TPBank Đà Nẵng

Là khách hàng thân thiết của ngân hàng Tpbank nhưng chi nhánh này cách làm dịch vụ là tệ nhất. Cực kỳ bất lịch sự. Cho khách chờ lâu. Nhân viên lễ tân hay vị trí gì đó 1 mình 1 bàn phía bên trái từ cửa vào, khách hỏi pass wifi thì ko thèm cười còn nhìn liếc xéo khách: ra quầy quét mã???. Ko còn gì để bàn về dịch vụ, khách hàng cũng có nhiều options ngân hàng khác nhau. Thời này đến nhà nước còn ko có thái độ vậy.

Đến TPBank ở Đà Nẵng mà cảm thấy khá ấn tượng nha! Không gian hiện đại, sạch sẽ, cảm giác khá thoải mái khi vô. Nhân viên thân thiện và nhiệt tình, kiểu như lúc nào cũng sẵn lòng giúp đỡ á. Mấy lần đi làm thủ tục, thấy mọi thứ diễn ra nhanh …

Nhân viên thái độ, mở thẻ không dùng thì bị tính phí. Nên né ngân hàng này ra

Nhân viên nhiệt tình thì có , cách phục vụ tất toán rắc rối , tuyến độ hoàn tất thủ tục về nhận lại sổ rất chậm chạp

Mấy chú bảo vệ khá là dễ thương, tận tình mở cửa ra vào. Nhân viên hỗ trơi cubgx khá là nhanh á. Hài lòng ý. Đọc mấy cmt khác thấy hơi lạ chắc là dịch vụ bây giờ đã được nâng cấp rồi. 3 năm trc mình vào thì thấy cx như vậy k thay đổi gì nhưng cx ko ở đây lâu hỏi xíu thông tin là đi à nên cũng k đánh giá đc

Tôi đăng kí mở tài khoản ngân hàng bình thường. Chỉ nghĩ đơn giản là ra ngân hàng cấp thẻ để dùng. Nhưng nhân viên đã cấp thẻ Tín Dụng. Cả 1 năm trời không dùng. Tự nhiên phải thanh toán 495.000 ngàn dư nợ. Đúng nghĩa là lừa gạt khách hàng. Chiêu trò. Tệ. Trong khi nguyên 1 năm chưa dùng tới cái ngân hàng.

mọi người cho mình hỏi chi nhánh này có nhân viên nào tên Nguyễn Đức Duy, sinh năm 28/06/1992 cccd: 048092010259 …

Nhân viên gọi khách hàng là “nó”; trừ tiền vô tội vạ thẻ ATM của khách hàng dù không dùng 6,7 năm; cố tình đưa hạn dùng thẻ lên 50 năm để có lý do trừ

Nhân viên ngân hàng này không hỗ trợ khách hàng. Hôm nọ đi đóng tài khoản xong mà vẫn còn truy cập được. Gọi hotline tưng bừng mới biết cần phải đóng cả internet banking. Nhân viên không hề hỏi là khách hàng có cần huỷ các dịch vụ khác đi kèm không. Thật tệ.

Tự tiện phong tỏa tk của khách. Mà không hề có 1 cuộc gọi hay email nào báo trước. Khách gọi mãi mới được để phản ảnh thì bảo chờ. Sau gọi lại thì chặn số khách. Lần đầu thấy cskh mà đi chặn số khách đó . 1 sao cũng ko đáng

Quầy dịch vụ rộng rãi thoáng mát, nhân viên bảo vệ mở cửa lấy số thứ tự giùm luôn, xếp hàng khoảng 5p là được gọi hỗ trợ, nhân viên tư vấn ok.

Khách đông nhưng không có bàn ghi chép để KH điển form thông tin trước để đến quầy giao dịch nhanh hơn. NH cần cải tiến

Ngân hàng có 9 quầy, khách thì ít, lần nào đến nộp tiền mà chờ gần 1 tiếng vẫn chưa đến lượt, quá thất vọng.

Tạm biệt tpbank dịch vụ quá yếu kém. Ngồi đợi cũng được gần 1 tiếng rồi rồi k phải chỉ mình tôi mà cả 6 7 người cũng ngồi đợi như tôi. Trong khi trên quầy chỉ có 3 kh đag giao dịch mà mata gần cả 1 tiếng. Chưa bao giờ thấy ghét tp như hôm nay từ nay sẽ k sử dụng dịch vụ của tp nữa.

