BIDV Hoà Cường

Quá cứng nhắc. Không linh động cho khách khi giao dịch. Chung hệ thống với nhau, mà chính chủ tới giao dịch mà ko giao dịch được, trong khi chỉ cần photo và cập nhập vào hệ thống thì phiền khách về lại ngân hàng trước đây từng mở tài khoản để giao dịch. Ko đánh giá cao phòng giao dịch này, dù cuối năm vắng khách.

Quá cứng nhắc. Không linh động cho khách khi giao dịch. Chung hệ thống với nhau, mà chính chủ tới giao dịch mà ko giao dịch được, trong khi chỉ cần photo và cập nhập vào hệ thống thì phiền khách về lại ngân hàng trước đây từng mở tài khoản để giao dịch. Ko đánh giá cao phòng giao dịch này, dù cuối năm vắng khách.

Lần đầu đến có ấn tượng khá tốt khi chỗ giữ xe gồm 1 bảo vệ và 1 công an phường, vào bên trong thì nhận được sự hỗ trợ từ xa của nhân viên trong quầy, mặc dù chưa làm thủ tục gì vì ngẫu nhiên hoàn thành khi cập nhật online.

Mình đi nộp thuế, buổi sáng chưa đến 11h30 mà giao dịch viên báo hệ thống lỗi, hẹn qua chiều, chiều 2h30 mình đến lấy số ngồi chờ mãi đến 4h vẫn ko thấy xử lý, xong giao dịch viên bảo mình sáng mai quay lại xử lý, vì lý do hệ thống lỗi. Dịch vụ quá chậm, quá mất thời gian.

Mình đi nộp thuế, buổi sáng chưa đến 11h30 mà giao dịch viên báo hệ thống lỗi, hẹn qua chiều, chiều 2h30 mình đến lấy số ngồi chờ mãi đến 4h vẫn ko thấy xử lý, xong giao dịch viên bảo mình sáng mai quay lại xử lý, vì lý do hệ thống lỗi. Dịch vụ quá chậm, quá mất thời gian.

Lần đầu đến có ấn tượng khá tốt khi chỗ giữ xe gồm 1 bảo vệ và 1 công an phường, vào bên trong thì nhận được sự hỗ trợ từ xa của nhân viên trong quầy, mặc dù chưa làm thủ tục gì vì ngẫu nhiên hoàn thành khi cập nhật online.

Nhân viên thái độ làm việc không tốt, thời gian chờ đợi quá lâu. Đưa tiền hay lấy tiền cho khách hàng rất khó chịu.

Vị trí ghim trên google map bị sai. Thời gian chờ đợi rất lâu. Xử lý chậm.

Hôm nay ngày 12/11 16h22 Dịch vụ service quá tệ, 1 nhân viên mà tiếp nhận tận 3 khách hàng để xử lí công việc cùng 1 lúc, làm việc quá lâu mất thời gian

Nhân viên có thái độ không tốt với khách hàng, không thân thiện và thiếu chuyên nghiệp. Trong quá trình giao dịch, nhân viên đã dùng lời lẽ không phù hợp, ví dụ: “Chị làm việc làm em nhìn cái gì?”. Khi tôi nhờ kiểm tra nguồn tiền thì nhân viên lại bảo tôi tự xem trên app. Ngoài ra, nhân viên còn yêu cầu tôi tháo khẩu trang với thái độ mang tính ra lệnh, gây cảm giác khó chịu.

Map cắm sai vị trí bao nhiêu năm nay không biết sửa

Thái độ nhân viên tệ, làm việc chậm chạp

Nhân viên có thái độ không tốt với khách hàng, không thân thiện và thiếu chuyên nghiệp. Trong quá trình giao dịch, nhân viên đã dùng lời lẽ không phù hợp, ví dụ: “Chị làm việc làm em nhìn cái gì?”. Khi tôi nhờ kiểm tra nguồn tiền thì nhân viên lại bảo tôi tự xem trên app. Ngoài ra, nhân viên còn yêu cầu tôi tháo khẩu trang với thái độ mang tính ra lệnh, gây cảm giác khó chịu.

Hôm nay ngày 12/11 16h22 Dịch vụ service quá tệ, 1 nhân viên mà tiếp nhận tận 3 khách hàng để xử lí công việc cùng 1 lúc, làm việc quá lâu mất thời gian

Nói thiệt BIDV chỗ nào cũng lâu, mất thời gian, làm việc lề mề. Khách thì rải rác đếm trên đầu ngón tay, nhưng làm rất chậm.

