Techcombank Đà Nẵng

Quá chậm. Ngồi gần tiếng từ khi lấy ticket vẫn không giải quyết được vụ cái thẻ tín dụng đơn giản. There is a serious lacking of staff. I waited for 1 hour since taking the ticket to solve a simple problem with my credit card. Ps: there were so many staffs just sitting there and did nothing (and their counter status was closed)

Tôi đang dùng thẻ ngân hàng hộ kinh doanh của ngân hàng này, đầu tháng tôi tới lấy sao kê gởi qua mail để kiểm tra, nhân viên thì quên gởi email và tôi phải lên lại ngân hàng để hỏi lại thì phải qua ngày hôm sau nhân viên mới gởi sau khi tôi nhắn tin thúc giục. Làm việc thì chểnh mảng và ảnh hưởng tới công việc người khác. sAU KHI GỞI MAIL THÌ GỞI FILE ĐỊNH DẠNG ko mở được kể cả các máy tính khác và kể cả trên điện thoại. Tôi nt hỏi thì ko giải quyết được. Chỉ vì 1 file rất nhỏ mà tốn biết bao nhiêu thời gian và công sức. Dịch vụ quá kém cỏi.

Techcombank thu phí 132.000đ/năm cho thẻ Visa Platinum nhưng lúc mở thẻ nhân viên nói miễn phí. Không có thông báo rõ ràng trước khi trừ tiền. Nhắn page hỏi để làm rõ thì không nhận được câu trả lời.

Có âm sao cho cái ngân hàng này thì cho âm vô cực cũng chưa đủ nữa. Chi nhánh tệ 1, hệ thống ngân hàng tệ 100. Từ quy trình làm việc, cách phục vụ khách hàng đều âm trì địa ngục, đẩy hết chỗ này tới chỗ kia. Vì quy trình, hệ thống ngân hàng lỏng lẻo, tắc trách, người dân bị tổn hại, nhân viên ngân hàng chỉ biết đổ thừa, gây mất thời gian của nhau, bộ người ta ở không để lên gặp các bạn à??? Nhân viên trực quầy ở cửa nói chuyện xấc láo, phải nói là vô học, nhân viên bảo vệ tưởng trưởng chi nhánh, đứng đó chỉ tay 5 ngón. Cái ngân hàng này ai dính vào không trước thì sau cũng bị ức chế thôi. Vì vô tình bị dính vào nên mới gặp chuyện thế này, lần cuối đến đây là lần phải đốt phong long nhả vía luôn, lạy :)

Ngân hàng đáng nhận 0 sao chứ không được 1 sao nữa. Nhân viên thái độ rất tệ, không tôn trong khách hàng. Giao dịch yêu cầu mất 1-2 tiếng bảo khách hàng ngồi chờ, và sau khi KH hỏi mới được hồi đáp như vậy, còn không thì không biết ngồi chờ đến khi nào. Một điểm rất hay ở nhân viên đó là luôn đổ lỗi cho KH và ngân hàng cũng như nhân viên ở đây không có lỗi. Ngân hàng training rất tuyệt vời 👏🏻