mình. Mình hợp tác như thế nhưng thái độ của bạn rất không muốn tiếp khách thì phải. Lúc đó mình chỉ kiểm tra tính đúng, vì bạn bảo trộm vía đúng tiền không thừa thiêu nên mình cũng k ktra lại xem đủ liên chưa. Đến chiều bạn gọi lại hỏi mình có cầm cả liên 1 của khách nọ về không thì cầm ra trả bạn, tiền vẫn đang treo. Mình ktra lại thấy không có cả liên 2 của khách đó. Mình ra ngân hàng gặp bạn để ký bù, thì bạn bảo đang bận tiếp khách, bảo mình ngồi chờ. Bạn in thêm xong đuổi mình sang quầy khác ký để bạn tiếp khách của bạn. Trong khi anh khách rất thiện chí đi ra để mình làm việc trước. Bạn lơ mình và gọi anh quay lại như muốn đuổi mình đi cho lẹ. Mình tự xem lại bản thân đã làm gì để bị đối đãi như thế? Mình rất bực thái độ đó nhưng không muốn làm mất việc nên ra ngoài, gọi điện lại để bạn không lặp lại lần sau. Bạn bảo "thì hiện tại mình vẫn đang tiếp khách mà" tức là mình phải chờ bạn tiếp xong mới đc gọi điện cho bạn? Mình quay lại muốn nói chuyện tử tế thì lại được bạn bảo ngồi chờ, chờ 10 phút bạn mới xong để đi tiền cho mình. Chị quản lý rất mềm mỏng xin lỗi nhưng không giải quyết đc vấn đề gì hết. Nếu bạn không muốn tiếp thì nói luôn để mình đỡ phải đến lại. Tiền mình đã nộp, mọi thông tin của khách đã cung cấp còn lại là việc của bạn và ngân hàng. Không phải muốn thì yêu cầu mình đến, đến phải chờ, chờ ký xong thì đuổi đi như vậy!