Văn phòng chật, tổ chức bốc số thứ tự không được khoa hoc. Khách hàng ngồi chờ ko biết mình sẽ đến quầy nào và đang xử lý số thứ tự nào, khi nào sẽ đến lượt mình…

Ngân hàng làm việc quá chậm chạp, luôn trong tình trạng để khách phải chờ đợi. Tôi đã chờ hơn 1 tiếng 30 phút mà vẫn chưa đến lượt phục vụ. Không phải chỉ mình tôi, mà có rất nhiều khách hàng khác cũng phải đang chờ đợi. Dịch vụ quá tệ so với các ngân hàng khác. Sau 2 lần đến tôi đều phải chờ không dưới 1 tiếng 30 phút. Nếu ngân hàng không thay đổi, cải thiện dịch vụ, tôi sẽ không sử dụng ngân hàng này nữa.

Lúc nào cũng phải chờ rất lâu, 3 lần chưa bao giờ chờ dưới 45p. Quá mất thời gian của khách hàng. Không hiểu cấp lãnh đạo có nhìn thấy những bất cập này không mà vẫn không có thay đổi trong thời gian dài. Quá thất vọng

nhân viên làm việc rất chậm chạp, ko nhanh nhẹn tý nào

Phục vụ chậm chạp, quá tệ. Nhân viên ko hỗ trợ. Lần đầu tiên ngồi ở ngân hàng mà đến cái ổ cắm sạc pin điện thoại cũng ko có. Xin cắm nhờ thì vô cùng khó khăn. Chờ đợi thì quá lâu. Nên thay đổi lại cách làm việc và hướng giải quyết như thế nào chớ lần đầu thấy cái ngân hàng quá chậm và làm ăn như vậy luôn.

Quá tệ, nhân viên giải quyết 1 khách hàng trong thời gian quá lâu. Tôi đã đến lấy số thứ tự và chờ trong 1h đồng hồ vẫn chưa đc xử lý. Trung bình 1 khách hàng mà nv tư vấn 30p thì rất mất thời gian của khách hàng. Kém so vs dịch vụ của các bank khác rất nhiều

Quá trình tư vấn cho khách hàng k rõ ràng , bắt mình nộp 1 triệu để thanh toán thẻ tín dụng nói chờ thông báo ngày mai để đồng bộ từ cmnd sang cccd , mai lại thông báo bắt buộc phải tất toán hợp đồng mới đồng bộ được . Vậy thì thu tiền mình làm gì , h 1 triệu để hết năm mới lấy lại được . Không bao giờ sử dung TP thêm lần nào nữa sau khi mình tất toán hợp đồng

Trải nghiệm ngân hàng TP Bank cực kỳ tệ đặc biệt là chi nhánh này. Mình nhận tiền ở nước ngoài về nhưng đến bay giờ vẫn chưa lấy được tiền và vô số các vấn đề phát sinh. Không bao giờ sử dụng ngân hàng này nữa !

Bốc số thứ tự lúc 10:14 phút, ngồi chờ dài cổ đến 11:25 mới được vô quầy, vô quầy làm có mấy cái thủ tục đến 12:15 mới xong. Thật sự quá thật vọng về chất lượng dịch vụ của ngân hàng này, nhìn khách hàng ngồi đợi dài cổ mà thấy tội, có …

Mình làm xác nhận số dư sổ tiết kiệm. Sau tầm hơn 30' đợi tới số, mình chờ gần 2h tại quầy để đợi bạn Giao dịch viên gõ tay lại form (do không in đc số dư ngày hiện tại từ hệ thống). Cùng 1 nghiệp vụ, mình qua OCB đợi chưa tới 15'. Ngân hàng cũng lớn nhưng hệ thống lủng củng; và thao tác nhân viên quá chậm. Các bạn nên xem lại và cải thiện. Cảm ơn!

Dịch vụ quá sức tệ rất bực mình về Tpbank Các cấp bậc trên nên xem cải cách lại dịch vụ, lần đầu tiên đi chuyển tiền trong đời gặp ngân hàng như này, làm việc quá sức lâu và tệ,đợi dài cổ trong khi …