Thái độ nhân viên như bố người ta. Thái độ thế này phục vụ quá kém

Thái độ của giao dịch viên ở quầy thu nạp ngân sách nhà nước của BIDV này không tốt. Sáng nay mình vào hỏi về việc nạp thuế, được chị này bảo là hệ thống thuế bây giờ đang lỗi không thu được. SAu đó mình có hỏi lại với giọng nhẹ nhàng rằng …

Service ngân hàng lâu và hỗn loạn nhất mình từng thấy. Phát triển hệ thống phần mềm qui củ làm gì khi ngay cả những thao tác nhỏ nhất cũng rất mất thời gian? -1/10 trải nghiệm

Làm việc lề mề, thái độ nhân viên không tốt

Các chị rất nhiệt tình, tận tâm. Ngày 17/7 mình có đi nạp tiền vào tài khoản. Ngày hôm đó có mỗi một chị làm thôi nên phải đợi khá lâu nhưng ko sao cả. Ngày off của nhân viên khác thì do vấn đề cá nhân của ngta mà. Nhưng có một mình chị gái làm thôi mà chị vẫn rất tận tình ,niềm nở,lịch sự. Em cảm ơn chị nhiều ạ 💖💖. Ngày cả anh bảo vệ cũng rất tận tình chỉ mình lấy số, ....💖💖💖

Hôm nay ngày 1/7/2025 14h 30 .Nhân viên ô số 2 khó chịu ,đùn đẩy trách nhiệm qua chi nhánh khác,bắt chờ 30 phút điền giấy tờ xong rồi bảo chị quên,báo qua chi nhánh khác mới làm được ,nhưng chi nhánh mới bảo chi nhánh nào cũng làm được.

QUÁ TỆ!!!! Hôm nay (ngày 13/3/2023 lúc 16h05) tôi đi vào để đổi mật khẩu Smart Banking, đem theo đầy đủ CMND và CCCD. Tại quầy số 3. …

Nhân viên thái độ, khó chịu với khách hàng. Cái ngân hàng này tuyển sao mà ra toàn mấy dân thiếu học đạo đức kém vô làm ở toàn bộ chi nhánh hay thật. Làm ngân hàng mà khách nộp tiền khó chịu nữa thì dẹp đi đừng có làm nữa :))

Mn đổi sang thẻ nh khác dùng cho tiện nha ạ. Giao dịch ở đây đợi vừa lâu vừa cực mà nhân viên thì khó chịu. Tưởng làm ở ngân hàng là ngon lành rồi hay sao í, không coi khách hàng ra gì, cần học lại đạo đức và môn giáo dục công dân lại đi ạ. Chê

Thái độ nhân viên tệ không tưởng tượng nổi . Khách vào làm việc mà nói chuyện như khịa khách , đi dùng dịch vụ mà tưởng mình đi ăn xin v . Yêu cầu chi nhánh training lại dùm thái độ nhân viên

Nhân viên thái độ, khó chịu với khách hàng. Cái ngân hàng này tuyển sao mà ra toàn mấy dân thiếu học đạo đức kém vô làm ở toàn bộ chi nhánh hay thật. Làm ngân hàng mà khách nộp tiền khó chịu nữa thì dẹp đi đừng có làm nữa :))

Mn đổi sang thẻ nh khác dùng cho tiện nha ạ. Giao dịch ở đây đợi vừa lâu vừa cực mà nhân viên thì khó chịu. Tưởng làm ở ngân hàng là ngon lành rồi hay sao í, không coi khách hàng ra gì, cần học lại đạo đức và môn giáo dục công dân lại đi ạ. Chê

Thái độ nhân viên tệ không tưởng tượng nổi . Khách vào làm việc mà nói chuyện như khịa khách , đi dùng dịch vụ mà tưởng mình đi ăn xin v . Yêu cầu chi nhánh training lại dùm thái độ nhân viên

Nhân viên thái độ, khó chịu với khách hàng. Cái ngân hàng này tuyển sao mà ra toàn mấy dân thiếu học đạo đức kém vô làm ở toàn bộ chi nhánh hay thật. Làm ngân hàng mà khách nộp tiền khó chịu nữa thì dẹp đi đừng có làm nữa :))

Mn đổi sang thẻ nh khác dùng cho tiện nha ạ. Giao dịch ở đây đợi vừa lâu vừa cực mà nhân viên thì khó chịu. Tưởng làm ở ngân hàng là ngon lành rồi hay sao í, không coi khách hàng ra gì, cần học lại đạo đức và môn giáo dục công dân lại đi ạ. Chê

Thái độ nhân viên tệ không tưởng tượng nổi . Khách vào làm việc mà nói chuyện như khịa khách , đi dùng dịch vụ mà tưởng mình đi ăn xin v . Yêu cầu chi nhánh training lại dùm thái độ nhân viên

Nhân viên thái độ, khó chịu với khách hàng. Cái ngân hàng này tuyển sao mà ra toàn mấy dân thiếu học đạo đức kém vô làm ở toàn bộ chi nhánh hay thật. Làm ngân hàng mà khách nộp tiền khó chịu nữa thì dẹp đi đừng có làm nữa :))

Mn đổi sang thẻ nh khác dùng cho tiện nha ạ. Giao dịch ở đây đợi vừa lâu vừa cực mà nhân viên thì khó chịu. Tưởng làm ở ngân hàng là ngon lành rồi hay sao í, không coi khách hàng ra gì, cần học lại đạo đức và môn giáo dục công dân lại đi ạ. Chê

Thái độ nhân viên tệ không tưởng tượng nổi . Khách vào làm việc mà nói chuyện như khịa khách , đi dùng dịch vụ mà tưởng mình đi ăn xin v . Yêu cầu chi nhánh training lại dùm thái độ nhân viên