PGD Ngọc Hồi - CN Nam Hà Nội - Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV)

Giao dịch quá lâu, thao tác tác phong của nhân viên quá chậm. Cả phòng giao dịch có 2 quầy, cả tiếng đồng hồ được 1 khách.

nhân viên thái độ vô cùng ( cụ thể là nvien quầy số 2 tóc ngắn), khách hàng đến uỷ nhiệm chi ko nói ko rằng giật luôn tờ giấy, quá chán cách làm việc

Làm ăn lề mề, chậm chạp ko thể chấp nhận được

Mang tiếng big4 mà phục vụ cực kỳ lâu. Cả phòng giao dịch 5 7 ô của giao dịch viên nhưng chỉ có 2 giao dịch viên làm việc. Khách thì nhiều. Xếp hàng lấy số là đúng nhưng cần biết rõ mục đích của khách là gì. Khách cần giao dịch nhiều, thủ tục phức tạp thì tách riêng ra những khách đấy ra 1 ô, khách cần làm nhanh ra những ô khác. Chứ ai lại khách giao dịch mất nhiều thời gian, 1 tiếng được 1 khách mà xếp chung với khách cần làm nhanh, mất thời gian kinh khủng. Đợi cả mấy tiếng đồng hồ. Đến chán luôn!

Đang dùng rất nhiều ngân hàng khác nhau nhưng chưa từng thấy ngân hàng nào có phòng giao dịch tệ đến mức này. Nhân viên thì thái độ, hôc trợ khách hàng cực kém. Giao dịch thì cực tệ, cực lâu. Đề nghị phía ngân hàng nên trainding lại cho nhân viên của mình đi. Quá tệ hại