BETAXếp hạng ngân hàng của người Việt — Đánh giá từ người dùng thực tế
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Cần cải thiện thái độ nhân viên, phục vụ nhiệt tình hơn với khách hàng Bảo sao vắng hoe ko ai vào
Chiều hôm nay 19/3/2024 lúc 15h15 mình có đến cơ sở bidv ở Lô A1, KDT Yên Hoà để gửi yêu cầu đóng tài khoản, tại quầy số 3. Bạn nhân viên nữ tiếp mình hôm đó có thái độ rất tệ, bạn nói chuyện với mình bằng giọng điệu ra lệnh và bực bội. Chữ kí mình sử dụng mình đã dùng từ 10 năm trước và cũng ít khi dùng lại nên có thể mình quên cách kí, điều đáng nói ở đây là cách bạn cư xử cứ như là mình đi ăn xin vậy. Mình là khách hàng, mình biết đúng quy trình các bạn cần mình kí đúng chữ kí, mình sẽ hoàn toàn vui vẻ nếu như cách bạn nói chuyện với mình bình tĩnh và dễ nghe hơn thay vì giọng điệu ra lệnh hay trịnh trọng như bạn ở bề trên. Thậm chí bạn còn trách móc mình là “kí mãi mà không đúng à, cứ ngồi kí nháp đi bao giờ đúng thì thôi.” Bạn còn bảo mình là ko kí đúng thì ko giải quyết tự ra cơ sở khác làm. Mình đã qua đây rất nhiều lần để làm việc nhưng đây là lần đầu tiên mình bị nhận lại cách cư xử với khách hàng tệ như vậy. Mình nghĩ bên công ty nên xem xét lại cách làm việc của nhân viên, có lẽ bạn đó nhìn khách để làm việc, có phần chọn lọc khách để coi thường. Mình thật sự quá bực và giận nên cũng ko nhớ tên bạn nhân viên, mình chỉ muốn làm nhanh chóng để ra về. Trải nhiệm hôm nay là rất tệ.
Bidv Ba Đình Pgd Yên Hòa, cán bộ trẻ, nhanh nhạy, năng động
Hôm trước bố mình ra nhờ nhân viên hướng dẫn cài đặt phần mềm BIDV trên điện thoại, nhân viên thái độ rất láo toét, không tôn trọng khách hàng, người cao tuổi, ... Quá tệ.
Các bạn giao dịch viên ở đây quá tệ, khôngchuyeen nghiệp, nghiệp vụ Ứng xử kém, không tôn trọng khách hàng, người già... Bố mình qua nhờ hướng dẫn cài smartbanking, không những không không hướng dẫn mà thái độ rất láo toét, coi thường khách hàng, người già....
Hôm trước bố mình ra nhờ nhân viên hướng dẫn cài đặt phần mềm BIDV trên điện thoại, nhân viên thái độ rất láo toét, không tôn trọng khách hàng, người cao tuổi, ... Quá tệ.
Các bạn giao dịch viên ở đây quá tệ, khôngchuyeen nghiệp, nghiệp vụ Ứng xử kém, không tôn trọng khách hàng, người già... Bố mình qua nhờ hướng dẫn cài smartbanking, không những không không hướng dẫn mà thái độ rất láo toét, coi thường khách hàng, người già....
