Ngân Hàng Đầu Tư & Phát Triển (BIDV)

Chi nhánh này hoàn toàn thiếu chuyên nghiệp. Nhân viên liên tục buôn chuyện, cười lớn và la hét khắp phòng – ngay cả khi khách hàng đang đứng ngay trước mặt họ. Không chỉ một hoặc hai người; từ lễ tân đến các nhân viên cấp cao ở phía sau, tất cả dường như hoàn toàn thờ ơ với sự hiện diện của khách hàng. Ai đang quản lý nơi này vậy? Tôi đã sống ở Việt Nam gần 10 năm và chưa bao giờ trải nghiệm hành vi thiếu tôn trọng và hỗn loạn như vậy tại một ngân hàng. Đây là lần thứ ba tôi đến, và lần nào cũng vậy. Chi nhánh này cần được kỷ luật, đào tạo và quản lý đúng đắn hơn. Hoàn toàn không thể chấp nhận được.

Mở tài khoản đợi 30p nhân viên chưa mở đc rồi bảo về đi tý tin nhắn đến là được mà gần 3 tiếng rồi vẫn chưa nhận được tin nhắn để mở tài khoản. Rất mất thời gian

Nhân viên k giải quyết được vấn đề của khách hàng, mặc dù mình đang ở phòng giao dịch nhưng mình đã gọi tổng đài làm việc còn oke hơn ạ.

Tuyệt vời

Dịch vụ nhanh và nhiệt tình

Nhân viên không tập trung làm việc, nói chuyện cười đùa thiếu tôn trọng khách hàng, xử lý công việc chậm trễ. Nhân viên nói chuyện ồn như cái chợ trong khi khách hàng chờ đợi. Không có thứ tự giao dịch. Làm việc thiếu chuyên nghiệp

Nhân viên không tập trung làm việc, nói chuyện cười đùa thiếu tôn trọng khách hàng, xử lý công việc chậm trễ. Nhân viên nói chuyện ồn như cái chợ trong khi khách hàng chờ đợi. Không có thứ tự giao dịch. Làm việc thiếu chuyên nghiệp