BIDV Tân Xuân Chi nhánh Quang Minh

Tôi đến phòng giao dịch vào giữa chiều, ở đó tôi lấy stt, ngồi chờ.Khi tôi bỗng dưng lơ đãng khi thông báo gọi tiếp đón tôi,tôi không hoảng loạn, nhưng tôi cảm thấy lúng túng khi không biết tôi nên bước tới quầy giao dịch nào. Tôi tưởng rằng tôi đã lỡ muộn khi thông báo tiếp đón đã qua từ lâu và người kế tiếp tôi đã bước tới quầy giao dịch để làm thủ tục. Thế là nhân viên nữ trong quầy giao dịch đang làm thủ tục cho người kế tiếp tôi thắc mắc tôi đang làm gì mà tỏ ra lúng túng mà bước ra lấy lại stt, tôi chỉ lúng túng đáp lại: "Tại vì em lơ đãng nên em tưởng em lỡ stt đã gọi tên em nên là em...tới lấy lại stt và tiếp tục ngồi chờ tới lượt em thôi ạ". Nhân viên đó chỉ thờ ơ và vô cảm đáp lại: "Ờ, thì đến lượt em rồi thì em ngồi vào đây cho chị nhờ". Tôi cảm thấy khó chịu khi nhận được phản hồi như vậy nhưng vẫn ngồi xuống, trình bày yêu cầu của tôi và làm thủ tục. Khi tôi nhờ nhân viên nữ đó chuyển khoản vài chục nghìn tiền mặt của tôi vào tài khoản (bidv) cá nhân. Nhân viên đó đưa tôi giấy xác nhận, nhờ tôi kí tên. Kí xong,và một lúc sau nhân viên chỉ kệch cỡm đáp lại: "chuyển khoản 50 nghìn để ăn sáng thôi hả em ?".Tôi vẫn tiếp tục nhờ nhân đó giao dịch dẫu cho thái độ kệch cỡm đó của nhân viên.sau đó, nhân viên đó có hỏi tôi có muốn thực hiện yêu cầu mình đưa ra hay không,tôi ngẫm nghĩ một lúc và tạm hủy yêu cầu của tôi.nhân viên trả lời và làm rõ một số thắc mắc về tài khoản của tôi và tôi nhanh chóng ra về. Nhưng khi tôi bắt đầu dắt xe của tôi, bảo vệ phòng giao dịch có tiến lại gần hỏi tôi liệu yêu cầu của tôi có làm được không thì tôi trả lời một cách thẳng thắn nhưng cũng ngập ngừng rằng cháu hủy yêu cầu và cháu sẽ quay lại khi cháu có cảm thấy cần thiết có nhu cầu. bảo vệ đó cùng bảo vệ trông xe phòng giao dịch gần tôi chỉ cười phá lên khiến tôi cảm thấy khó chịu và bực tức khi ra về. Bản thân tôi nhận thức được rằng văn hóa trong môi trường làm việc tại phòng giao dịch là phải nghiêm túc và hành xử chuyên nghiệp. Tôi chỉ cảm thấy chán ghét và khó chịu khi từ nhân viên nữ đó đến bảo vệ phòng giao dịch và trông xe tỏ ra thái độ như vậy, thiếu tử tế và tôn trọng.

Khách hàng đến trước rút tiền thì lại phải chờ khách hàng đến sau mua bán yên

lúc 11h mình đi bác bảo vệ rất nhiệt tình, hướng dẫn lấy số luôn. ngồi chờ có hơi lâu tí, quầy số 1 c nhân viên ko niềm nở lắm nma vẫn ok

mình có ra CN để hỗ trợ smart banking lúc 16h10 ngày 25/7/2025, được chị ở quầy số 3 hỗ trợ siêu siêu nhiệt tình, các chị ở đây thái độ cực cute thân thiện, nhẹ nhàng.

Tuyệt vời, giao dịch nhanh lịch sự, không gian đẹp thoảng mát

Nay đi xử lý thủ tục ngân hàng mưa tầm tã. May mà gặp đc bạn Chi nhân viên đáng yêu thực sự. Trc ra tech làm mất gần 30p mà nay ra đây làm bạn ý khoắng cái 5, 10p là xong. 11/10

Sạch sẽ. Nhưng làm việc rất lâu. Ngồi lấy số chờ. Chỉ có 2 bàn là làm việc. Thì 1 bàn làm gần tiếng rồi. Chỉ có 1 bàn năng suất. Tôi chờ 30p chưa tới lượt

Không gian giao dịch sạch sẽ, Cán bộ giao dịch nhanh

Giao dịch chuyên nghiệp, tin cậy, nhân viên nhiệt tình.

Không gian giao dịch sạch sẽ,

Dịch vụ nhanh, thái độ niềm nở, nói chung tốt

Chất lượng dịch vụ quá nhanh, quá tuyệt vời

Dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình

Nhân viên chuyên nghiệp, không mất thời gian

Tốt, giao dịch nhanh chóng

đỉnh chóp

rất tốt

Nhiệt tình, chu đáo.

Phục vụ tận tình

Dịch vụ rất tốt