LPBank Đắk Mil

Mình đến để nộp tiền thuế chuyển nhượng quyền sử dụng đất theo biên lai của cơ quan thuế. Vì không mang tiền mặt, mình đề xuất chuyển khoản từ tài khoản TPBank của mình (hoàn toàn hợp lệ theo quy định nộp thuế qua ngân hàng). Tuy nhiên, chuyên viên giao dịch đã từ chối và yêu cầu mình phải mở tài khoản LPBank mới được thực hiện chuyển khoản. Quy trình sau đó khiến mình rất khó chịu: • Yêu cầu mình cung cấp CMND với lý do “xác thực giao dịch” nhưng thực tế không sử dụng để xác thực gì. • Hướng dẫn mình tải app LPBank, sau đó gọi bảo vệ vào hỗ trợ đăng ký tài khoản và nhập mã giới thiệu. • Bảo vệ trực tiếp cầm điện thoại của mình để thực hiện các thao tác đăng ký (mình cảm thấy không an tâm về bảo mật thông tin cá nhân). • Thực hiện chuyển khoản qua lại 50.000 đồng giữa các tài khoản để “kích hoạt”. • Cuối cùng, thay vì hướng dẫn chuyển trực tiếp vào tài khoản thu ngân sách, lại yêu cầu mình chuyển tiền qua tài khoản cá nhân của bảo vệ bằng tài khoản nào cũng được. Toàn bộ quá trình rất lòng vòng, mất nhiều thời gian. Mình cảm thấy mình không được đối xử như một khách hàng bình thường mà giống như bị ép buộc thực hiện các bước chỉ để hoàn thành chỉ tiêu mở tài khoản của chi nhánh. Mình hiểu cuối năm ngân hàng có áp lực chỉ tiêu, nhưng mình mong rằng LPBank không nên để nhân viên sử dụng cách thức thiếu minh bạch và gây bất an cho khách hàng như vậy.

Chuyên viên tư vấn vay vốn vô trách nhiệm, làm việc không có tâm Quá tệ