PGD Phan Bội Châu - CN Tràng An - Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV)

Phòng giao dịch nhỏ. Ít quầy nhưng phục vụ vẫn nhanh. Tuy nhiên, nghiệp vụ từ lãnh đạo đến nhân viên ở đây cần xem lại. - không nắm được việc khách hàng có rút được tiền hay không ở đây, theo quy định của chính ngân hàng, ở trường hợp mà khách đưa ra. - đọc và tra soát văn bản nhưng không nắm được luật. Yêu cầu vô lý với khách hàng. Chỉ khi khách hỏi: luật nào quy định như vậy thì mới đi gọi điện xin tư vấn trong khi khách hàng đang trao đổi trực tiếp với luật sư về trường hợp của mình. Lúc này thì mới không ý kiến. Từ lãnh đạo và nhân viên xử lý 1 việc nhỏ như vậy thật quá kém.

Nhân viên mặt câng câng thái độ không niềm nở, tỏ ra thượng đẳng ý =))))) bidv nên học mb bank đi nhé

40 phan bội châu