SACOMBANK-CN Đà Nẵng

Nhân viên nhiệt tình dễ thương, sẽ giới thiệu thêm khách đến giao dịch nè❤️❤️❤️

Nhân viên lê nhiệt tình dễ thương, sẽ giới thiệu thêm nhiều khách nữa nè

Dịch vụ tốt và nhân viên thân thiện

Thủ tục rườm rà, mất thời gian khách hàng

Thủ tục rườm rà, mất thời gian khách hàng

Thủ tục rườm rà, mất thời gian khách hàng

I attempted to withdraw 3,000,000 VND from an STM ATM. The machine did not dispense any cash, but the amount was deducted from my account without my knowledge. Believing the transaction had not gone through, I attempted the withdrawal again, and the same thing happened. As a result, a total of 6,000,000 VND was deducted from my account without receiving any cash. I immediately called the ATM helpline, and the operator advised me to visit the branch the following day. They confirmed that a record of the transaction had been made. The next day, I went to the bank and completed the required paperwork to request a refund. I was also informed that I needed to contact my own bank so they could follow up directly regarding the ATM malfunction. It has now been three weeks, and I have not received any update or reimbursement. The matter remains unresolved. Tôi đã cố gắng rút 3.000.000 VND từ máy ATM của STM. Máy không trả tiền mặt nhưng số tiền vẫn bị trừ khỏi tài khoản của tôi mà tôi không hề biết. Vì nghĩ rằng giao dịch chưa được thực hiện, tôi đã thử rút tiền lần thứ hai và sự việc tương tự lại xảy ra. Kết quả là tổng cộng 6.000.000 VND đã bị trừ khỏi tài khoản của tôi nhưng tôi không nhận được tiền mặt. Tôi đã gọi ngay đến số hotline của ATM, và nhân viên tổng đài hướng dẫn tôi đến chi nhánh ngân hàng vào ngày hôm sau. Họ xác nhận rằng giao dịch đã được ghi nhận. Ngày hôm sau, tôi đến ngân hàng và hoàn thành các giấy tờ cần thiết để yêu cầu hoàn tiền. Tôi cũng được thông báo rằng tôi cần liên hệ với ngân hàng của mình để họ làm việc trực tiếp với phía ngân hàng về sự cố máy ATM. Đến nay đã ba tuần trôi qua nhưng tôi vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi hay khoản hoàn tiền nào. Vấn đề này vẫn chưa được giải quyết.

ĐỪNG BAO GIỜ SỬ DỤNG NGÂN HÀNG VÀ MÁY ATM NÀY!! Vào một sáng thứ Bảy, khi tôi cố gắng rút tiền và sử dụng máy ATM của ngân hàng, nó đã tự động lấy thẻ tín dụng của tôi chỉ trong vòng 20 giây mà không hề báo trước! Hệ thống yêu cầu gọi đến …

Thái độ phục vụ cực kỳ thiếu tôn trọng đối với khách hàng và khách du lịch. Chúng tôi yêu cầu lấy số thứ tự và xếp hàng để đổi tiền USD sang VND, và chúng tôi đã làm vậy. Trước khi xếp hàng, chúng tôi đã xác nhận lại với nhân viên ngân hàng rằng việc đổi tiền là có thể thực hiện được ở đây. Chúng tôi đã đợi khoảng 20 phút tại quầy. Nhân viên tỏ ra kiêu ngạo và bất lịch sự, không hề muốn giúp đỡ. Cô ấy từ chối đổi tiền cho chúng tôi và khẳng định sẽ không làm điều đó mà không có lý do chính đáng nào. Cô ấy chỉ nói rằng họ không nhận đổi tiền. Chúng tôi rất bối rối vì khách sạn đã bảo chúng tôi đến ngân hàng để đổi tiền nhưng cuối cùng lại thành ra thế này. Thật là lãng phí thời gian. Tôi tự hỏi liệu có chính sách nào quy định rằng tôi không thể đổi tiền ở đây nhưng lại có thể trực tiếp đổi tiền ở ngân hàng khác hay không. Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có ở Việt Nam. Tôi không nghĩ chúng ta nên bị đối xử như vậy, ngay cả khi việc đổi tiền không được thực hiện.

Dịch vụ cực kỳ tệ. Không nên sử dụng ngân hàng này.

