Vietcombank Ngũ Hành Sơn

Chờ đợi quá lâu

Đến phòng giao dịch này luôn luôn là một điểm trãi nghiệm TỒI TỆ Chờ đợi nộp tiền vào tài khoản để có việc rất cần thiết Và chờ đợi trong tâm trạng TỨC ối máu mà không thể làm gì được trong khi khách đông mà mấy con nhân viên ngồi tám với nhau 😡😡 Nhân viên làm việc kém mà còn ngồi tám chuyện là cười cười - TỨC ĐIÊN 😡😡

Đến phòng giao dịch này luôn luôn là một điểm trãi nghiệm TỒI TỆ Chờ đợi nộp tiền vào tài khoản để có việc rất cần thiết Và chờ đợi trong tâm trạng TỨC ối máu mà không thể làm gì được trong khi khách đông mà mấy con nhân viên ngồi tám với nhau 😡😡 Nhân viên làm việc kém mà còn ngồi tám chuyện là cười cười - TỨC ĐIÊN 😡😡

Đến phòng giao dịch này luôn luôn là một điểm trãi nghiệm TỒI TỆ Chờ đợi nộp tiền vào tài khoản để có việc rất cần thiết Và chờ đợi trong tâm trạng TỨC ối máu mà không thể làm gì được trong khi khách đông mà mấy con nhân viên ngồi tám với nhau 😡😡 Nhân viên làm việc kém mà còn ngồi tám chuyện là cười cười - TỨC ĐIÊN 😡😡

Quy trình cứng nhắc ko linh hoạt khách hàng. Nhân viên làm việc khó khăn. Sổ tiết kiệm đã có sẵn trên hệ thống mà đi xác nhận số dư thôi mà cũng phải mang sổ theo. Có nên chăng tinh giảm quy trình

Quy trình cứng nhắc ko linh hoạt khách hàng. Nhân viên làm việc khó khăn. Sổ tiết kiệm đã có sẵn trên hệ thống mà đi xác nhận số dư thôi mà cũng phải mang sổ theo. Có nên chăng tinh giảm quy trình

Quy trình cứng nhắc ko linh hoạt khách hàng. Nhân viên làm việc khó khăn. Sổ tiết kiệm đã có sẵn trên hệ thống mà đi xác nhận số dư thôi mà cũng phải mang sổ theo. Có nên chăng tinh giảm quy trình

Liên kết 3-4 ngày rồi mà giờ vẫn chờ gửi yêu cầu? Ngân hàng lớn mà quá tệ, không theo kịp tiến độ của chính phủ đưa ra

Liên kết 3-4 ngày rồi mà giờ vẫn chờ gửi yêu cầu? Ngân hàng lớn mà quá tệ, không theo kịp tiến độ của chính phủ đưa ra

Nhân viên tư vấn nhiệt tình. Chăm sóc khách hàng tốt.

Hôm nay ngày 12-09-2023 tôi có đến Ngân Hàng VietcomBank ở Ngũ Hành Sơn. Toi đi tầm 1h30 chiều, tính là đi sớm tới làm nhanh rồi còn đi đây nữa lúc tới thì chỉ có 2-3 khách và toi đến bốc số là 1024 nhưng 1022 mãi ở chỗ khu vực tư vấn và ko …

Hôm nay ngày 12-09-2023 tôi có đến Ngân Hàng VietcomBank ở Ngũ Hành Sơn. Toi đi tầm 1h30 chiều, tính là đi sớm tới làm nhanh rồi còn đi đây nữa lúc tới thì chỉ có 2-3 khách và toi đến bốc số là 1024 nhưng 1022 mãi ở chỗ khu vực tư vấn và ko …

ATM thường xuyên hỏng . Hoặc là trả toàn tiền 50k . Hôm qua hôm nay đi rút tiền 2 lần . Máy đều hỏng cả hai. Rất bực mình . Nếu ko phải vì thẻ mình là thẻ visa, phí cao thì mình đã đi rút nơi khác. Dịch vụ bên trong thì tốt nhưng cây rút tiền quá chán. Cũ xuống cấp và thường xuyên hư hỏng .

Nhân viên hướng dẫn vòng ngoài chuyên môn quá kém. Hướng dẫn không rõ ràng. Khó tính. Lúc 14 giờ ngày 13 tháng 12 năm 2023. Nhưng đến quầy số 2 cô đỗ ngọc oanh giải thích rất nhẹ nhàng và kiến thức chuyên môn giỏi. Hỗ trợ nhiệt tình. Từ 1 sao đánh giá lại 5 sao.

