ACB - PGD Nguyễn Khánh Toàn

Bố láo mất thời gian, nhân viên tưởng dạy đời khách xong tự xỉ nhục vào mặt ngân hàng

Không giải quyết được vấn đề vẫn bắt khách ngồi chồ.còn quên cả khách

nhân viên bảo vệ ở đây thật tử tế và dịch vụ chăm sóc khách hàng thì tuyệt vời ! tôi cảm giác như được chào đón ở đây vậy ! không phải chịu đựng lũ thượng đẳng như ở MB bank vậy !

Nhân viên rất chu đáo nhiệt tình, tuy nhiên app của Ngân hàng nên đơn giản hơn. Chứ cài đặt app cho khách mất 45 phút để đăng nhập sd được app thì nên xem lại

Sáng nay 13/12 mình có đến PGD này để trình báo về việc mình bị một đối tượng mạo danh nhân viên tín dụng của Chi nhánh này lừa tiền khi làm thủ tục xin vay. Khi mình vừa đến tầng 3 (do chi nhánh đang sửa) thì nhân viên giao dịch hỏi mình cần gì. Mình vừa ngồi xuống và nói thì bạn nhân viên tỏ thái độ phớt lờ nói rằng anh ra Cơ quan Công an trình báo lừa đảo chứ Ngân hàng em không có nhân viên nào tên như vậy. Mình bất ngờ trước thái độ của nhân viên giao dịch nên hỏi lại: Bạn thực sự muốn nghe trình báo của mình không ? Nếu không thì thôi. Một nhân viên nữ khác ngồi bên mời mình cứ nói tiếp, mình trình báo sự việc thì bạn này lấy ra tờ giấy nháp ghi chép thông tin cho có, còn không thèm hỏi tên tuổi, SĐT. Trong lúc này, một bạn lớn hơn (có vẻ là quản lý) liên tục giục giã bạn nhân viên đang nói chuyện với mình làm việc khác chứ không tiếp chuyện mình nữa. Mình đã gọi lên tổng đài ACB để trình báo vụ việc là sẽ trình báo Công an phường để Ngân hàng có các cảnh báo về các đối tượng lừa đảo mạo danh nhân viên ACB đi lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Số tiền bị lừa đảo bởi nhân viên giả mạo của ACB không quá nhiều (hơn 7.5 triệu), nhưng quả là một trải nghiệm tồi tệ khi làm việc với PGD này. Mọi người cẩn thận bị kẻ gian mạo danh nhân viên ACB chi nhánh này lừa đảo, và không nên làm việc với chi nhánh coi thường khách hàng dù khách hàng đến cảnh báo cho ngân hàng biết. * This morning, December 13, 2022, I went to this branch office of ACB located at 96, NGUYEN KHANH TOAN street, Cau Giay district to report that I was scammed by a guy who has impersonated a credit staff of this branch when applying for a loan. When I just reached the 3rd floor (due to the 1st floor of the branch being repaired), the teller asked me what I needed. I just sat down and talked, but the staff ignored me and said me should to the police station to report fraud, because my bank doesn't have any staff under that name. I was surprised by the attitude of the teller, so I asked again: Do you really want to hear my report? If not, I’ll stop right now. Another female staff sitting next to her invited me to continue talking, when I reported the incident, this staff took out a piece of scratch paper to record information but did not even ask for my name and phone number. During this time, an older woman (apparently a manager) repeatedly urged the employee who was talking to me to do something else and not talk to me anymore. I called the ACB hotline to report the incident and report it to the local police so that the bank can warn about scammers impersonating ACB employees to scam appropriate property. The amount of money scammed by ACB's fake employee is not too much (more than 7.5 million VND), but it was a bad experience working with this branch office. Everyone needs to be careful to be scammed by fraudsters impersonating ACB staff at this branch, and should not work with a branch that looks down on customers even though customers come to warn the bank.