MSB Liên Chiểu

Mấy anh chị khá thân thiện hỗ trợ cũng nhanhhh em rất thích ạ🙆🏻‍♀️🫶. Nếu có lần sau em sẽ vẫn giao dịch ở đây ạ.

dịch vụ chuyên nghiệp, nhân viên thân thiện và quy trình giao dịch nhanh gọn.

Nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, thân thiện vui vẻ

Với tư cách là khách hàng đến giao dịch tại ngân hàng, tôi thật sự thất vọng về thái độ làm việc của một số nhân viên ở đây. Thay vì hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự, tôi lại phải đối mặt với sự khó chịu, cau có và thiếu tôn trọng ngay từ lúc bước vào. Khi tôi hỏi về thủ tục, nhân viên trả lời qua loa, giọng điệu khó chịu như thể tôi đang làm phiền họ. Ánh mắt thì né tránh, thái độ bất cần, không hề có một chút nhiệt tình nào trong việc giải thích hay hướng dẫn. Thậm chí, mỗi câu hỏi tôi đưa ra còn bị đáp lại bằng sự thờ ơ và nét mặt khó chịu rõ ràng, khiến tôi có cảm giác mình không phải khách hàng mà chỉ là “gánh nặng” họ muốn xử lý cho nhanh. Ngân hàng là nơi làm việc với tiền bạc và thông tin quan trọng, nên thái độ phục vụ phải luôn chuyên nghiệp. Dịch vụ tốt không chỉ nằm ở quy trình, mà còn nằm ở cách nhân viên đối xử với khách. Nhưng với thái độ khó chịu và coi thường khách như vậy, trải nghiệm của tôi trở nên vô cùng tệ. Tôi hy vọng ngân hàng sẽ xem lại thái độ của nhân viên, chấn chỉnh lại cách giao tiếp và tinh thần phục vụ. Một chút tôn trọng và lịch sự không chỉ làm hài lòng khách hàng, mà còn thể hiện bộ mặt của cả ngân hàng. Nhất là quầy số 1

nhân viên thái độ quầy số 1 nên xem lại thái độ phục vụ với khách hàng