BETAXếp hạng ngân hàng của người Việt — Đánh giá từ người dùng thực tế
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Nhân viên thiếu trách nhiệm và làm việc thiếu chuyên nghiệp
Tôi rất thất vọng về cách làm việc thiếu minh bạch và tắc trách của HDBank. Tại chi nhánh HD Tam Phước, nhân viên đã tư vấn mập mờ, không giải thích rõ ràng về các khoản phí và điều kiện tất toán hợp đồng. Đến khi tôi muốn tất toán trước hạn thì lại phát sinh thêm nhiều chi phí, trong khi trước đó nhân viên đã thừa nhận sai phạm trong quá trình tư vấn. Việc này khiến tôi phải mất rất nhiều thời gian đi lại, tốn thêm chi phí không đáng có, gây ảnh hưởng trực tiếp đến công việc và cuộc sống. Tôi cảm thấy khách hàng không được tôn trọng, thiếu sự hỗ trợ đúng mực. Đây là trải nghiệm vô cùng tệ, tôi sẽ không tiếp tục sử dụng dịch vụ và cũng không khuyến nghị người khác đến giao dịch.
Tạm ổn
