Hdbank Hoàn Kiếm

Dịch vụ làm chậm thôi rồi

Làm thủ tục lâu, bé gdv nhẹ nhàng nhưng chị ở quầy lấy tiền thái độ khó chịu Đi đổi usd nước ngoài nhiều khi họ ko nhận seri cũ, nhờ chị đổi tờ mới hơn thì chị kêu chị kết rồi, ko có. Trong khi vừa rút ngăn kéo ra 1 tập. Thái độ với Kh ko chấp nhận nổi.

Dịch vụ quá tồi tệ. Tự mình quảng cáo dịch vụ đổi ngoại tệ du lịch liên kết với Vietjet, nhưng hệ thống và nhân viên đều không đạt chất lượng cung cấp dịch vụ. Đăng ký qua app xong sáng ra phòng gd làm việc thì đầu tiên gd viên báo không có dịch vụ đấy, sau đó đi hỏi quản lý nửa tiếng mới biết quy trình làm việc của chính ngân hàng mình. Bắt nộp và điền 1 đống giấy tờ xác nhận du lịch cả tiếng xong hẹn chiều qua lấy tiền. Chiều qua lấy vào giờ hẹn 3pm mà chờ đến 4h20 vào xử lý thì báo lỗi hệ thống không hạch toán được. Nói chung lần đầu và lần cuối làm việc với HD bank, cơ sở hạ tầng và nguồn lực không đáp ứng được sản phẩm dịch vụ

Chất lượng dịch vụ và trình độ nhân viên kém, thiếu nhiệt tình và làm mất thời gian của bản thân ngân hàng và khách hàng. Chả hiểu bên ngân hàng có đào tạo nghiệp vụ không, và có hạ tầng CNTT tử tế không

Tuy không đạt được mục đích khi làm việc tại đây. Nhưng giao dịch viên thân thiện, nhẹ nhàng, hỗ trợ khách hàng, thái độ rất tốt. Điểm trừ là hệ thống công nghệ thông tin của HDBank rất kém, yêu cầu khách phải …

Nhân viên thái độ không nhiệt tình , dịch vụ kém .

Mình có trải nghiệm thật sự TỒI TỆ về dịch vụ ở chi nhánh ngân hàng này và nhân viên tại đây. Mình cần làm thẻ visa để sử dụng đi nước ngoài vì sắp chuẩn bị đi, bỏ công đến tận nơi với đầy đủ loại giấy tờ nhưng thiếu sao kê ngân hàng. Họ bảo có khả năng làm được và bảo mình chờ xét duyệt hồ sơ và nhận thẻ. Mình có hỏi rõ ràng khoảng thời gian là bao lâu thì được thông tin là trong vòng 7 ngày mình sẽ có thẻ (nếu hồ sơ mình được xét duyệt, còn không được duyệt thì họ báo mình sớm). Bạn nhân viên tên Tuấn (được chỉ định mở thẻ visa cho mình) tư vấn rất tệ chậm chạp, cười cợt, luôn cắt lời mình lúc mình nói và đưa thông tin vấp váp, mập mờ, mình không biết bạn ấy có nghe mình nói gì hay không. Bạn này có xin số đt cá nhân của mình và mình cũng có zalo của bạn này. Về nhà mình còn nhắn tin cho bạn ấy một lần nữa nói rằng báo mình sớm, mình đang cần nhanh vì mình sẽ đi nước ngoài trong vòng hơn 2 tuần nữa, đã xem nhưng không thấy trả lời lại.... Mình chờ đến thời điểm này đã là 2 TUẦN không thấy bất kì một thông báo nào từ phía ngân hàng lẫn từ phía bạn nhân viên này. Mình nhắn tin gọi điện cho bạn ấy liên tục không trả lời và không nghe máy. Mình phải gọi tổng đài, và được tổng đài chỉ dẫn liên hệ bên chi nhánh và cho số. Mình gọi chi nhánh sáng sớm và họ bảo sẽ nói bạn Tuấn này liên hệ lại mình ngay, nhưng mình lại tiếp tục chờ đợi đến chiều bạn ấy nhắn mình là hồ sơ mình không được và mình phải có sao kê ngân hàng! Nếu bạn ấy báo mình sớm thì mình còn kịp ra ngân hàng lấy sao kê và còn kịp mở thẻ, hoặc không nhận hồ sơ ngay từ đầu, hoặc chí ít phải trả lời tin nhắn và nghe đt của mình...Đã dự trù thời gian đi làm thẻ sớm mà cuổi cùng trễ hết mọi thứ như vậy, 1 ngày nữa đi chơi chả có thẻ để dùng. Thêm nữa là mình đi đến tận nơi mở thẻ trong giờ làm việc nhưng phải chờ rất lâu bạn tư vấn mở visa mới có mặt. Lần đầu tiên mình nếm mùi dịch vụ tệ hại như thế này, không biết bên HDbank có đào tạo nhân viên đàng hoàng hay không? 1 câu QUÁ TỆ HẠI cho chi nhánh HDBank này. Mọi người nên tránh ở đây!

HD bank cn Hoàn Kiếm, có văn phòng GD Văn Phú, Hà Đông. Làm việc thiếu trách nhiệm, khách giải chấp 5 lần 7 lượt delay, bổ sung thêm tiền do thiếu sót. Hẹn hò k chuẩn, nộp tiền chờ 3 ngày k lấy dc sổ. Giao tiếp thì thiếu lịch sự..

Bọn này làm ăn rất mất dậy. Ko nên gửi ở đây. Khách đến kỳ lấy lãi cứ đổi tại hệ thống ko đổ tiền về rồi bắt đi đii đi lại. Qua 3 hôm rồi vẫn chưa giải quyết xong. Bọn bố láo. Đã thế còn thái độ với khách.

Tôi giao dịch ở nhiều chi nhánh Phòng giao dịch HDBank, nhiều nhất là địa điểm 32 Trần Hưng Đạo, thấy nhân viên giao dịch của HDBank hiện nay thật nhiệt tình, thân thiện, trẻ trung và chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ khách cả những vấn đề ngoài phạm vi giao dịch. Vote dịch vụ 5 sao!

Nhân viên bảo vệ hống hách, không hướng dẫn khách hàng đỗ xe tử tế còn lườm nguýt hằn học với khách. Chẳng khác gì đuổi khách, không muốn khách vào giao dịch

Nhân viên ù lì, hẹn khách rồi delay 2 tiếng như chị chủ của họ

Ngân hàng này đã cứu vãn chuyến đi của tôi :) Dịch vụ tuyệt vời, và một số nhân viên có thể giao tiếp bằng tiếng Anh. Vân Anh đã giúp tôi nhận được MoneyGram vì tôi gặp sự cố với máy ATM ở Việt Nam vì họ chỉ chấp nhận mã PIN tối đa 6 chữ …