Shinhan Bank Vietnam - Phạm Hùng

Số lượng nhân viên quá ít, cần tuyển thêm chứ lương cơ bản có nhiêu đâu keo dữ vậy mấy cha nội. Được cái nhân viên dễ thương, nên ngồi lâu cũng không sao =))

gọi điện quầy cá nhân không nghe máy, cũng không thấy gọi lại, rõ ràng là máy có hiện số , phục vụ quá tệ. chỉ cho liên hệ qua máy bàn mà gọi thì không nghe. QUÁ LÀ TỆ. MÀ TÌNH TRẠNG NÀY MÃI KHÔNG CẢI THIỆN

Nhân viên ít, thao tác lâu, danh sách chờ có vài người nhưng vẫn phải chờ cả tiếng hoặc hơn. Lần nào cũng thế chứ ko phải 1 lần. Ra update chữ ký KTT mới cho doanh nghiệp cả nửa tháng rồi vẫn ko up lên hệ thống để mỗi lần ra chi nhánh khác rút tiền lại phải chờ chi nhánh này confirm.

Ra quầy thì chờ quá lâu, làm xong nhân viên bảo được rồi nhưng về check vẫn treo nguyên, gọi điện thì không ai nghe máy, hic, thật sự rất tệ

Trải nghiệm tốt, chi nhánh đông và chờ đến lượt hơi lâu nhưng bạn nhân viên hỗ trợ rất thân thiện và kiên nhẫn. Hi vọng lần tới có thể đẩy thời gian chờ xuống thấp hơn

Tận dụng chương trình tặng quà không điều kiện của ngân hàng để bắt khách mở thẻ tín dụng và stk mới được lấy trong khi không có trong điều khoản nhận quà. Kêu là số lượng có hạn nên phải thể

Số điện thoại hotline để làm cảnh à, gọi mấy ngày liền không ai nghe máy, Tổng đài thì chỉ giải quyết cá nhân, doanh nghiệp thì phải liên hệ trực tiếp chi nhánh, mà gọi chi nhánh thì không ai nghe, ra trực tiếp thì chờ dài cổ mới tới lượt, làm việc quá là trì trệ.

Chưa bao giờ đến mà không đợi trên 1 tiếng. CN này có chính sách là cho KH doanh nghiệp đợi dài cổ hay sao đó. KH cá nhân xử lý siêu nhanh. Hotline thì không ai nghe. Còn đến lúc vào quầy thì nv vẫn ổn

điện thoại kiểu gì gọi cả ngày ko ai nghe vậy, để số dt cho có à

Ko hiểu sao bên ngân hàng có thể đào tạo ra cái bên dịch vụ chăm sóc khách hàng kém đến thế , thái độ , giọng điệu rất khó chịu . Hết muốn làm ăn với ngân hàng , say bye .

Phong cách phục vụ chuyên nghiệp, nhân viên tận tình. Bạn giao dịch viên ở quầy số 11 rất xinh và niềm nở với khách hàng. 1 trong những ngân hàng tốt nhất Việt Nam.

Dù đông khách nhưng nhân viên luôn cười tươi, niềm nở với khách hàng. Ngân hàng có trà kẹo phục vụ khách, xịn hơn các ngân hàng khác 🤩 …

Chờ hơn 1 tiếng xử lý được 2 số, đặc biệt là quầy khách hàng doanh nghiệp thì ko hiểu do ngân hàng quy trình dài dòng hay nghiệp vụ nhân viên tệ?? Lần nào đến cũng phải chờ rất lâu. Sẽ tiếp tục đánh giá 1 sao cho đến khi dịch vụ khách hàng được cải thiện!!!

Gọi hotline cả ngày ko có người nghe, đến xếp hàng thì nửa ngày ko tới lượt. Nhân viên xử lý chậm và cồng kềnh, mất 2 tiếng ngồi tại ngân hàng để xử lý mở thẻ xong về thẻ lại bị khoá ko hiểu mất tgian làm gì??? Ko biết chi nhánh khác có như thế ko nhưng mong Shinhanbank có thể tối ưu quy trình và đào tạo lại nhân viên chi nhánh!!

Lần nào đến cũng phải chờ rất lâu. 9h30 lấy số đang ở số 3006. Mình lấy số 3008 mà chờ cả tiếng rồi chưa đến lượt. Ko hiểu nv làm j treo cái biển quầy tạm ngừng giao dịch còn khách chờ cũng kệ khách.

Ngân hàng kiểu gì, khách hàng doanh nghiệp gọi điện tất cả các số máy bàn, từ ngày này qua ngày khác, mấy chục cuộc không một ai nghe máy

Ngân hàng làm việc quá chán, để khách chờ đợi rất lâu. Lần nào đến cũng phải chờ đợi cả tiếng đồng hồ mới đến luợt

Lần nào đến giao dịch cũng phải đợi ít nhất 45 phút. Chưa thấy ngân hàng nào như vậy luôn.

Ngân hàng làm ăn chán không chịu được. Cái hotline như để làm cảnh vậy ý

Thông báo giao dịch trên 10k$ phải gọi điện báo trước, gọi cả chục cuộc cũng ko ai nghe máy

Chờ hơn 1 tiếng xử lý được 2 số, đặc biệt là quầy khách hàng doanh nghiệp thì ko hiểu do ngân hàng quy trình dài dòng hay nghiệp vụ nhân viên tệ?? Lần nào đến cũng phải chờ rất lâu. Sẽ tiếp tục đánh giá 1 sao cho đến khi dịch vụ khách hàng được cải thiện!!!

Gọi hotline cả ngày ko có người nghe, đến xếp hàng thì nửa ngày ko tới lượt. Nhân viên xử lý chậm và cồng kềnh, mất 2 tiếng ngồi tại ngân hàng để xử lý mở thẻ xong về thẻ lại bị khoá ko hiểu mất tgian làm gì??? Ko biết chi nhánh khác có như thế ko nhưng mong Shinhanbank có thể tối ưu quy trình và đào tạo lại nhân viên chi nhánh!!

Lần nào đến cũng phải chờ rất lâu. 9h30 lấy số đang ở số 3006. Mình lấy số 3008 mà chờ cả tiếng rồi chưa đến lượt. Ko hiểu nv làm j treo cái biển quầy tạm ngừng giao dịch còn khách chờ cũng kệ khách.

Ngân hàng kiểu gì, khách hàng doanh nghiệp gọi điện tất cả các số máy bàn, từ ngày này qua ngày khác, mấy chục cuộc không một ai nghe máy

Ngân hàng làm việc quá chán, để khách chờ đợi rất lâu. Lần nào đến cũng phải chờ đợi cả tiếng đồng hồ mới đến luợt

Lần nào đến giao dịch cũng phải đợi ít nhất 45 phút. Chưa thấy ngân hàng nào như vậy luôn.

Ngân hàng làm ăn chán không chịu được. Cái hotline như để làm cảnh vậy ý

Thông báo giao dịch trên 10k$ phải gọi điện báo trước, gọi cả chục cuộc cũng ko ai nghe máy