Mình bị mất thẻ tín dụng. Tại ATM VCB. Tại fou seasons resort nam hải. Ko biết trụ sở chính nằm ở đâu cho mình ra xin lại thẻ tín dụng ah

Hôm nay ngày 12-09-2023 tôi có đến Ngân Hàng VietcomBank ở Ngũ Hành Sơn. Toi đi tầm 1h30 chiều, tính là đi sớm tới làm nhanh rồi còn đi đây nữa lúc tới thì chỉ có 2-3 khách và toi đến bốc số là 1024 nhưng 1022 mãi ở chỗ khu vực tư vấn và ko chịu kêu, những người đi sau toi nhưng lại về trước toi là sao? Trong khi tôi bốc số trc, cho là 2-3 khách vô sau tôi nhưng về trước tôi đi đành này rất là nhiều ng vô sau nhưng lại về trước. Lúc này quá bức xúc rồi máu cũng dồn lên tới não rồi, chị ở khu vực tư vấn mãi lo làm việc của mình chẳng thèm gọi khách hàng vô trong khi tôi nghe chị lễ tân ns đợi số ở khu vực tư vấn. Lúc cầm số vô nhìn bên quầy số 3 là 1021 nhưng chạp nhìn lại thì thấy 203 mấy rồi đến gần 2h30 thì chuyển qua số 1025 lại bỏ số của tôi dau mất chị lễ tân có ns tôi ko nghe nhưng làm sao mà ko nghe đc trong khi đọc số rất to chỉ là ko gọi mới ko nghe thôi. Chị lễ tân có kêu tôi vào quầy số 1 ngồi nhưng nhìn thái độ của chị nv quầy 1 tôi ko hài lòng, nếu chị đọc được những dòng này e nghĩ tối về chị đi ngủ á nên để tay lên trán xem cách nschx vs khách hàng ntn nhé làm nghề dịch vụ nhưng ko hề tôn trọng khách nói chuyện thì con mắt nhìn ở dưới ủa e ngồi trước mặt chị chứ có ngồi ở dưới chị đâu mà nhìn miết ở dứoi vậy ạ, nói chuyện thì khô khan khinh thường. Tính cách làm việc nói lên con người chị đấy nhé. Và kể cả mấy chú bảo vệ ạ mấy chú cũng như ba của con ở nhà thôi nhưng làm việc thì nên có trách nhiệm một chút ạ đừng ngồi ko và chỉ tay 5 ngón ạ. Ở đây làm việc quá tệ ko coi ai ra gì hết và muốn gửi đến chị nv ở quầy số 1, xem lại thái độ làm việc của chị đi nhé đừng chảnh choẹ quá chị nhé và kể cả chị ở khu vực tư vấn làm việc quá chậm. Thề là tức kinh khủng ko nghĩ là tệ đến mức như vậy mong quản lí xem xét lại chị ở khu vực tư vấn và chị quầy số 1 ạ và xem lại cách làm việc vì quá chậm. Tệ!

Quá tệ ! App chỉ thông báo cần giấy tờ tuỳ thân. Đến đó thì toi Ko xac minh được tài khoản vì bảo là phải cần cmnd. Visa thì không chấp nhận. Trong khi Ko có thông báo nào là báo phải mang theo cmnd nên phải trì hoãn.

Nhân viên giao dịch thì OK - nhưng để đánh giả một cơ sở thì bảo vệ cũng nằm trong số đó . Bảo vệ có thái độ coi thường khách - đi giao dịch ngân hàng mà tưởng đi vào chợ …

Phục vụ quá tệ ,lúc nào cũng thiếu nhân viên , lượng khách quá đông nhưng nhân viên thì làm quá chậm , để khách ngồi đợi quầy đi lui đi tới, rất ghét khi đến giao dịch ở đây, đợi quá lâu, ai cũng phàn nàn 👎👎👎👎 …

Dịch vụ tàm tạm.có điều 2 cây ATM phía ngoài chậm rì.chậm hơn cả rùa bò ! Vietcombank mà còn xài cái máy như này thì mình nghĩ khách hàng bỏ chạy hết.nên thay thế đi các ông.dẹp 2 cái máy đó đi.vì quá cũ và quá chậm.nên để 1 máy thôi máy mới ấy.sang mà học hỏi BIDV ấn phát vìu vìu !

