Ngân Hàng Hàng Hải (MSB) Thanh Xuân

Ngân hàng MSB không tốt lắm tôi ở ngân hàng Agribank đã ck nhầm vào tài khoản của khách hàng MSB tk đấy họ không sử dụng nữa mà bên Agribank đẩy trả soát mấy lần rồi mà vẫn không giải quyết chứng tỏ ngân hàng MSB làm việc không tốt không công bằng

Mình đã mở tk doanh nghiệp ở msb, định mở thẻ tín dụng nên Ngày 6/10, 16h10 vào đây lấy lại mật khẩu app banking thôi mà nhân viên mần mò 50p ko xong. Trong khi vắng khách. Tới gần 17h thì nhân viên đẩy việc cho nhau ngay trước mặt mình. Tức quá bỏ về mà nhân viên ko ai xin lỗi hay gọi lại nói gì, tất cả im re luôn. Trình độ công việc và dịch vụ kém vậy sao??

GDV quầy số 5 nhiệt tình, thân thiện, mình đến giải quyết vấn đề nhỏ thôi mà được hỗ trợ hết nấc.

1.5h kém 10 ra ngân hàng nhờ rút tiền nhưng báo đã chốt trên hệ thống nên ngừng hỗ trợ, ai cũng có công việc nên tranh thủ ra mà các bạn nhân viên đã ngồi chơi chờ giờ về không hỗ trợ KH, trong khi vẫn trong giờ làm. Dịch vụ kém 2. Mình ra quây nhờ rút 25tr nhưng từ chối vì quy định là 31tr mới được rút tại quầy. Ngân hàng bên xem lại quy định. Ví dụ như người già có dùng tài khoản nhưng không biết rút ở cây cũng phải chờ 31tr thì quầy mới hỗ trợ à. Chất lượng kém

Ngân hàng hơi đông khách, nên phải chờ lâu 1 chút. Tuy nhiên, cái mình cảm thấy MSB nên cải thiện là nhân viên giao dịch với khách hàng. Khi khách đang chờ, thì không nên đùa giỡn, nói chuyện phiếm với đồng nghiệp. Ngoài ra thì mình thấy nhân viên ở quầy M-first thì rất nhiều bạn rảnh, ngồi bấm điện thoại. Điều này thật sự tạo ấn tượng không tốt với khách hàng. Về mặt này, MSB có thể học hỏi thêm TP Bank. Bên đó làm rất chuyên nghiệp