Vietcombank Bảo Lộc

Đánh giá ATM nộp tiền tệ. Nuốt thẻ và tiền vô cớ. Không xử lý trong ngày mà giam tiền khách hàng.

Mình chỉ ghé qua chỗ này để rút tiền nên không có đánh giá về dịch vụ của ngân hàng này. Tuy nhiên, có chi tiết lý thú, lúc xe mình dùng lại nhân viên (có lẻ là nhân viên bảo vệ - nam khá trẻ) chỉ đường chỗ đậu xe cho bên mình. Ngay lúc đó …

Tôi đánh giá , hy vọng lãnh đạo NH thấy , và thay đổi cách làm việc hiệu quả, chất lượng hơn. Quá chậm . Khách đợi rất lâu . Mặc dù rất ít khách. Nhân viên chạy vòng vòng , lộn xộn. Hồ sơ sau làm trước, hồ sơ trước làm sau . Khách chen lấn , vì chờ đợi lâu . Khách mỗi người tìm 1 cây viết để ghi thông tin. Đó là hình ảnh tại nơi giao dịch. ------------- Cần nghiên cứu lại quy trình làm việc , một cách Logic hơn . ... Ở SG khách chỉ cần đọc tên người cần chuyển, số tk , số tiền người nhận Nhân viên sẽ nhập thông tin và hỏi xác nhận thông tin .sau đó in giấy , thu tiền, ký tên . Hoàn Thành. ------- Lần 2 . Ngày 5/6/2019 Trở lại đây không có gì thay đổi . *Nhân viên hướng dẩn , ghi phiếu, ngồi chờ . ( phiếu trước làm sau , phiếu sau làm trước ) *Để phiếu trên rổ quầy số 4 . Chờ đến lược kiêu tên. Khi nhân viên kiêu được tên thì . Mời qua quầy số 09. -------/ Qua quầy số 9 ngồi chờ ...đến lượt kiêu tên .