Mới 16h, ngân hàng đang làm việc nhưng lại để cho cây ATM ở ngay trụ sở hết tiền là 1 điều không thể chấp nhận được. 1 bên xếp hàng dài đằng đẵng và 1 bên thì hết tiền. Nv bảo vệ ăn nói k lịch sự vs khách hàng. Chỗ đậu xe sai quy định.

Chăm sóc khách hàng quá tệ, hẹn người ta đến ngày đó đến lấy thẻ thì báo không có, chả ra làm sao. Bỏ cả công việc theo hầu mấy ông bà, trong khi tiền phí trừ thì ko sai ngày giờ.

Mới 16h, ngân hàng đang làm việc nhưng lại để cho cây ATM ở ngay trụ sở hết tiền là 1 điều không thể chấp nhận được. 1 bên xếp hàng dài đằng đẵng và 1 bên thì hết tiền. Nv bảo vệ ăn nói k lịch sự vs khách hàng. Chỗ đậu xe sai quy định.

Quá tệ. Nhân viên thì ko bai giờ thấy ngồi đủ số ghế. Khách đông mà nhân viên ngồi đọc báo. Phục luôn. Thiệt ko muốn quay lại lần nữa

Quá tệ ko thể tệ hơn.làm ra cái số thứ tự làm j v.ngồi chờ dài cổ như cổ cò mà ko đc làm.vì có thân thích ko cần số tt nhào vô r.NV NGUYỄN THỊ THẢO ca sáng ngày18-4-2019 hết sức tồi cho nv nghành dịch vụ.ko bao vờ bước vô ngân hàng này 1 lần nào nữa.

1 ngân hàng lớn mà thái độ giao tiếp và cách xử lý vấn đề của giao dịch viên quá tệ. Mình đã đến quầy tiếp nhận thông tin báo vấn đề mình cần xử lý, bạn đó tiếp nhận và đưa giấy tờ cho mình điền vào trước, bấm số và đợi đến hơn 1 tiếng để vào quầy. Khi vào quầy thì bạn giao dịch viên quầy số 2 đặt câu hỏi rất là thiếu sự lịch sự, cộc lốc, việc mở thẻ ở chi nhánh nào và đổi thông tin tài khoản có liên quan gì nhau mà phải hỏi mình sao ko về chi nhánh kia để thay đổi, vậy cùng hệ thống mở nhiều chi nhánh để làm gì? Đến vấn đề của mình ko xử lý được cũng ko 1 lời giải thích với khách rõ ràng trong khi mình đã đi 5 cái ngân hàng khác xử lý cùng 1 vấn đề vẫn bình thường. Vậy quy trình chung để làm gì? Nghiệp vụ quá kém vậy mà vẫn làm được ở 1 ngân hàng lớn.

Lấy tạm ảnh Mình đánh giá khá cao nhân viên VCB. Đến giao dịch hay làm dịch vụ gì đều nhanh. Năm nay đến ngân hàng cũng phải chục lần, thật sự dịch vụ được cải tiến khá …

Đến trước nhân viên bắt chờ làm sau, đến số của mình vẫn làm cho người khác. Làm thì lâu nhân viên thì thái độ tệ :)))))

Thái độ của nhân viên trịnh thượng, giống kiểu ta đây là vcb, mình giao dịch cỡ 30 lần thì 26 lần là bực mình nhg do gần nhà nên cố gắng chịu đựng, trong khi mình còn là kh ưu tiên, nhất là cái bạn ngồi quầy đầu tiên từ ngoài vào quá khủng khiếp

Trước đây A/C làm ở đây dịch vụ rất tốt,hiện nay đổi giám đốc hay sao mà để nhân viên phục vụ với Thái độ ko phải làm ngành dịch vụ,và từ đó trong ví tôi ko còn thẻ của vietcombank nữa ,Terrible service, never come back one more time

Ngân hàng Vietcombank Ngũ Hành Sơn, bảo vệ rất tệ, tôi là khách hàng của Vietcombank, tôi đi chợ về mua cực kỳ nhiều đồ đến nỗi dừng xe chống chân cũng khó, nhưng bảo vệ chỉ ngồi nhìn và chỉ tay 5 ngón mà không giúp đỡ khách hàng. Rứa tôi hỏi Vietcombank thuê một bảo vệ như rứa về để làm gì, tôi cho rằng bảo vệ đang khinh thường khách hàng. THUÊ một BẢO VỆ như rứa sẽ MẤT đi UY TÍN, mất NIỀM TIN, dần dần sẽ MẤT rất nhiều KHÁCH HÀNG. VIETCOMBACK NGŨ HÀNH SƠN nên xem xét vấn đề này, đừng vì thương một bảo vệ để rồi đánh MẤT đi nhiều KHÁCH HÀNG. BẢO VỆ này đã có rất nhiều khách hàng phản ánh.