Thật sự mình cảm thấy bị khinh thường bởi cách làm việc của chú bảo vệ khá đứng tuổi phía trước chi nhánh. Nói thẳng ra là mình cũng thấy khinh thường ngược lại cái kiểu làm việc như thế này luôn! …

Thật sự mình cảm thấy bị khinh thường bởi cách làm việc của chú bảo vệ khá đứng tuổi phía trước chi nhánh. Nói thẳng ra là mình cũng thấy khinh thường ngược lại cái kiểu làm việc như thế này luôn! Đã xác định đi làm công ăn lương chứ đâu phải 'làm bố thiên hạ' đâu mà lại vênh mặt lên kiểu đấy với khách hàng? Nếu chú không nghe rõ hay không có khả năng phản hồi thì tại sao ngân hàng lại đưa ra phía trước làm bộ mặt cho cả một tổ chức lớn như vậy? Khi mình hỏi đến, chú vẫn thản nhiên chăm chú vào điện thoại, chả thèm trả lời lấy một chữ 'có' hay 'không' – xem khách hàng như không khí, đúng kiểu BƠ LUÔN! Rất may là sau đó có một anh khác đứng ra giải vây, chứ không thì không biết câu chuyện đi đến đâu. Thật sự là bức xúc 'vải cả nhãn lồng'! Tuy mình nhỏ tuổi hơn chú thật, nhưng mình chưa hề bắt chú phải kính cẩn cúi chào hay gì cả, cái mình cần chỉ là một câu trả lời tối thiểu cho câu hỏi của mình thôi. Hy vọng Sacombank khi đã phản hồi đánh giá này của mình thì nên thực sự chấn chỉnh lại nề nếp làm việc của bộ phận mặt tiền. Chứ nếu vẫn cứ rep cho có lệ, copy-paste mẫu sẵn thì cũng chỉ là 10=10 (vô nghĩa) mà thôi.

Bảo vệ chu đáo,nhân viên thân thiện,dịch vụ tốt

Bảo vệ chu đáo,nhân viên thân thiện,dịch vụ tốt

Thật sự mình cảm thấy bị khinh thường bởi cách làm việc của chú bảo vệ khá đứng tuổi phía trước chi nhánh. Nói thẳng ra là mình cũng thấy khinh thường ngược lại cái kiểu làm việc như thế này luôn! Đã xác định đi làm công ăn lương chứ đâu phải 'làm bố thiên hạ' đâu mà lại vênh mặt lên kiểu đấy với khách hàng? Nếu chú không nghe rõ hay không có khả năng phản hồi thì tại sao ngân hàng lại đưa ra phía trước làm bộ mặt cho cả một tổ chức lớn như vậy? Khi mình hỏi đến, chú vẫn thản nhiên chăm chú vào điện thoại, chả thèm trả lời lấy một chữ 'có' hay 'không' – xem khách hàng như không khí, đúng kiểu BƠ LUÔN! Rất may là sau đó có một anh khác đứng ra giải vây, chứ không thì không biết câu chuyện đi đến đâu. Thật sự là bức xúc 'vải cả nhãn lồng'! Tuy mình nhỏ tuổi hơn chú thật, nhưng mình chưa hề bắt chú phải kính cẩn cúi chào hay gì cả, cái mình cần chỉ là một câu trả lời tối thiểu cho câu hỏi của mình thôi. Hy vọng Sacombank khi đã phản hồi đánh giá này của mình thì nên thực sự chấn chỉnh lại nề nếp làm việc của bộ phận mặt tiền. Chứ nếu vẫn cứ rep cho có lệ, copy-paste mẫu sẵn thì cũng chỉ là 10=10 (vô nghĩa) mà thôi.

Nhân viên không thân thiệt với khách hàng , đuồi khách hàng về

Thái độ nv ko tốt, ko nhiệt tình

Nhân viên không thân thiệt với khách hàng , đuồi khách hàng về

Dịch vụ tệ, quản lý hống hách, không thân thiện, từ chối sử dụng vnied của chính phủ, không công nhận thông tin đó là chính thống hợp pháp, chỉ công nhận cccd bản cứng mới được coi là giấy tờ gốc, gây mất thời gian của khách

Dịch vụ tệ, quản lý hống hách, không thân thiện, từ chối sử dụng vnied của chính phủ, không công nhận thông tin đó là chính thống hợp pháp, chỉ công nhận cccd bản cứng mới được coi là giấy tờ gốc, gây mất thời gian của khách

Dịch vụ tệ, quản lý hống hách, không thân thiện, từ chối sử dụng vnied của chính phủ, không công nhận thông tin đó là chính thống hợp pháp, chỉ công nhận cccd bản cứng mới được coi là giấy tờ gốc, gây mất thời gian của khách

Dịch vụ tệ, quản lý hống hách, không thân thiện, từ chối sử dụng vnied của chính phủ, không công nhận thông tin đó là chính thống hợp pháp, chỉ công nhận cccd bản cứng mới được coi là giấy tờ gốc, gây mất thời gian của khách