Bảo vệ thuê tới để ngồi nhìn trợn ngược khách là sao. Thất vọng với thái độ trịch thượng thô lô của nv

14/3/2025 rồi mà rút tiền còn chưa được dùng VNeID. Quá tệ

1 ngân hàng lớn mà thái độ giao tiếp và cách xử lý vấn đề của giao dịch viên quá tệ. Mình đã đến quầy tiếp nhận thông tin báo vấn đề mình cần xử lý, bạn đó tiếp nhận và đưa giấy tờ cho mình điền vào trước, bấm số và đợi đến hơn 1 tiếng để vào quầy. Khi vào quầy thì bạn giao dịch viên quầy số 2 đặt câu hỏi rất là thiếu sự lịch sự, cộc lốc, việc mở thẻ ở chi nhánh nào và đổi thông tin tài khoản có liên quan gì nhau mà phải hỏi mình sao ko về chi nhánh kia để thay đổi, vậy cùng hệ thống mở nhiều chi nhánh để làm gì? Đến vấn đề của mình ko xử lý được cũng ko 1 lời giải thích với khách rõ ràng trong khi mình đã đi 5 cái ngân hàng khác xử lý cùng 1 vấn đề vẫn bình thường. Vậy quy trình chung để làm gì? Nghiệp vụ quá kém vậy mà vẫn làm được ở 1 ngân hàng lớn.

Lấy tạm ảnh Mình đánh giá khá cao nhân viên VCB. Đến giao dịch hay làm dịch vụ gì đều nhanh. Năm nay đến ngân hàng cũng phải chục lần, thật sự dịch vụ được cải tiến khá …

Đến trước nhân viên bắt chờ làm sau, đến số của mình vẫn làm cho người khác. Làm thì lâu nhân viên thì thái độ tệ :)))))

Thái độ của nhân viên trịnh thượng, giống kiểu ta đây là vcb, mình giao dịch cỡ 30 lần thì 26 lần là bực mình nhg do gần nhà nên cố gắng chịu đựng, trong khi mình còn là kh ưu tiên, nhất là cái bạn ngồi quầy đầu tiên từ ngoài vào quá khủng khiếp

Trước đây A/C làm ở đây dịch vụ rất tốt,hiện nay đổi giám đốc hay sao mà để nhân viên phục vụ với Thái độ ko phải làm ngành dịch vụ,và từ đó trong ví tôi ko còn thẻ của vietcombank nữa ,Terrible service, never come back one more time

Ngân hàng Vietcombank Ngũ Hành Sơn, bảo vệ rất tệ, tôi là khách hàng của Vietcombank, tôi đi chợ về mua cực kỳ nhiều đồ đến nỗi dừng xe chống chân cũng khó, nhưng bảo vệ chỉ ngồi nhìn và chỉ tay 5 ngón mà không giúp đỡ khách hàng. Rứa tôi hỏi Vietcombank thuê một bảo vệ như rứa về để làm gì, tôi cho rằng bảo vệ đang khinh thường khách hàng. THUÊ một BẢO VỆ như rứa sẽ MẤT đi UY TÍN, mất NIỀM TIN, dần dần sẽ MẤT rất nhiều KHÁCH HÀNG. VIETCOMBACK NGŨ HÀNH SƠN nên xem xét vấn đề này, đừng vì thương một bảo vệ để rồi đánh MẤT đi nhiều KHÁCH HÀNG. BẢO VỆ này đã có rất nhiều khách hàng phản ánh.

Bảo vệ thuê tới để ngồi nhìn trợn ngược khách là sao. Thất vọng với thái độ trịch thượng thô lô của nv

14/3/2025 rồi mà rút tiền còn chưa được dùng VNeID. Quá tệ

1 ngân hàng lớn mà thái độ giao tiếp và cách xử lý vấn đề của giao dịch viên quá tệ. Mình đã đến quầy tiếp nhận thông tin báo vấn đề mình cần xử lý, bạn đó tiếp nhận và đưa giấy tờ cho mình điền vào trước, bấm số và đợi đến hơn 1 tiếng để vào quầy. Khi vào quầy thì bạn giao dịch viên quầy số 2 đặt câu hỏi rất là thiếu sự lịch sự, cộc lốc, việc mở thẻ ở chi nhánh nào và đổi thông tin tài khoản có liên quan gì nhau mà phải hỏi mình sao ko về chi nhánh kia để thay đổi, vậy cùng hệ thống mở nhiều chi nhánh để làm gì? Đến vấn đề của mình ko xử lý được cũng ko 1 lời giải thích với khách rõ ràng trong khi mình đã đi 5 cái ngân hàng khác xử lý cùng 1 vấn đề vẫn bình thường. Vậy quy trình chung để làm gì? Nghiệp vụ quá kém vậy mà vẫn làm được ở 1 ngân hàng lớn.

Lấy tạm ảnh Mình đánh giá khá cao nhân viên VCB. Đến giao dịch hay làm dịch vụ gì đều nhanh. Năm nay đến ngân hàng cũng phải chục lần, thật sự dịch vụ được cải tiến khá …

Đến trước nhân viên bắt chờ làm sau, đến số của mình vẫn làm cho người khác. Làm thì lâu nhân viên thì thái độ tệ :)))))

Thái độ của nhân viên trịnh thượng, giống kiểu ta đây là vcb, mình giao dịch cỡ 30 lần thì 26 lần là bực mình nhg do gần nhà nên cố gắng chịu đựng, trong khi mình còn là kh ưu tiên, nhất là cái bạn ngồi quầy đầu tiên từ ngoài vào quá khủng khiếp

Trước đây A/C làm ở đây dịch vụ rất tốt,hiện nay đổi giám đốc hay sao mà để nhân viên phục vụ với Thái độ ko phải làm ngành dịch vụ,và từ đó trong ví tôi ko còn thẻ của vietcombank nữa ,Terrible service, never come back one more time

Ngân hàng Vietcombank Ngũ Hành Sơn, bảo vệ rất tệ, tôi là khách hàng của Vietcombank, tôi đi chợ về mua cực kỳ nhiều đồ đến nỗi dừng xe chống chân cũng khó, nhưng bảo vệ chỉ ngồi nhìn và chỉ tay 5 ngón mà không giúp đỡ khách hàng. Rứa tôi hỏi Vietcombank thuê một bảo vệ như rứa về để làm gì, tôi cho rằng bảo vệ đang khinh thường khách hàng. THUÊ một BẢO VỆ như rứa sẽ MẤT đi UY TÍN, mất NIỀM TIN, dần dần sẽ MẤT rất nhiều KHÁCH HÀNG. VIETCOMBACK NGŨ HÀNH SƠN nên xem xét vấn đề này, đừng vì thương một bảo vệ để rồi đánh MẤT đi nhiều KHÁCH HÀNG. BẢO VỆ này đã có rất nhiều khách hàng phản ánh.

Bảo vệ thuê tới để ngồi nhìn trợn ngược khách là sao. Thất vọng với thái độ trịch thượng thô lô của nv

14/3/2025 rồi mà rút tiền còn chưa được dùng VNeID. Quá tệ

1 ngân hàng lớn mà thái độ giao tiếp và cách xử lý vấn đề của giao dịch viên quá tệ. Mình đã đến quầy tiếp nhận thông tin báo vấn đề mình cần xử lý, bạn đó tiếp nhận và đưa giấy tờ cho mình điền vào trước, bấm số và đợi đến hơn 1 tiếng để vào quầy. Khi vào quầy thì bạn giao dịch viên quầy số 2 đặt câu hỏi rất là thiếu sự lịch sự, cộc lốc, việc mở thẻ ở chi nhánh nào và đổi thông tin tài khoản có liên quan gì nhau mà phải hỏi mình sao ko về chi nhánh kia để thay đổi, vậy cùng hệ thống mở nhiều chi nhánh để làm gì? Đến vấn đề của mình ko xử lý được cũng ko 1 lời giải thích với khách rõ ràng trong khi mình đã đi 5 cái ngân hàng khác xử lý cùng 1 vấn đề vẫn bình thường. Vậy quy trình chung để làm gì? Nghiệp vụ quá kém vậy mà vẫn làm được ở 1 ngân hàng lớn.